深圳市物业管理公司居家服务回访记录表(2页).doc
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深圳市物业管理公司居家服务回访记录表(2页).doc
深圳市万科物业管理有限公司居家服务回访记录表编号: VKWY7.5.1-G04-F4 版本:BC/0 表格生效期:20025年112月201日 序号:物业名称及房号服务项目(家政/维修)回访情况顾客满意程度(5、4、3、2、1)顾客意见回访日期回访方式(电话/对讲/上门)上门回访顾客签字回访人顾客意见处理结果 总体满意及时性不满意(需了解原因)技能态度说明:如顾客反映不满意请说明原因,并要求相关人员跟踪处理。说明:顾客满意程度评价中,5很满意、4满意、3一般、2不满意、1很不满意