购物中心商业广场影城发生抢劫事件的处理【3页】.doc
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购物中心商业广场影城发生抢劫事件的处理【3页】.doc
1、青岛影城发生抢劫事件的处理一、突发事件类型及规模预测 类型规模预测重点防护对象可能影响人数抢劫事件影响较小观众、收银员工不可预测二、应急处置组织机构及其职责总负责人：总经理徐同松营运部姚天勇值班经理王琛琛:外部联系、负责现场处理安保经理、主管辛岳泰:组织安保员支援现场安保员于新国: 通报情况，按上级指使处理三、预案启动方式当班员工张锡鹏发现抢劫行为总经理徐同松启动应急预案上报上级部门院线安监部总经理宋毅、营运部总经理徐晓峰四、应急设备、设施的要求1、对讲机、警棍值班经理王琛琛:现场的保护,人员的协调,通讯的联络等.安保员于新国:现场的警戒,配合公安机关的检查工作,抢劫人员的追踪.现场员工张锡鹏
2、:协助值班经理保证顾客的安全,协助安保进行围堵,追踪.五、应急处置程序1、当班员工张锡鹏在巡视中发现影城范围有抢劫行为或接到抢劫报案时应立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止该违法犯罪行为，立即用通讯器材向上级领导王琛琛报告具体情况控制好现场，并立即报告“110”处理。2、如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即抓扭送派出所。3、在追捕犯罪嫌疑人，敌重我寡、敌强我弱时，应采取“敌逃我追、敌强我缠，一边追、一边联络”的方法，等支援的同事或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。4、值班经理王琛琛接报告后，立即用通讯器材指挥调遣案发现场安保员和所有待命营运员工现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥
3、。调遣男员工增援、抢救、围捕、保护现场；了解事情经过，将被抓捕的犯罪嫌疑人移交公安机关处理；视情况拨打“120”将受伤人员或受伤事主送医院救治。5、值班经理王琛琛将收集的资料及作出的相关工作布置情况向营运副总汇报，请示下一步工作指示。6、营运副总姚天勇收集有关资料及信息后应做好相关工作安排，对于事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关处理工作，并报告总经理。7、事件处理完后值班经理王琛琛负责处理现场和相关善后事宜，将事情的全部及处理过程以书面形式上报。六、紧急事故后的评估程序响应效果评估营运部姚天勇:评估报告形成总负责人徐同松:组织评价七、培训及演练要求 本应急预案每年应至少演练一次编制： 部门经理： 分管副总： 总经理： 日期： 日期： 日期： 日期：
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