1、1.02.03.03.13.24.0目的规范员工培训程序和内容，确保培训系统化、规范化，提高员工的素质与业务技能。适用范围适用于管理处绿化班全体员工的培训职责绿化班长负责制定并组织实施年度培训计划，并对培训效果进行考核。绿化主管负责组织专项培训。内容序号项目内容1培训计划培训计划由绿化班长制定，于每年十二月二十五日前将下年度的员工培训计划上报客服中心经理审核、片区服务中心经理审批。2入职培训1) 培训时间为3天，即从入职第一天至第三天。2) 绿化主管负责培训学习公司基本情况、公司规章制度、部门基本运作程序、部门工作性质、相关岗位责任、注意事项等。3) 绿化班长结合相关岗位实际工作，进行常规技术
2、实操培训。4) 绿化主管负责对新员工培训效果进行考评，并根据考核结果安排工作岗位。3在岗培训培训频次根据培训计划进行，应每个季度进行一次绿化专业培训，针对季度工作特点进行有目的培训。园林绿化专业技术培训1) 管辖区内园林植物名称、生态学特性、栽培要点；2) 花木种养基础知识：包括乔木、灌木、花卉、草坪等园林植物；3) 日常养护：施肥、灌溉、病虫害防治、中耕除草，修剪（草坪、乔木、灌木、绿篱等）；4) 施工管理与验收；5) 园林机械使用与维护；6) 插花艺术与环境布置。其它培训1) 物业管理知识；2) 职业道德与工作技巧；3) 应急培训；4) 公司统一安排的培训。4培训效果考评1） 根据培训内容，安排适当的考核方式；2） 对培训效果进行有效的评估；3） 结合考核成绩和培训效果，提出改进培训质量的措施。5培训考评保存每次培训及考核完毕，考评结果由客服中心存档，填写相关表格。5.05.15.2记录培训计划表培训记录表
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