XXX公司物业部标准程序文件监控探头电子屏处理流程(3页).docx
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XXX公司物业部标准程序文件监控探头电子屏处理流程(3页).docx
1、监控探头电子屏处理流程编制部门:物业部文件制作: 文件审核: 文件审批: 批准日期:1、营业期间1.1误报1.1.1消控中心接到信息反馈;1.1.2对讲对通知管理区域保安现场查看;1.1.3现场查看为误报时,汇报消控中心报警点无异常;1.1.4现场保安汇报确认误报时,通知监控室复位。1.2真报警1.2.1现场得到控制1.2.1.1消控中心接到信息反馈,对讲对通知管理区域保安现场查看;1.2.1.2现场保安对消控中心汇报监控探头现场情况;1.2.1.3电话通知相关上级领导,指令保安部当班领班,组织人员对监控探头报警点进行支援补救工作;1.2.2现场无法得到控制1.2.2.1电话通知相关上级领导,
2、指令保安部当班领班,组织人员对监控探头报警点进行支援补救工作;1.2.2.2消控中心成立临时指挥部,下达最高指挥官命令,启动突发事件应急预案;1.2.2.3现场指挥官指令当班保安员工组织人员对顾客进行疏散,外围工作人员进行控制警戒。1.2.2.4等待消防工作员进入内场。2、非营业期间2.1误报2.1.1公共区域2.1.1.1控中心接到信息反馈;2.1.1.2对讲对通知管理区域保安现场查看;2.1.1.3现场查看为误报时,汇报消控中心报警点无异常;2.1.1.4现场保安汇报确认误报时,通知消控室复位。2.2真报警2.2.1现场得到控制2.2.1.1公共区域2.2.1.1.1消控中心接到信息反馈,
3、对讲对通知管理区域保安现场查看;2.2.1.1.2现场保安对消控中心汇报监控探头现场情况;2.2.1.1.3消控中心电话通知相关上级领导,指令保安部当班领班,组织人员对监控探头报警现场进行支援补救工作;2.2.1.1.4对人群进行疏散;2.2.1.1.5对报警地点进行复查,排除突发事件的可能性,对突发事件原因进行调查;2.2.1.1.6对本次监控探头报警以事件报告形式,发送至物业服务部。2.2.2现场无法得到控制2.2.2.1公共区域2.2.2.1.1电话通知相关上级领导,指令保安部当班领班,组织人员对监控报警现场进行支援补救工作;2.2.2.1.2消控中心成立临时指挥部,下达最高指挥官命令,启动突发事件应急预案;2.2.2.1.3现场指挥官指令当班保安员工组织人员对顾客进行疏散,外围工作人员进行控制警戒。2.2.2.1.4等待民警赶至现场。2.2.2.1.5对本次监控探头报警事件以事件报告形式,发送至物业服务部。 审批人签署/印章: 管理办公室章