购物中心商业广场外部自来水供应中断的处理【2页】.doc
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购物中心商业广场外部自来水供应中断的处理【2页】.doc
1、青岛影城外部自来水供应中断的处理 一、突发事件类型及规模预测 类型规模预测重点防护对象可能影响人数停自来水影响较大卖品部、员工餐厅、卫生间无法预测二、应急处置组织机构及其职责总负责人:副总经理姚天勇放映部:关注现场、技术解决营运部:解释协调经理陈建鲁:对外联系主管陈建鲁:了解情况、查找原因、现场处理主管梁岩:安排人员到现场成员: 营运当班员工经理秦承龙:了解情况成员:维修工王鹏三、预案启动方式当班员工通报停水信息值班经理梁岩上报停水情况副总经理姚天勇(营运)启动停水应急预案上报总经理徐同松四、应急设备、设施的要求1、水桶10个。瓶装饮料的采购 安保辛岳泰:负责卫生间的关闭。保洁徐金凤:水的储备
2、和大厅卫生地面的清洁。值班经理梁岩:停水顾客的告知。员工安丰嘉:协助值班经理同顾客的沟通五、应急处置程序1、预先接到停水通知的处理程序:1)立即将情况逐级通知总负责人徐同松;2)通知相应人员做好蓄水准备。2、未接到通知的处理程序:1) 营运部给维修工王鹏立即了解情况,查找停水原因,若是自来水公司暂停供水,则了解恢复供水时间;2)营运部向维修工王鹏了解情况后,涉及到卖品经营的立即组织通知员工做好解释工作。3)值班经理梁岩到现场关注事态动向,以防观众闹事.六、紧急事故后的评估程序响应效果评估营运部姚天勇:评估报告形成各部门:应急预案修订建议总负责人姚天勇:组织评价七、培训及演练要求 本应急预案每年应至少演练一次 编制: 部门经理: 分管副总: 总经理: 日期: 日期: 日期: 日期: