购物中心商业广场发现异常气味的处理【3页】.doc
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购物中心商业广场发现异常气味的处理【3页】.doc
1、发现异常气味的处理一、 突发事件类型及规模预测 类型规模预测重点防护对象可能影响人数发现异常气味影响较小卖品及大厅区域不可预测二、 应急处置组织机构及其职责总负责人：营运经理钱志伟营运部、放映部：查找根源、解决处理经理钱志伟:对外联系，负责整个事件处理维修工朱成先:组织现场处理。值班经理:通报情况，按上级指示处理三、 预案启动方式现场人员或安保通报发现异常气味营运经理钱志伟启动应急预案上报店长周武芳四、 应急设备、设施的要求1. 对讲机2. 维修用阻拦杆五、 应急处置程序1. 员工发现异常气味的区域，应立即向值班经理汇报，简要说明地点、情况、并现场查找原因；2. 值班经理接报后，迅速到现场处理
2、，根据情况决定是滞进行警戒隔离；情况已经影响到大堂顾客时，值班经理通知安保队长放降大堂与影城之间的消费卷帘门，由检票口人员监督影厅人员的出入情况。如有影厅散场现象，又负责该场的进散场员工进行消防通道的散场处理。值班经理把情况报告总经理，经总经理同意后启动疏散预案进行大堂顾客疏散。3. 如严重需要进行人员疏散的经总经理（史啸）同意后启动疏散预案：卖品部员工（刘曼曼）一位关闭配电房所有的电源，整理营业款进行大厅顾客的疏散工作；卖品的另外员工走到影厅进行走廊顾客的疏散工作；票房部员工（彭丹）一位关闭所有的电源，整理营业款进行大厅顾客的疏散工作；另外员工走到大厅也进行疏散工作；影务检票口员工（郑萍萍）
3、进行播放疏散广播的通告；如果是在白天各自巡厅的员工进行各消防通道的疏散。如果是22：00以后疏散请到05号、07号、08号消防通道。在疏散通道畅通的前提下，请大家快速撤离，尽量后续人员提供安全撤离的时间保障；4. 放映经理姚有兵组织维修工朱成先对异常气味进行检查，发现情况及时解决；5. 值班经理应组织做好必要的记录及报告，呈交店长周武芳。6. 影城总经理史啸应按事情严重性填写重大安全事故报告，将事件发生原因、过程及处理结果书面上报院线备案。六、 紧急事故后的评估程序响应效果评估行政部徐瑛:评估报告形成总负责人史啸:组织评价七、培训及演练要求 本应急预案每年应至少演练一次编制：C.15 部门经理：钱志伟 店长：周武芳 总经理：史啸 日期：2010-9-22 日期： 日期： 日期：
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