深圳某物业管理公司质量文件编制规定（3页）.doc
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全文页数：3页
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深圳某物业管理公司质量文件编制规定（3页）.doc
1、1. 目的:为统一公司质量体系文件的编写格式，使文件编写有所依据。2. 适用范围：适用于公司所有质量体系文件的编写。3. 职责：a、 品质部：对文件格式的编制和文件排版格式的审查；b、 相关单位：编写体系文件并纳入统一的文件编制格式。4、质量文件编制方法：4.1由文件编制人按本指导书所要求的格式进行文件编制，编制完毕，按文件控制程序执行；4.2文件的编码规则：4.2.1质量手册编码规则：MQ01POLY流水号质量手册的英文缩写公司英文缩写4.2.2程序文件编写编码规则：423PQPOLY标准条款章节号程序文件的英文缩写公司英文缩写4.2.3作业文件编码规则：WI01流水号标准章节号作业文件英文
2、缩写公司英文缩写423POLY4.2.4质量表单编码规则：POLYQR001文件流水号文件英文缩写公司英文缩写表单流水号A版本4.3文件编制格式要求：深圳市保利物业管理有限公司文件名称： 版 次：A/0文件编号： 第 页 共 页4.3.1文件编制页首要求：注：1、字体：宋体；字号：5号 2、适用文件：程序文件、管理手册、岗位职责汇编4.3.2页边距：上边距2.5CM;下边距2.0CM;左边距2.5CM;右边距2.0 CM。5文件分类及权限：文件类别文件名称制订审核批准第一级文件质量手册品质部管理者代表总经理第二级文件质量管理体系各部门通用管理程序文件各相关部门管理者代表总经理质量管理体系各部门
3、专用程序文件部门主管编制部门负责人管理者代表第三级文件相关作业规范；相关外来文件各相关部门相关部门负责人管理者代表第四级文件相关表单/质量记录各相关部门相关部门负责人品质部负责人6相关文件编制清单：序号文件名称文件编号编写部门备注1质量手册POLY-QM-01品质部2文件控制程序POLY-QP-423品质部3质量记录控制程序POLY-QP-424品质部4沟通管理程序POLY-QP-553人事行政部5人力资源管理程序POLY-QP-622人事行政部6合同管理程序POLY-QP-720-01品质部7招投标与物业接管验收控制程序POLY-QP-720-02品质部8采购及分包控制程序POLY-QP-7
4、40财务部9管理处服务管理程序POLY-QP-750管理处10应急管理控制程序POLY-QP-752管理处11业主（用户）满意度测量与分析程序POLY-QP-821管理处12内部审核控制程序POLY-QP-822品质部13不合格品（服务）控制程序POLY-QP-830品质部14纠正措施控制程序POLY-QP-852品质部15预防措施控制程序POLY-QP-853品质部16质量文件编制规定POLY-WI-423品质部17岗位职责汇编POLY-WI-551人事行政部18供方/分包商评价准则POLY-WI-740财务部19安保管理手册POLY-WI-750-01管理处20消防管理手册POLY-WI-750-02管理处21工程管理手册POLY-WI-750-03管理处22维修服务规范POLY-WI-750-04管理处23客服管理手册POLY-WI-750-05管理处24仓库管理制度POLY-WI-755财务部25物业服务质量检查标准POLY-WI-824品质部26数据分析控制规范POLY-WI-840品质部
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