1.02.03.0目的及时排除设备、设施的故障，消除不安全因素。适用范围适用于管理处。内容序号项目内容1抢修范围因设施、设备的故障，直接影响小区业户正常生活、工作、生产的或因故障对业户可能造成不安全因素的(如紧急停电、爆水管等情况)，应列入抢修范围，并即时组织抢修。2抢修程序1）客服中心经理接到小区公共区域或业户房内抢修信息，应即时根据抢修项目的大小即时组织抢修。如因抢修需要，所有当值人员应服从临时安排抢修。2）重大抢修应通知片区服务中心经理、工程主管到场处理。3）小区设施设备故障可能造成对业户或行人不安全因素的，应在现场设置围护栏及警示牌防止行人误入故障区域。4）小区设施设备故障直接影响业户正常生活、工作、生产的，客服中心员工应礼貌的向业户解释；对即时无法修复的，应书面通告，知会业户以便取得业户的谅解。5）设施设备抢修完成，工程班长应作全面检查，符合使用要求方可投入使用。3情况报告项目抢修完成，工程班长应写书面情况报告，分析事件发生原因，避免同类事件的再次发生，并交客服中心经理审阅，重大抢修项目应上报片区服务中心经理。4.0记录无
本文（公寓物业管理公司抢修服务工作规程（1页）.doc）为本站会员（大宝）主动上传，地产文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知地产文库（点击联系客服），我们立即给予删除！
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
