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XXX公司物业部标准程序文件电梯对讲情况处理流程（2页）.docx

  • 资源ID：30058       资源大小：13.72KB        全文页数：2页
  • 资源格式：  DOCX         下载积分： 10金币
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XXX公司物业部标准程序文件电梯对讲情况处理流程（2页）.docx

电梯对讲情况处理流程编制部门：物业部文件制作： 文件审核： 文件审批： 批准日期：1、电梯对讲流程1.1消控室接到有乘客在电梯内求救呼叫，应立即进行记录接报和发现时间；1.2消防监控室接报后通过监控系统进行实时监控电梯内人员动态；1.3通过对讲机了解电梯内人员发生地点，被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层；1.4通过对讲机向物业服务部主任或保安当班领班汇报，请求派人或联系专业维修员前往；1.5在维修人员前往电梯时间段内，要不断与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。监控人员要及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时将情况向值班经理或相关领导汇报。 审批人签署/印章： 管理办公室章


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