XXX公司物业部标准程序文件安全和秩序维护（3页）.docx
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XXX公司物业部标准程序文件安全和秩序维护（3页）.docx
1、安全和秩序维护编制部门：物业部文件制作： 文件审核： 文件审批： 批准日期：政策名称 安全和秩序维护政策编号职能区域：保安部门 涉及区域：全部生效日期： 完成日期： 1、目的 为保安部门的运营和管理制定指导方针2、目标为顾客创造一个愉快的购物环境3、范围/责任/例外事项： 3.1本政策适用于所有物业3.2集团运营总监负责管理此政策4、停车场管理4.1员工在值班或未值班期间最重要的任务/职能是与顾客形成良好高效的关系。商场管理部门每年都花费可观数额吸引顾客和为顾客创造一个愉快的购物环境4.1.1停车场管理分为以下：4.1.1.1车场收费标准4.1.1.2车场岗亭设置4.1.1.3车位分配管理及有
2、偿使用车位协议4.1.1.4车场收银流程4.1.1.5停车卡管理4.1.1.6停车场管理规程4.1.1.7停车场管理员岗位操作规程4.1.1.8停车场突发事件处理规程5、商场准入5.1进入商场进行业务的人员（非商场员工）都得申请出入证5.2以上包括租户员工及施工承包商等。临时出入证按施工承包商样式制作但无需提供照片及缴纳工本费等长期出入证需要的手续。临时出入证的登记是独立于长期出入证，但需要记录的细节和以下第3项类似5.3发出的长期出入证必须登记在汇总表。汇总表里的资料登记包括:5.3.1有效身份证的名字5.3.2有效身份证号5.3.3公司名称5.3.4紧急联系号码5.3.5出入证编号5.3.
3、6有效日期6、承租人的承包人条例 6.1在符合我公司与其签订租赁协议、同时确保不贸然打断正常业务活动或不引起安全风险的情况下，本公司将为承租人和他们的代理人在开办和改造其店铺方面，提供所有适当的援助6.2当承租人获得所有必要的批准后，商场管理部门将通知安保部门，并宣布可以开始施工。在得到此通知前严禁承租人进行任何施工。如果保安人员发现承租人在未获得所需批准下进行施工,应当立即联络商场管理部门以得到进一步指示6.3保安人员须负责对施工区进行定期检查，确保不存在安全风险或其他破坏性活动6.4发现安全隐患，保安人员应礼貌地告诫承包人，需要采取改正措施。如果承包人拒绝服从，则应该联系商场管理部门6.5检查商场所有消防设备、设施，发现问题及时上报。（参见SCP/CM- O3- PM-009/1保安服务标准、SCP/CM- O3- PM-003/1巡逻勤务功能） 审批人签署/印章： 管理办公室章
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