1目的 为业主和住户提供空气清新、优美的园林环境。 2适用范围 适用于物业管辖区域内的绿化服务。 3职责 3.1总经理或副总经理负责绿化服务合格供方的审批； 3.2管理处负责对绿化服务合格供方的选择、评价并对绿化服务质量进行监督考评。 4程序 4.1绿化工作是物业服务质量的重要窗口，是关键服务工作之一。管理处应根据本辖区的实际情况，选择和评价合适的绿化服务合格供方，具体执行采购控制程序。 4.2管理处编制绿化工作手册，包括绿化服务质量标准、监督考评办法。 4.3管理处建立绿化服务质量检查制度，落实人员对绿化服务质量进行检查考核，填写绿化服务质量周检表和( )季度服务质量考评表，具体执行过程和服务的监视和测量程序。 4.4绿化服务的有关记录由管理处按质量记录控制程序进行管理。 5相关文件 采购控制程序 过程和服务的监视和测量程序 质量记录控制程序 绿化工作手册 6质量记录 绿化服务质量周检表QR-824-04 ( )季度服务质量考评表QR-824-05
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