购物中心商业广场影城内发生失窃事件的处理【3页】.doc
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购物中心商业广场影城内发生失窃事件的处理【3页】.doc
影城发生失窃事件的处理一、突发事件类型及规模预测 类型规模预测重点防护对象可能影响人数失窃事件影响较小观众1二、应急处置组织机构及其职责总负责人：总经理史啸营运部周武芳值班经理:外部联系、负责现场处理安保经理、主管余同坤:组织商管员支援现场安保员: 通报情况，按上级指使处理三、预案启动方式当班员工发现失窃行为值班经理启动应急预案上报总经理史啸四、应急设备、设施的要求1、对讲机、警棍五、应急处置程序1、当班员工发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用通讯器材（对讲机或电话）向值班经理报告现场的具体位置。2、值班经理将了解的案情及收集资料进行分析总结后，根据情况选择报警，同时向店长周武芳汇报、请示做出进一步工作指示。3、店长周武芳收集有关资料及信息后，根据案件损失及影响的大小向公安机关及以书面形式向总经理史啸报告案情。4、持公安机关报备文件店长周武芳拿报警备案到行政部进行投保处理（盗窃物品500元以上才能进行保险赔款）。5、影城总经理史啸应填写重大事件报告，将事件发生原因、过程及处理结果书面上报院线备案。六、紧急事故后的评估程序响应效果评估营运部周武芳:评估报告形成总负责人史啸:组织评价七、培训及演练要求 本应急预案每年应至少演练一次编制：C.11 部门经理：钱志伟 店长：周武芳 总经理：史啸 日期：2010-9-22 日期： 日期： 日期：
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