1、金金鹰鹰国国际际集集团团物物业业管管理理有有限限公公司司购购物物中中心心管管理理处处 征征询询意意见见表表 年年 月月 班组 服务项目 员工服务态度 员工工作状态 公共部位灯具维 修及时率 公共部位灯具维修 质量 专柜维修及时率专柜维修质量 公共设备设施 日常维保 灯具清洗 电工班 满意 不满意 X 一般 O 班组 服务项目 员工服务态度 员工工作状态 商场室内温度控 制 空调设备维保空调滴水处理 空调滤网、 散流器清洗 卫生间跑冒滴漏下水管道疏通 水工班 满意 不满意 X 一般 O 班组 服务项目 员工服务态度 员工工作状态 木工维修及时率木工维修质量漆工维修及时率漆工维修质量瓦工维修及时率
2、瓦工维修质量 木工班 满意 不满意 X 一般 O 班组 服务项目 员工工作状态 卫生间卫生（ 墙、洁具） 公共走道地面、 墙面 公共设施（扶手、 扶梯、垃圾筒等） 卫生消杀消毒植物 外围清洁卫生（ 门斗、垂直梯） 8F办公区卫生 清洁班 满意 不满意 X 一般 O 日期：部门签名： 清洁班 南京金鹰国际集团物业管理有限公司南京金鹰国际集团物业管理有限公司 南京购物中心管理处南京购物中心管理处征询意见表征询意见表 _年年_月月 发放单位 南京金鹰国际购物中心有限公司_部门 被访人员联系电话 评价 满意一般不满意 项目 班组 电 工 班 服务态度 工作状态 公共部位灯具维修及时率 公共部位灯具维修
3、质量 专柜维修及时率 专柜维修质量 公共设备设施日常维保 灯具清洗 水 工 班 服务态度 工作状态 商场室内温度控制 空调设备维保 空调滴水处理 空调滤网、散流器清洗 卫生间跑冒滴漏 下水管道疏通 木 工 班 服务态度 工作状态 木工维修及时率 木工维修质量 漆工维修及时率 漆工维修质量 瓦工维修及时率 瓦工维修质量 清 洁 班 工作状态 卫生间卫生（墙、洁具） 公共走道地面、墙面 公共设施（扶手、扶梯、垃圾筒等） 卫生消杀消毒 南京金鹰国际集团物业管理有限公司南京金鹰国际集团物业管理有限公司 南京购物中心管理处南京购物中心管理处征询意见表征询意见表 _年年_月月 植物 外围清洁卫生（门斗、垂
4、直梯） 8F办公区卫生 其他： 签名：日期： 年 月 日 访问时间： 年 月 日访问人员： 管理处经理意见： 签名：日期： 年 月 日 处理情况： 签名：日期： 年 月 日 验证情况： 清 洁 班 南京金鹰国际集团物业管理有限公司南京金鹰国际集团物业管理有限公司 南京购物中心管理处南京购物中心管理处征询意见表征询意见表 _年年_月月 验证人签名：日期： 年 月 日 QR/SH-01-04 上上海海金金鹰鹰物物业业管管理理有有限限公公司司 购购物物中中心心管管理理处处征征询询意意见见表表 发放单位 金鹰国际购物中心有限公司_部门 被访人员联系电话 评价 满意一般不满意 评价 满意一般不满意 项目 项目 服务态度空调供应 维修及时率设备运行、维护 维修质量节能管理 员工仪容仪表二次装修管理 环境绿化专柜调整配合 清洁管理安全保卫 员工餐厅的管理停车场管理 其他： 签名： 日期： 年 月 日 管理处经理意见： 签名： 日期： 年 月 日 处理情况： 签名： 日期： 年 月 日 验证情况： 验证人签名： 日期： 年 月 日
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