1、序号项目频 次标准日周月季年1公共秩序人员出入管理随时1.登记有效证件不超过60秒/人次；2.值班员熟悉本责任区内业户的基本情况； 3.掌握本岗位职责和工作规程；外来人员进入小区需管理处或业户认可后放行；2物品搬迁管理随时物品(大件、贵重物品)放行，凭管理处放行条放行。3安全巡逻随时1.每月重新制定一次巡逻路线。2.巡逻人员（不包括车场巡逻人员）按规定路线每4小时巡逻1次并签到。3.对可疑人员进行盘查或监控。4其它突发事件或异常情况处理随时1.发现盗窃、斗殴、匪警情况的处理；2.对精神病人、醉汉的处理；触电事故的应急处理；突发性水浸事故处理； 3.台风袭击前、吹强烈大风的预防措施；台风来临后的
2、措施；4.爆炸的处理；失物处理；电梯故障（困人）应变处理；管道石油气泄漏的处理；5安全防范红外系统报警处理随时接到报警信号后巡逻岗安全管理员在20秒内赶到现场。6室内报警处理随时业户室内报警，巡逻岗安全管理员在3分钟内到达现场7闭路监控系统显示问题的处理随时1.熟练掌握操作技能。2.至少保存一周内录像资料。3.显示画面出现异常情况，中控岗安全管理员应在30秒内做出反应。8电梯系统随时出现异常情况中控岗安全管理员应在30秒内通知相关人员。9标识系统随时设置必备的安全标识。10消防安全公共部位随时无占用消防通道，无堆放杂物11消防栓1次1.熟练掌握使用方法。2.无破损、无霉潮，带柜完好12消防门1
3、次消防门保持关闭。13灭火器具1次无缺失、无过期，表面清洁，100%完好14温感、烟感、喷淋1次无缺失，外观完好。15地下车库卷帘门1次能正常开启、关闭。16演习不少于1次1.制定演习方案.2.按演习方案组织实施.3.对演习进行效果评估.17消防宣传1次每季度不少于1次开展消防知识宣传.18车辆管理随时1.正确区分、辨认业户车辆。2.车辆管理员对进场车辆外观进行检查。3.车场入口岗登记、开启车挡器不超过20秒/次。4. 车场出口岗收费、登记、开启车挡器不超过90秒/次。5车场巡逻人员按规定路线每30分钟巡逻1次并签到。6.对外来车辆进行询问，经管理处或业户许可后进入。7.无乱停乱放车辆，无交通
4、堵塞现象。8.发现异常情况，车场巡逻岗安全管理员在30秒内赶到现场。19仪容仪表随时1.安全管理员上岗、执勤、操练及参加会议，按规定穿统一配发的制服，系统一样式武装带、领带，挂精神带，上衣配肩牌，左胸上衣袋叶佩带工作证。2.上班着制服干净、整齐、无异味，钮扣全部扣好，领带系正、武装带系紧。3.制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，无显露个人衣物，制服外无显露个人物品，如笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不装过大、过厚物品。4.上下班途中着装整齐，戴帽子或将帽子拿在手上。5.男员工头发长度不超过1.5cm，女员工长头发应用发网扎成发髻，不涂指甲油、不染发、不留长指甲，化淡妆。20人员管理及应知应会
5、随时1.熟练运用标准规范用语:您好、谢谢、对不起、请、再见。2.熟悉小区基本情况。3.熟悉本岗位职责及工作规程。4.熟记常用电话号码。5.熟练掌握安全设备（施）的使用方法。6.掌握必备的岗位操作与军事技能。21工作环境随时1.岗位责任人姓名、照片、许可证等有关证件，悬挂在出入口明显位置。2.工作台上不摆放与工作无关的资料和物品。3.工作间整齐、清洁，资料摆放整齐、有序。4.不放长椅和床，岗亭外不摆放凳椅。22内务管理随时1.宿舍用品配备齐全，无丢失。2.内务整理整齐。3.宿舍保持清洁卫生。23培训随时1.制定培训计划。2.按培训计划组织实施。3.培训合格率100%。24资料管理1.日常记录-岗位值班记录表、班长值班记录表、巡逻签到表、来人来访登记表、设备运行记录表、车辆出入登记表、物品放行条（不定）、培训记录表2.月度记录培训计划表、安全管理员考核表、消防器材检查记录3.季度记录军事体能考核表4.年度记录设备台账、消防演习方案、紧急集合检查记录表、灭火的相关记录（会议记录、应急行动记录）5. 要求a. 内容完整有效b. 质量记录应标准化c. 质量记录应实用，符合质量管理需要d. 质量记录的真实性和准确性
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