1、序号服务项目频次标准日周月季年1园林绿化乔木随时1) 树枝无干枯，无坏死分枝和干枯叶。2) 无腐烂或掉果实。3) 树枝不触到建筑物表面或影响车辆、行人。4) 无病虫枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重叠枝、徒长枝。5) 在树基直径1米范围内无杂草，树茎无杂草。6) 树茎的土不下陷，不压实。7) 树干、枝、叶无病虫害8) 树干、枝上无烟灰、腐烂。9) 树叶无干枯、腐烂。10) 树木无缺株、少株、死株；11) 植株生长健康，无干枯枝、坏孔斑块、黄叶少于1%；12) 植株开头优美自然，无倾斜、无畸形、无变形、分枝合理；13) 树干光滑健康，无不良分蘖，树皮无大损坏；14) 树盘平整，不下陷，无杂草滋生；1
2、5) 病虫害危害率在2%以下。灌木、草本植物随时1) 植物枝叶不干枯、发黄。2) 植物修剪平整，新长枝不超过3厘米。3) 植物生长不影响车辆和行人。4) 绿篱修剪应在高度60-120cm内。5) 植物基座不过分生长，无废弃物。6) 植物基座土不下陷，不压实。7) 枝叶无虫害，无明显虫咬孔洞。8) 茎干和叶无烟灰，不霉烂。9) 树木无缺株、少株、死株；10) 植株生长健康，无干枯枝、坏孔斑块、黄叶；11) 植株修剪符合要求，造型优美；12) 无严重病虫和杂草危害。草皮随时1) 草皮目视平整，无坑洼、下陷。2) 草皮保持在4-8cm长，路牙、井口、水沟、散水坡边缘整齐。3) 草皮无明显杂物，纯度在
3、90%以上,无践踏，无黄土裸露。4) 草皮叶翠绿，无泛黄。5) 草坪颜色正常，绿期达正常绿期要求，植株健康；6) 草坪上无裸地和大于2020cm的受损面积；7) 草坪密度正常，表面平整；8) 草坪排水良好，无严重积水现场；9) 草坪修剪及时，高度适中；10) 草坪清洁，无废弃物，杂草危害在5%以下；11) 病虫害危害在2%以下。盆栽随时1) 无枯枝落叶、残花。2) 室内盆栽叶面干净，盆内无杂物，盆底无积水、泥沙。3) 无病虫害。 2整体美观随时1) 墙面、柱、杆、树无涂、写、刻、划现象；2) 无乱张贴标语广告、招牌和影响区容观瞻的物品；3仪容仪表随时见相关文件。4人员管理及其应知应会随时1) 熟练运用标准规范用语:您好、谢谢、对不起、请、再见。2) 熟悉小区基本情况。3) 熟悉本岗位职责及工作规程。4) 熟记常用电话号码。5) 熟练掌握清洁、绿化用品的使用方法。5培训随时1) 制定培训计划。2) 按培训计划组织实施。3) 培训合格率100%。6资料管理随时1.日常记录培训记录表、机器使用登记表、机具维修保养记录表、绿化管理工作日志、临时占用、开挖申请表、施肥记录表、绿化病虫害记录表、花木更换登记表2.月度记录培训计划表3.年度记录培训计划表4. 要求a. 内容完整有效b. 质量记录应标准化c. 质量记录应实用，符合质量管理需要d. 质量记录的真实性和准确性
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