物业公司设施设备安全管理标准（113页）.ppt

1、设施设备安全管理标准设施设备安全管理标准 张英杰 目的：目的： 通过对设施设备进行安全管理，来规避工程系通过对设施设备进行安全管理，来规避工程系 统管理服务潜在风险统管理服务潜在风险 目的：目的： 通过对设施设备进行安全管理，来规避工程系通过对设施设备进行安全管理，来规避工程系 统管理服务潜在风险统管理服务潜在风险 消防报警点消防报警点 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 1 感应 报警器 汽车车库与厨房常用温度感应报警器 ，大堂、楼道、商铺常用烟感报警器， 使用中必须将外包装罩除去； 报警器红灯常亮需维修或更换； 因管线为暗埋，装修管理中应对顶部 打孔注意

2、保护。 日常巡查 管理服务风险点管理服务风险点 各类消防报警点完好，出现意外事件能出示记录和 接受检查，减少设备管理责任风险。 消防烟感与音箱消防烟感与音箱 消防温感消防温感 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 2 水流 指示器 喷淋水流指示报警器在测试喷淋试验 中在消防主机中显示报警，湿式报警铃 会响，否则进行维修。 季检 管理服务风险点管理服务风险点 各类消防报警点完好，出现意外事件能出示记录和 接受检查，减少设备管理责任风险。 消防报警点消防报警点 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 3 手报 手动报警器在玻璃破损或

3、手按应在消 防主机中显示报警，保护玻璃必须完好 ，否则进行更换或维修。 日常巡查 管理服务风险点管理服务风险点 各类消防报警点完好，出现意外事件能出示记录和 接受检查，减少设备管理责任风险。 消防报警点消防报警点 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 4 信号阀 风阀信号报警器安装在消防送、排风 机风管的风阀上，打开风阀应在消防主 机中显示报警，使用地下室消防和平时 通风共用风机时注意风阀开启并对主机 报警说明记录，无报警则需要维修或更 换。 日常巡查 季检 管理服务风险点管理服务风险点 各类消防报警点完好，出现意外事件能出示记录和 接受检查，减少设备管理责任

4、风险。 消防报警点消防报警点 消防排烟或送风口 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 5 层显 区域（楼层）显示报警器安装在某一 区域或楼层墙面，平时显示巡检界面， 在该区域或楼层任何报警器报警都会显 示和报警，报警后必须复位。 日常巡查 管理服务风险点管理服务风险点 各类消防报警点完好，出现意外事件能出示记录和 接受检查，减少设备管理责任风险。 消防报警点消防报警点 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 6 警铃 消防报警铃安装在某一区域或楼层墙 面，通过消防主机控制联动或手动；联 动时在该区域或楼层任何报警器报警都 会产生

5、铃声报警，报警复位后停止。 季检 管理服务风险点管理服务风险点 各类消防报警点完好，出现意外事件能出示记录和 接受检查，减少设备管理责任风险。 消防报警点消防报警点 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 7 紧急广播 消防紧急广播常与背景音乐系统共享 广播喇叭； 定期举行演练，确保消防紧急广播在 任何时候能紧急切换； 麦克风传声清晰。 日常巡查 管理服务风险点管理服务风险点 各类消防报警点完好，出现意外事件能出示记录和 接受检查，减少设备管理责任风险。 消防报警点消防报警点 消防广播音箱消防广播音箱 消防主机消防主机 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管

6、理实施流程 实施周期实施周期 8 UPS 主机都自带UPS电源，必须定时检查 ，进行充放电试验。 季检 管理服务风险点管理服务风险点 主机完好，出现意外事件能出示记录和接受检查， 减少设备管理责任风险。 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 9 线路板 主机接线点螺钉定时紧固，插件检查 ，线路板除尘。 季检 管理服务风险点管理服务风险点 主机完好，出现意外事件能出示记录和接受检查， 减少设备管理责任风险。 消防主机消防主机 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 10 主屏 主机显示报警点必须及时复位和修复 ； 联动点除在平时通

7、风风机外无报警点 ； 屏蔽点除预留点外无报警点。 日常巡查 管理服务风险点管理服务风险点 主机完好，出现意外事件能出示记录和接受检查， 减少设备管理责任风险。 消防主机消防主机 消防主机报警与故障显示消防主机报警与故障显示 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 11 记录 报警点位应有对应图表，图表标示地 址与实际报警点地址符合； 有报警记录与处理结果反馈。 日常巡查 管理服务风险点管理服务风险点 主机完好，出现意外事件能出示记录和接受检查， 减少设备管理责任风险。 消防主机消防主机 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 12

8、 联动 要定期举行消防主机与设备联动演练 ，确保主机联动正常。 季检 管理服务风险点管理服务风险点 主机完好，出现意外事件能出示记录和接受检查， 减少设备管理责任风险。 消防主机消防主机 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 13 双电源 有双电源配电或接入UPS电源定时维 护保养。 季检 管理服务风险点管理服务风险点 主机完好，出现意外事件能出示记录和接受检查， 减少设备管理责任风险。 消防主机消防主机 弱电UPS电源的电瓶 消防供水消防供水 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 14 消防水箱 要定时检查消防水箱，确保进补

9、水。 周检 管理服务风险点管理服务风险点 消防供水完好，出现意外事件能出示记录和接受检 查，减少设备管理责任风险。 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 15 屋顶消防 水箱 小高层和高层屋顶消防水箱是楼层内 消防栓通过生活水高位补水箱，为了节 能可以将消防栓泵与喷淋泵设置手动， 平时不启动的情况下必须开通高位补水 箱； 定时检查高位补水箱，确保水箱进补 水，使消防栓内水压达到设计值。 日常巡查 管理服务风险点管理服务风险点 消防供水完好，出现意外事件能出示记录和接受检 查，减少设备管理责任风险。 消防供水消防供水 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理

10、实施流程 实施周期实施周期 16 消防栓 要定时打开屋顶部和对应的地下室消 防栓，检查水压情况，无水或水压不正 常，立即修复。 周检 管理服务风险点管理服务风险点 消防供水完好，出现意外事件能出示记录和接受检 查，减少设备管理责任风险。 消防供水消防供水 消防箱消防箱 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 17 喷淋 定时在消防喷淋试验装置上进行放水 和压力检查。 季检 管理服务风险点管理服务风险点 消防供水完好，出现意外事件能出示记录和接受 检查，减少设备管理责任风险 消防供水消防供水 消防喷淋头消防喷淋头 消防喷淋试验装置消防喷淋试验装置 序号序号 点项点

11、项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 18 消防泵 各类消防泵启动试验，保证其运行正 常。 月检 管理服务风险点管理服务风险点 消防供水完好，出现意外事件能出示记录和接受检 查，减少设备管理责任风险 消防供水消防供水 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 19 位置图 具备和培训消防喷淋和消防栓总、分 阀门现场位置图，各服务人员了解和熟 悉，一旦消防水系统发生水浸事故，安 保队员和各工作人员应会及时予以关闭 ，减少损失。 日常巡查 管理服务风险点管理服务风险点 消防供水完好，出现意外事件能出示记录和接受检 查，减少设备管理责任风险 消防供水消

12、防供水 风机风机 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 20 启动 各类消防风机启动运行，保证其运行 正常。 周检 管理服务风险点管理服务风险点 消防设施完好，操作流程规范，出现意外事件能出 示记录和接受检查，减少设备管理责任风险。 消防排烟风机平时通风风机消防排烟风机平时通风风机 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 21 通风 地下室消防和平时通风共用风机参照 地下室风机平时通风操作规程 季检 管理服务风险点管理服务风险点 消防设施完好，操作流程规范，出现意外事件能出 示记录和接受检查，减少设备管理责任风险。 风机风机 序

13、号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 22 启动 消防卷帘门定期手动和电动启动试验 ，保证其运行正常。 季检 管理服务风险点管理服务风险点 消防设施完好，操作流程规范，出现意外事件能出 示记录和接受检查，减少设备管理责任风险。 卷帘门卷帘门 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 23 门 消防卷帘门检查霉变、破损、放下与 底面封闭情况，出现不良状况进行维修 。 季检 管理服务风险点管理服务风险点 消防设施完好，操作流程规范，出现意外事件能出 示记录和接受检查，减少设备管理责任风险。 卷帘门卷帘门 序号序号 点项点项 安全管理实施

14、流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 24 门 消防楼道和通道的消防门定期检查， 保证其开启正常，无破洞。 周检 管理服务风险点管理服务风险点 消防设施完好，操作流程规范，出现意外事件能出 示记录和接受检查，减少设备管理责任风险。 楼道和门楼道和门 消防门闭门器消防门闭门器 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 25 锁具 消防门严禁增加额外锁具，另行增加 消防锁具的消防门必须增加现场开门措 施。 周检 管理服务风险点管理服务风险点 消防设施完好，操作流程规范，出现意外事件能出 示记录和接受检查，减少设备管理责任风险。 楼道和门楼道和门 序号序号 点项点项

15、安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 26 通行 消防楼道和通道不得放置物品阻碍逃 生。 周检 管理服务风险点管理服务风险点 消防设施完好，操作流程规范，出现意外事件能出 示记录和接受检查，减少设备管理责任风险。 楼道和门楼道和门 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 27 器材 所有现场配置灭火器材不得缺省； 不得超过使用周期。 周检 管理服务风险点管理服务风险点 消防设施完好，操作流程规范，出现意外事件能出 示记录和接受检查，减少设备管理责任风险。 其他其他 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 28 配置

16、配电机房、水泵房等主要机房必须配 置专用灭火器。 周检 管理服务风险点管理服务风险点 消防设施完好，操作流程规范，出现意外事件能出 示记录和接受检查，减少设备管理责任风险。 其他其他 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 29 作业 动用明火作业，必须申报以及配置灭 火器和看护人员。 日常巡查 管理服务风险点管理服务风险点 消防设施完好，操作流程规范，出现意外事件能出 示记录和接受检查，减少设备管理责任风险。 其他其他 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 30 维护 聘请专业公司定期进行维护，分担风 险。 计划 管理服务风险

17、点管理服务风险点 消防设施完好，操作流程规范，出现意外事件能出 示记录和接受检查，减少设备管理责任风险。 其他其他 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 31 卫生 应加强生活水泵房的安全与卫生工作 ，用防虫网包好溢水口和排气口，水箱 加盖并上锁，泵房出入门安装防鼠门槛 ，及时关闭锁好设备房门。 日常巡查 管理服务风险点管理服务风险点 生活供水防二次污染措施好，溢水防范到位。 生活水泵房生活水泵房 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 32 水箱 浮球阀 具备二次供水水箱的巡查内容中必须 对进水浮球阀进行检查，检查浮球松动 与

18、螺钉紧固情况，发现松动立即紧固； 定期对水箱浮球阀的附件螺钉进行维 护紧固。 周检 管理服务风险点管理服务风险点 生活供水防二次污染措施好，溢水防范到位。 生活水泵房生活水泵房 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 33 排污泵 生活水泵巡查中应对集水井排污泵进 行检查，主要：自动运行正常，排污泵 进水口无垃圾阻塞，集水井内无垃圾淤 泥，排水沟畅通。 周检 管理服务风险点管理服务风险点 生活供水防二次污染措施好，溢水防范到位。 生活水泵房生活水泵房 地下室集水井排污泵 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 34 通风 泵房具备

19、良好的通风设施，定期进行 通风，泵房内墙与顶无渗漏、无霉变和 霉味。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 生活供水防二次污染措施好，溢水防范到位。 生活水泵房生活水泵房 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 35 预演 定期对周界报警、门禁、监控探头等 安防预警系统进行侵犯预演，找出安全 防范预警盲点、死点、漏洞等进行调整 、维护维修。 季检 管理服务风险点管理服务风险点 安防设施完好，减少设备管理责任风险。 安防设施设备安防设施设备 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 36 缺陷 前期遗留的缺陷和存在的问题，应详 细地将各

20、类安全隐患和产生后果以工作 联系单形式发给开发公司（或业主委员 会），进行书面告知，共同承担风险。 日常巡查 管理服务风险点管理服务风险点 安防设施完好，减少设备管理责任风险。 安防设施设备安防设施设备 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 37 门禁 各出入门上门禁的磁块等附件螺钉定 期进行维护紧固 月检 管理服务风险点管理服务风险点 安防设施完好，减少设备管理责任风险。 安防设施设备安防设施设备 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 38 维护 聘请专业公司定期进行维护，分担风 险。 计划 管理服务风险点管理服务风险点 安

21、防设施完好，减少设备管理责任风险。 安防设施设备安防设施设备 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 39 证书 电梯应具备国家相关检验部门的有效 年检证书，并在轿厢内粘贴。 日常巡查 管理服务风险点管理服务风险点 设备设施完好，减少设备管理责任风险。 电梯与升降设备电梯与升降设备 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 40 救援 电梯机房内必须具备电梯困人时放人 救援操作程序和操作工具、平层标识； 无机房电梯具备的电梯困人时放人救 援操作程序和操作工具、平层标识放置 位置有明显标识和位置图，各服务人员 了解和熟悉。 日常巡查

22、管理服务风险点管理服务风险点 设备设施完好，减少设备管理责任风险。 电梯与升降设备电梯与升降设备 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 41 监控 电梯轿厢、电梯机房、监控中心三方 通话系统定期检查，保持通话清晰； 电梯轿厢内安装监控探头的位置应正 对电梯轿厢门，看清出入人员减少机防 死角。 周检 管理服务风险点管理服务风险点 设备设施完好，减少设备管理责任风险。 电梯与升降设备电梯与升降设备 弱电电梯三方通话中心机房话机 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 42 操作 车库升降设备出入口有明显的长宽高 数据标识和操作流程。

23、 日常 管理服务风险点管理服务风险点 设备设施完好，减少设备管理责任风险。 电梯与升降设备电梯与升降设备 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 43 积水 电梯和车库底坑定期检查积水情况， 发现积水及时排除。 日常巡查 管理服务风险点管理服务风险点 设备设施完好，减少设备管理责任风险。 电梯与升降设备电梯与升降设备 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 44 维护 聘请专业公司进行维护，分担风险。 计划 管理服务风险点管理服务风险点 设备设施完好，减少设备管理责任风险。 电梯与升降设备电梯与升降设备 序号序号 点项点项 安全管

24、理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 45 闭锁 平时关闭锁好管理区域内设备机房、 管井道、配电箱等门，杜绝安全隐患发 生。 日常巡查 管理服务风险点管理服务风险点 操作流程规范，减少设备管理责任风险。 机房管井配电箱机房管井配电箱 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 46 检查 定期检查各设备机房、管井道卫生与 安全情况，确保整洁卫生。 周检 管理服务风险点管理服务风险点 操作流程规范，减少设备管理责任风险。 机房管井配电箱机房管井配电箱 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 47 使用 若使用设备机房必须划分区域

25、，预留 操作维修空间，物品堆放整齐，增加灭 火器材； 严禁堆放易燃易暴物品。 周检 管理服务风险点管理服务风险点 操作流程规范，减少设备管理责任风险。 机房管井配电箱机房管井配电箱 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 48 位置图 配电箱有明显安全标识和位置图，各 服务人员了解和熟悉，一旦发生各类配 电事故，安保队员和各工作人员应会及 时予以关闭，减少损失。 日常巡查 管理服务风险点管理服务风险点 操作流程规范，减少设备管理责任风险。 机房管井配电箱机房管井配电箱 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 49 方案 景观水系与

26、自然水系的管理，关系到 业主与水系游玩人员的生命安全，建立 良好的管理措施，合理的管理方案，是 避免安全事故发生，减少管理公司的管 理风险最佳途径。 日常巡查 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 水系与市政河湖水系与市政河湖 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 50 标识 有明显安全提醒标识，设置在亲水平 台、绿化空隙地、水系景观石、护栏等 明显位置。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 水系与市政河湖水系与市政河湖 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 51 水

27、位 采用鹅卵石填补、放低水位等形式降 低水系水位。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 水系与市政河湖水系与市政河湖 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 52 技防 增补亲水平台、水系护栏等处的监控 探头，增加技防措施。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 水系与市政河湖水系与市政河湖 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 53 出入口 增加景观护栏、绿化隔离带等设置， 减少水系出入口。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。

28、水系与市政河湖水系与市政河湖 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 54 标识 娱乐休闲儿童设施有使用与安全提醒 标识，设置在明显位置。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 休闲儿童设施休闲儿童设施 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 55 维护 娱乐休闲儿童设施避免出现尖角、棱角； 每半月一次对附件螺钉进行维护紧固； 检查破损情况，及时修理。 周检 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 休闲儿童设施休闲儿童设施 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程

29、 实施周期实施周期 56 安全 配置秋千或浮动绳桥等悬挂设施，增 加绳索松紧长度、接头磨损与锈蚀等检 查与维护，单独设置使用与安全标识。 周检 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 休闲儿童设施休闲儿童设施 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 57 安全标识 景观小品设置有明显的安全提醒标识 ； 每半月一次进行检查松动破损和安全 隐患情况，及时修理。 周检 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 休闲儿童设施休闲儿童设施 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 58 路面 定期

30、检查道路路面的坑洞等安全隐患 和积水情况，及时进行填修补。 月检 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 道路窨井道路窨井 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 59 窨盖 定期检查窨井是否有盖、破损、松动 ，及时进行修补和更换。 月检 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 道路窨井道路窨井 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 60 安全标识 道路与窨井等在维修与使用时有明显 的安全提醒标识； 晚间设置标示灯和夜光安全提醒牌； 开挖工作量较大时还需采用围合措施 。 月检 管理

31、服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 道路窨井道路窨井 现场施工 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 61 空气质量 按国家相关规范公共新风空调送风管 道必须定期进行清洗，确保送入户内的 空气质量； 管理区域应定期分期的进行清洗并通 过国家相关检验部门的检验合格。 计划 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 送风管道送风管道 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 62 滤网 新风与空调空气过滤网必须定期分期 的进行清洗。 季检 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管

32、理责任风险。 送风管道送风管道 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 63 安全玻璃 小高层和高层的玻璃窗与护栏、玻璃 门、幕墙玻璃、玻璃雨棚等必须采用有 3C标记的安全玻璃（防爆裂也称钢化玻 璃）。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 玻璃门窗雨棚玻璃门窗雨棚 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 64 防护 若安全玻璃出现裂缝或小洞，必须做 好防碎玻璃下落处理或清除更换。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 玻璃门窗雨棚玻璃门窗雨棚 序号序号 点项点项 安

33、全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 65 腰线 公共区域采用玻璃门、玻璃幕墙必须 具有明显的标识如腰线等，避免人员碰 撞。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 玻璃门窗雨棚玻璃门窗雨棚 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 66 防碎 公共区域玻璃出现破碎，应及时清除 ，避免伤及使用人。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 玻璃门窗雨棚玻璃门窗雨棚 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 67 年检 防雷设施定期分期的进行国家相关检 验部门的有效年

34、检； 定期进行维护保养。 年检 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 防雷照明防雷照明 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 68 疏散灯 消防疏散牌尽量采用夜光材料的指示 ； 采用应急电源消防疏散灯定期进行维 护保养。 季检 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 防雷照明防雷照明 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 69 照明灯 消防楼道、电梯厅、消防通道具有应 急电源的照明灯必须完好； 地下室、通道阴暗角落处应有照明； 监控探头探视区域需要照明辅助的必 须点亮照明。 月

35、检 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 防雷照明防雷照明 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 70 节能 考虑关闭部分灯具的区域参照设备 节能管理规程进行调整； 严禁拆除灯具或灯管等； 调整路灯等光照度，需书面报告开发 商或业主委员会，说明原因后调整。 月检 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 防雷照明防雷照明 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 71 光源 考虑管理服务区域的美观和档次，在 同一功能区域内同类灯具和光源必须统 一，灯的采购尽量做到同一厂家和同一 型号

36、与参数。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 防雷照明防雷照明 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 72 排水 屋顶排水沟与地漏、路面下水梳盖、 地下室出入口挡排水沟、地下室排污集 水井、周边马路下水窨井梳盖等无垃圾 和阻塞，定时进行清洁和疏通等维护保 养。 月检 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 给排水给排水 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 73 挡水 可疑进水的地下车库出入口、地下设 备房等，配存挡水物品和沙包。 月检 管理服务风险点管理服务风险点 措

37、施到位，减少设备管理责任风险。 给排水给排水 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 74 位置图 具备和培训生活供水区域的总、分阀 门现场位置图，各服务人员了解和熟悉 ，一旦供水系统发生水浸事故，安保队 员和各工作人员应会及时予以关闭，减 少损失。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 措施到位，减少设备管理责任风险。 给排水给排水 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 75 维护 给排水设施设备参照给排水设施设 备维护保养标准定期进行维护。 计划 管理服务风险点管理服务风险点 安全管理的延伸 给排水给排水 序号序号 点项点项

38、安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 76 告知 应尽力保证随时向用户供水； 在确实需要临时停水时，应至少提前 一天通知用户，长时间停水应采取临时 供水措施，向用户供水。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 安全管理的延伸 用水供水的管理用水供水的管理 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 77 分析 应定期对用户用水量进行分析，发现 用水异常应提醒用户，并帮助查找原因 。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 安全管理的延伸 用水供水的管理用水供水的管理 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 78 宣传 进行节约

39、用水、计划用水宣传教育， 提高全体用户节约用水意识。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 安全管理的延伸 用水供水的管理用水供水的管理 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 79 巡查 各工作服务人员在日常巡查中发现跑 、冒、滴、漏现象，应立即报修，杜绝 浪费。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 安全管理的延伸 用水供水的管理用水供水的管理 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 80 节约 清洁、绿化等用水时应注意节约使用 ，避免浪费。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 安全管理的延伸 用水供水的管理用水供水的管理 序号序

40、号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 81 应急处理 出现停电情况参照设备处理事故规 程进行处理。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 安全管理的延伸 停电停电 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 82 告知 管理区域接到供电局通知需要限电之 后，应及时将限电时间、限电范围等予 以公布，提醒用户做好准备。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 安全管理的延伸 限电限电 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 83 电梯 在预定停电时间前，由工程人员负责 关闭停电区域的电梯。 日常 管理服务风险点管理服

41、务风险点 安全管理的延伸 限电限电 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 84 安保 如限电发生在夜间，应启动应急安保 方案，做好停电区域的警戒工作。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 安全管理的延伸 限电限电 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 85 值班 限电期间，应安排人员值班，作好解 释、说服工作。 日常巡查 管理服务风险点管理服务风险点 安全管理的延伸 限电限电 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 86 恢复 恢复供电后，工程人员应尽快地逐一 开启电梯、水泵等设备。 日常 管理

42、服务风险点管理服务风险点 安全管理的延伸 限电限电 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 87 审批 用户或单位需要在管理区域内部临时 用电的，必须填写临时用电审批表 ，经工程主管、区域服务经理签字同意 之后方可用电。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 操作流程规范，减少设备管理责任风险。 临时用电临时用电 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 88 上岗证 临时用电的操作人员必须持有合格的 电工上岗证； 用户临时用电按用电量的多少、时间 长短预付用电费用押金。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 操作流程规范，减少设备管理

43、责任风险。 临时用电临时用电 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 89 规范 架设临时用电线路时，必须有工程人员 在场，确保临时线路符合以下要求： 临时线路应装有供电局检验合格的同等 负荷的电度计量表，按负荷大小、长度 选择导线线径、漏电总开关容量。用电 负荷不得超过总负荷的20%。临时用电 线路附近，必须有警示标志； 安装临时线路配电柜，需另外加一条可 靠的保护接地；每分支单相线路必须安 装可靠空气开关，不得使用金属导线代 替保险丝。 线路不得随地拖动应做好外防护，移动 线路须采用多股橡质软电缆。 移动照明、潮湿环境、地下通道线路必 须使用安全电压 日常

44、临时用电临时用电 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 90 质保单 用户委托购买或直接提供各类材料必 须提供质量保证单并在有偿服务单上注 明。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 操作流程规范，减少设备管理责任风险。 服务材料服务材料 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 91 培训 为用户安装新设备等完毕后,应参照使 用说明书向用户说明使用方法和注意点 ，可能会出现影响其他的如漏水、漏电 等应重点说明，并在有偿服务单上注明 。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 操作流程规范，减少设备管理责任风险。 服务材料服务材料 序号

45、序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 92 前期缺陷 在前期接管验收和运行后发现的开发 商遗留设施设备缺陷应全部书面向开发 商报告，所有的联系单分类永久保存。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 操作流程规范，减少设备管理责任风险。 遗留缺陷遗留缺陷 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 93 运行 设施设备运行需要中、大修和项修应 全部书面分析报告业主委员会，所有的 联系单永久保存。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 操作流程规范，减少设备管理责任风险。 遗留缺陷遗留缺陷 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程

46、实施周期实施周期 94 记录 设施设备出现事故应及时填写 事故报告分析原因，设备还应在设 备卡中注明。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 操作流程规范，减少设备管理责任风险。 遗留缺陷遗留缺陷 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 95 吊顶 吊顶采用木制品材料，须进行防火涂 料处理。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 装修期间的安全管理服务。 户内装修隐蔽工程户内装修隐蔽工程 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 96 线路 木制品材料吊顶上的电线采用镀锌铁 管穿管布装，下连接用金属软管，中间 接头采用金属接线合，注意管

47、口护套； 严查在墙内埋接线头； 弱电接线不能有中间连接，应并接在 插座合内。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 装修期间的安全管理服务。 户内装修隐蔽工程户内装修隐蔽工程 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 97 消防 商铺户内有消防烟感和喷淋，吊顶打 孔时注意检查打孔位置，避免打到管线 ； 烟感线路延长连接用金属软管套； 喷淋管延长连接要试压。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 装修期间的安全管理服务。 户内装修隐蔽工程户内装修隐蔽工程 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 98 保温 热水管与空调管及冷凝水管须进行保

48、 温处理，避免冷凝渗漏水。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 装修期间的安全管理服务。 户内装修隐蔽工程户内装修隐蔽工程 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 99 检查口 户内共用管道检查口，不能封闭或留 有能随时打开小门。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 装修期间的安全管理服务。 户内装修隐蔽工程户内装修隐蔽工程 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 100 新风机 安装新风机的业主，新风机安装要牢 固，避免震动。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 装修期间的安全管理服务。 户内装修隐蔽工程户内装修隐蔽工程 序号序

49、号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 101 移位 户内的总配电箱和弱电箱尽量劝阻装 修户不要移位，装修户需改变的，在 装修巡查表注明，并向装修户说明可 能存在不同的隐患及影响信号。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 装修期间的安全管理服务。 户内装修隐蔽工程户内装修隐蔽工程 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 102 管井 水电管井应在未进入装修前锁闭，进 入户内装修时，才由工程人员陪同开启 水电总闸与阀，不但能分辨每户的水电 总闸与阀位置，同时与装修户记录和确 认现场水电读数。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 装修期间的

50、安全管理服务。 装修期公共区域管理装修期公共区域管理 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 103 告知 入户内装修时，再次向装修户讲解本 管理区域装修管理须知，同时向装修户 提供电梯、楼道实际尺寸与空调机位位 置； 并提供相关服务的内容与手续。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 装修期间的安全管理服务。 装修期公共区域管理装修期公共区域管理 序号序号 点项点项 安全管理实施流程安全管理实施流程 实施周期实施周期 104 审图 进入户内装修前必须有专业人员审核 户内装修图纸，提前告知违反管理区域 装修管理须知项目。 日常 管理服务风险点管理服务风险点 装修期