1、目目目目录录录录 内容内容内容内容页码页码页码页码 1停车场系统配置设备建议 1 2停车场设备之维修计划 1 3停车场之安全管理程序 1-5 4停车场管理员守则 6-7 5停车场管理规定 8-10 6停车场清洁服务标准 11 7停车场出入口防洪应急方案 12 - 1 - 1 停车场系统配置设备建议停车场系统配置设备建议停车场系统配置设备建议停车场系统配置设备建议 1.1 建议采用自动管理系统。 1.2 自动管理系统采用计算机装置，能记录进入车库车辆之编号、车号、车主姓名、 有效日期、出入时间、密码、收费情况等资料。 1.3 自动管理系统应包括下列设备及配件： 电脑 硬盘 摄像头连镜头 票据打印
2、机 终端机 UPS 电源 键盘 栏杆 感应器 读卡器 条码识别器 电闸 磁卡 2 停车场设备之维修计划停车场设备之维修计划停车场设备之维修计划停车场设备之维修计划 2.1 自动管理系统由承包商负责日常维修保养，每月定期到停车场检查栏杆及其计 算机系统是否运作正常。 2.2 应急情况，由车管员通知保安主管，电话至承包商速至现场维修。 2.3 所有维修都须有记录、签收及备案。 3 停车场之安全管理程序停车场之安全管理程序停车场之安全管理程序停车场之安全管理程序 3.1 私家车 - 2 - 3.1.1 所有私家车位均为小区业户或贵宾/重要客户专用车位，车辆进入小区时， 由门岗保安员负责放行工作。 3
3、.1.2 建议各车辆用户均获配给一张磁卡及个人密码，当车辆到达自动电闸前， 由摄象机拍下车辆号码， 驾驶员使用磁卡擦过读卡机， 然后按入私人密码， 由于该车辆资料已预先输入电脑系统， 电脑核对资料无误后自动升起电闸 放行。 3.1.3建议车辆到达时必须停泊于指定位置， 其车牌编号已预先有油漆写在车位 显眼处，固定停车位有助于维护停车秩序，并可控制车位数量及用途。 3.1.4车辆离开停车场时，必须使用磁卡重复步骤一次，电脑核对资料无误后升 起电闸放行。 3.1.5车辆离开小区时，由保安登记车牌编号后放行。 3.1.6遗失磁卡必须马上向管理处登记， 由管理处职员将资料输入电脑令磁卡无 效，同时有偿
4、补发磁卡于用户。 3.1.7每张磁卡将配上不同私人密码，以增强保安效果。 3.1.8停车场将由保安员（配备数量视车场面积和车位数量而定）负责不断巡逻 及维持车辆秩序。 3.2 货车 3.2.1上落货车进入前必须预先知会管理处下列资料：- -申请部门 -运货公司资料 -运货公司负责人资料 -运货车辆编号 -货物资料 -运货时间 -所需时间 - 3 - 以上资料最终签署由管理处主管或保安主管签发，有关表格式样附后。 3.2.2货车进入小区范围时， 由保安员登记及核对其资料无误后放行并引导至指 定上落货区。 3.2.3货车进入地下车场时（如需进入） ，按掣取票，车票显示有车辆进入时间、 日期，货车须
5、至车场专用货车位停泊。 3.2.4下货完毕后由停车场出口之当值保安员核对送货公司及司机身份证等资 料。取回临时泊车票，登记其离开时间及车辆编号等资料后开闸放行。 3.3 贵宾车辆 3.3.1重要贵宾到达后，由保安员指引到地下停车场预留专用车位停泊。尽可能 安排于监控范围内或车场收费员视线范围内，以确保安全。 3.3.2车辆停泊安排视乎车辆数目而定。 3.3.3若车辆数目太多或有重要贵宾到访时，各停车位可全部预留使用，并实行 不同程度之警卫方案。 - 4 - 停车场管理流程图停车场管理流程图停车场管理流程图停车场管理流程图 车辆进入、离开之流程 上落货车辆访客临时车辆 地面入口登记 及取临时停车
6、票 由保安员核对资料 由保安员引导泊车 登记及放行 离开时由收费员计算收费 入口按掣取停车票 收费 停泊指定位置 登记资料 放行 离开时由出口保安员 核对公司及司机资料 计费 业户固定车辆 月卡于车闸处登记 电脑记录资料 入库 月卡于出口登记 电脑记录资料 放行 放行 - 5 - 货车出入放行申请表货车出入放行申请表货车出入放行申请表货车出入放行申请表 申请业户： 送货公司名称： 送货公司负责人姓名： 司机姓名： 司机身份证号码： 货车车辆号码： 送货日期： 送货时间： 货物资料： 物品数量 离开时间： 业户姓名：签署： 申请日期： 申请必须于车辆进入前最少 12 小时前通知管理处，否则管理处
7、有权因保安理由 而禁止进入。 -以下由管理处填写- 正确 不符 备注 送货公司名称： 司机姓名： 身份证号码： 进入日期： 进入时间： 离开时间： 保安员姓名：签署： - 6 - 4 停车场管理员守则停车场管理员守则停车场管理员守则停车场管理员守则 4.1出入口之控制栏杆必须处于正常状态。 4.2灵活调动巡逻，每次巡逻须到指定位置，并留意各路线有否非法停泊、阻塞通 道现象或清洁、照明、安全及设备欠妥情况，如有，则应予以记录并及时处理。 4.3停车场内不准进行任何车辆修理， 如属紧急维修， 可通知当值主管， 做好登记， 情况属实方可实施，以防借口修理车辆而进行偷车活动。 4.4如有车辆拖走，须查
8、明证件及车主，并通知管理处，取得同意后，方可放行。 4.5遇有其他特殊情况，立即通知主管。 4.6正确指挥交通，勿让出入口堵塞。 4.7发现车辆门窗未关好或出现响警号， 须立即通知领班或主管， 然后再通知车主。 4.8对所停车辆核实停车证并进行资料登记。 4.9遇违例车辆：如无证停车、堵塞出入口等，可通知领班或主管。 4.10禁止于车场内洗车，防止弄湿地面或地面打滑。 4.11任何驶入停车场的车辆，必须遵守车场的规章制度。 4.12如属访客车，只可停泊在特定停车位，并必须按规定收费。所收款项妥善保管 于收银柜，不可随身携带，并于下班时清点清楚交主管。 - 7 - 4.13定时开启排气系统及照明
9、系统。 4.14留意车场高度容纳限制，遇有接近限制高度的车辆时，须提醒司机小心驾驶。 4.15留意车位界限及编号是否清楚。 4.16留意各交通标记是否清楚，有否缺损，如有应及时上报主管。 - 8 - 5 停车场管理停车场管理停车场管理停车场管理规定规定规定规定 5.1 车辆停放规定 5.1.1 月租车位规定 5.1.1.1 固定停车场按月预先（当月 25 日前）支付固定车位的租金和管理费。并 在首月支付相当于一个月的租金和管理费押金。 管理处有权在适当时候调 整租金和管理费。 5.1.1.2 固定车位停车证由管理处发给认可之车辆， 停车证不可转让且必须放置于 汽车挡风玻璃之右侧。 没有停车证之
10、车辆禁止进入停车场， 遗失停车证之 使用人须立即向管理处报失，并以书面形式向管理处补证。 5.1.1.3 业户享有领取停车证之优先权， 同一物业单元若希望申请增设车位， 需依 是否有空余车位而定。 5.1.1.4 使用人不得将车辆停泊于他人之固定车位，预留车位或其他非泊车位置， 不得阻碍任何通道。 5.1.2 访客/时租车位规定 5.1.2.1 所有访客/时租车辆不得乱停乱放。凡违反规定、拒交停车费、强行乱停 乱放、不听劝告的车辆，停车场将采取相应措施，不排除将车辆扣留或拖 离车场，并作报警处理。 5.1.2.2 停泊车辆于入口处取临时泊车票，离场时要先缴费，未缴足停车费，停车 - 9 - 场
11、有权扣押该车辆，直至所有停车费（含扣押期间的停车费）全部付清方 可离场。 5.1.3 一般规定 5.1.3.1 未经管理处批准，使用人不得在停车场范围内维修，清洗车辆。 5.1.3.2 任何使用人士，不得在非指定时间内装卸货物；同时，必须在管理处指定 的地点装卸货物。 5.1.3.3 停车场之车位仅供停泊车辆使用， 任何使用人士不得利用其租赁车位堆放 其他物品，也不得将非机动车停泊于机动停泊位。 5.2 安全规定 5.2.1 使用人不得在停车场停泊、 装卸管理处认为可能对他人或其他车辆等构成危险 之车辆或物品。 5.2.2 使用人应尽量勿在车辆内放置贵重物品，离车时应予以检查、锁好车门。若违
12、反规定，导致物品遭损失或损坏，管理处概不负责。 5.2.3 导致停车场任何固定装置、设施、设备及器械等损坏的使用人，必须负责赔偿 损失。 5.2.4 管理处有权要求使用人出示有关身份证明，以确定其身份。 5.2.5 驾车人士必须遵照场内指示牌行车， 任何车辆不得停泊在划定车位界限外的任 何地方，也不得妨碍本停车场之出入口任何通道。 - 10 - 5.2.6 凡在停车场停放车辆的人士，有义务检举一切违法犯罪行为，共同把停车场管 理工作做好。 5.3 违反规定（或违约）处置 5.3.1 对逾期未付停车费用的车位， 管理处有权向使用人追讨租金和管理费并暂停其 使用权利（包括每月固定款项及其他有关费用
13、） 。 5.3.2 对任何违反停车场条例及守则的使用人，管理处有权拒绝或禁止其使用停车 场。 5.4 任何对停车场之投诉，可以书面或口头方式向管理处提出。 5.5 任何使用人不得在停车场范围拍卖及出售货物或进行其泊车以外的活动。 5.6 使用人应将车辆停泊在停车场适当位置，不得干扰停车场内其他车辆的使用人。 5.7 管理处可根据需要对上述条例及守则进行适当的修改、变更及增删，所有修改管理处 将以通告形式通知使用人。 - 11 - 6 停车场清洁服务标准停车场清洁服务标准停车场清洁服务标准停车场清洁服务标准 6.1 停车场之清洁服务标准如下： 6.2 每天工作包括： -清扫地面及车路垃圾/尘土每
14、日二次 -倾倒垃圾桶每日二次 -清抹各指示牌广角镜每日一次 -可伸手清洁的照明每日一次 每周工作包括： -清洁天花照明每周一次 每月工作包括： -用水枪清洗地面油渍、污渍每月一次 -所有车场设备管道清洁每月一次 - 12 - 7 停车场出入口防洪应急方案停车场出入口防洪应急方案停车场出入口防洪应急方案停车场出入口防洪应急方案 7.1 当暴雨将至， 清洁人员应及时到停车场出入口用特制之闸板将排水沟下水口堵住， 切断与市政排水渠相通，以防市政排水渠中的水倒流，并及时清理各下水口之垃 圾。 （此项行动应依据现场实际情况而确定） 7.2 清洁人员搬运预定之沙包摆放于停车出入口相关位置， 以防马路之雨水流入车库。 7.3 保安部领班根据雨势情况，对上述程序进行监管，并及时跟进实际情况，调动清 洁人员清理积水及通知工程部开启排水泵等工作。 7.4 如雨势太大，雨水无法阻截而大量流入车库时，当值保安领班应及时报告上级， 安排在入口处摆放“暂停开放”之告示牌，通知收费处暂停车辆离场收费工作后 即安排清洁公司安装防水闸。 7.5 暴雨过后，当值保安主管应及时调度指挥各项清理工作，通知收费处免收因临时 租车辆暂停离场而应交之费用，并恢复正常运作。
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