购物中心商业广场发现醉酒闹事或精神病人等的处理【3页】.doc
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购物中心商业广场发现醉酒闹事或精神病人等的处理【3页】.doc
1、发现醉酒闹事或精神病人等的处理一、突发事件类型及规模预测 类型规模预测重点防护对象可能影响人数醉酒闹事或精神病人处理影响较小醉酒人或精神病人不可预测二、应急处置组织机构及其职责总负责人：店长周武芳营运部：现场处理值班经理现场负责人:对外联系，组织现场处理当班安保经 理 、主管余同坤:通报情况，实施现场处理。当班安保员:通报情况，按上级指使处理三、预案启动方式当班员工通报现场情况值班经理启动应急预案上报店长周武芳四、应急设备、设施的要求1、对讲机五、应急处置程序1、醉酒者或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员造成伤害，当班员工发现后需及时对其控制和监督。同时立刻通知值
2、班经理。、值班经理接到通知后立刻赶到现场，协助当班岗位安全员处理。将醉酒者或精神病人移至安保员值班室。并将现场情况上报上级领导。、值班经理询问醉酒者或精神病人的家属联系方式，获知后立刻联系，让他们前来领回。、如无法获知醉酒者或精神病人的家属联系方式，或无法联系，则通知当地派出所，移交警方处理。、若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为，可经店长周武芳同意后将其强制送到公安部门处理。六、紧急事故后的评估程序响应效果评估总负责人史啸:组织评价营运部周武芳:评估报告形成七、培训及演练要求 本应急预案每年应至少演练一次 编制：C.8 部门经理：钱志伟 店长：周武芳 总经理：史啸 日期：2010-9-22 日期： 日期： 日期：
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