会议及入室服务管理规定会议及入室服务管理规定 共 1 页 第 1 页 1. 会仪服务 1.1 接到省局领导的通知，站长要先了解会议的需求，按照需求组织相关人员做 好会议前准备工作（详见会议及入室服务员岗位职责） 。 1.2 会议服务时应仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务、礼貌用语。 1.3 倒茶时依照先宾后主、先主席台上后主席台下，从左往右的顺序，在来宾的 右手位上茶。 1.4 会议中应随时满足宾客的服务需求，原则上每 15 分钟全部添茶一次。 1.5 会议结束及时收拾清洗茶具，整理桌椅，关闭照明、空调设施后方可离去。 1.6 会议室用茶具每星期大洗、消毒一次。 1.7 会议室卫生每星期大扫除一次，每天保洁，保证无卫生死角。 1.8 主附楼会议室工作协调听从班长调度。 1.9 定期对省局领导回访,以提高服务质量。 2. 局领导办公室服务 2.1 清洁桌椅茶几。 2.2 擦拭门窗、花架、书橱、墙裙、饮水机。 2.3 打扫盆景卫生、清洁垃圾、地面吸尘（视情况，基本可每周一次） 。 2.4 清洁卫生间、清洗面盆及台面、冲洗马桶、拖地板、更换卫生纸。 2.5 检查灯具、开关、水龙头、马桶水箱、饮水机等所有设施完好情况，发现问 题立即报告、派修。 2.6 每日早上 8：30 分前必须完成上述工作。 2.7 定期对省局领导回访,以提高服务质量。
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
