武汉某物业管理公司物资放行流程变更前后对比（1页）.doc
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武汉某物业管理公司物资放行流程变更前后对比（1页）.doc
变更前流程图 变更后流程图不予放行。客户到各出入口岗/客服前台办理物资放行条。各出入口岗/客服前台按要求填写物资放行条。请客户出示有效身份证件（如身份证、行驶证等），并核对是否是业主业主签字，各出入口岗/客服前台核实并签字确认。各出入口岗将物资放行条交由巡逻岗/班长到客服前台（白天）或中心（晚上）进行核实。客服前台/中控室值班人员查阅资料并签字确认。放 行客户签字，各出入口岗核实物品并签字确认。客服前台/中心与业主确认YN如证件不全或无法核实不予办理办理完毕，申办人员拿物资搬运放行条到安全岗处核实后放行。经办人核实无误后加盖管理处公章，并在经手人一栏签字。客服中心客户事务员协助填写物资搬运放行条，放行条中数量须用大写数字填写并与业主联系核实是否准予放行。如系客户搬家或卖出房屋，管理处出纳应立即查实该客户是否欠费并签字确定。客服中心客户事务员核实身份办理人员持身份证到管理处客户服务中心办理YN
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