1、公公 寓寓 项项 目目 部部 门门 工工 作作 目目 标标 部门：项目部 职务：主管 序号工作职责工作内容工作计划目标考核分值实际得分 1 对公寓员工（保洁、保 安、工程）进行考核、 考评规范管理 在项目部部长的直接领导下 ，对所属公寓全体员工，进 行综合性物业管理。发现重 大问题及时与有关部门、公 寓项目部部长直接联系。 1、能认真实施公司各专业部门制定的管理方案4 2、能监督、管理、考核、考评公寓全体员工工作质量4 3、能熟知所管公寓物业员工基本概况、工作内容及标准3 4、能熟知所管公寓消防器材配备、安装位置2 5、能果断处理公寓内突发事件，牢记各重要报警电话2 6、能果断处理公寓内消防安
2、全事故，及时到场紧急处理2 7、能掌握所管公寓消防器材超期、损坏情况，书面报项目部部长2 8、能认真对所管公寓员工进行考勤，及时准确制作工资报表2 9、能认真查处违规员工，不适应本岗及时向部长 提出调出3 2 具体协调、沟通院方、 施工方 具体实施物业职能部门制定 的管理方案及要求，保证物 业服务质量。 1、能按时参加学院联席会议，接受指导，纠正不足2 2、能主动同舍务老师沟通，争求意见，提高服务质量2 3、能发现公寓存在的重大问题，及时书面上报部长3 4、能及时沟通施工方，解决公寓尚存的工程质量问题3 5、能及时制定所管公寓工作计划、工作总结3 3 水、电费的代收代缴工 作，月能耗报表 每月
3、公寓用水、电的申请， 超标电费的收缴，月能耗报 表，经营单位费用收缴 1、按学院规定时间，将公寓耗能（量、费用）情况报学院行政部，及时做好电费请款工作2 2、按学院规定时间，收取学生超标电费，制表上报院财务部、行政部2 3、按学院规定时间，制作公寓水、电能耗曲线图报项目部部长、总经理、院行政部。2 4、按学院规定时间，对学院外租单位的水、电抄表、核算费用，并下催费通知单2 5、配合学院行政部唐老师分析耗能情况，制定控制、整改方案2 4钥匙管理 负责公寓全部钥匙管理工作 ，严格钥匙领取、退换、借 用手续。 1、能认真管理所管公寓全部钥匙，登记钥匙所在部位、具体负责人 2 2、借用钥匙配合舍务老师
4、查寝，登记借用数量、时间（借、还）、借用人签字2 3、外来施工人员需要进入室内施工时，物业工程人员负责借、还钥匙2 4、学生调（退）寝时，收回原寝室钥匙发放新寝室钥匙，并做好登记，以备存查2 5、公寓项目部掌管的钥匙，入柜上锁严防丢失。钥匙丢失必须及时报项目部部长2 6、培训学员借用钥匙，必须经院行政部批准，本人履行钥匙借用手续2 公公 寓寓 项项 目目 部部 门门 工工 作作 目目 标标 部门：项目部 职务：主管 序号工作职责工作内容工作计划目标考核分值实际得分 5工作计划 工作总结 配合保安、保洁、工程制定 工作计划、工作总结 1、制定所管公寓月工作计划、工作总结，每月30日前材料上报部长
5、、总经理，批准后报学院3 2、制定所管公寓保洁工作计划（日、周、月）、工作总结，月底材料上报部长、总经理3 3、督促保安队长（周、月）工作计划的制定，（周、月）工作总结2 4、督促维修班长（周、月）工作计划的制定，（周、月）工作总结2 6 预算定额管理及工程报 修 严格执行预算定额；认真处 理工程报修 1、考核工程维修人员，故障是否及时修理、完好率100%2 2、敦促施工方及时解决遗留、隐患问题，记录报院方及项目部3 3、工程耗材的管理，严格执行耗材预算定额，2 4、控制物料领用，物品登记以旧换新；掌握急用备品、备件存量，数量不足严格履行申购程 序 2 5、争取做到工程维修无重大事故及投诉3
6、7备品发放 失物招领 备品发放做到以旧换新，废 物利用，招领失物，严格返 还 1、清扫用品的领用，严格登记以旧换新2 2、充分利用废旧物品，废旧拖布、毛巾等，留给保洁废旧利用2 3、认真登记物业员工所拾贵重物品，并广而告之失物认领2 8物业接管 四期公寓前期接管和后期管理 1、认真做好四期公寓 前期介入工作，加强保洁荒扫、工程验收、安全保卫综合性物业管理工 作。 2 2、认真做好公寓钥匙接管，统一编号，准时发放工作，保证钥匙安全管理。2 3、认真做好公寓房间内清洁物品的配备，同学住宿物品、房间钥匙的发放工作。2 4、认真做好公寓的水、电表原始数据记录，及费用代收代缴2 5、认真做好教师公寓整体
7、搬迁以及新公寓安置等系列管理工作。2 6、认真配合学院做好四期公寓接管及04年迎新生工作3 公公 寓寓 项项 目目 部部 门门 工工 作作 目目 标标 部门：项目部 职务：主管 序号工作职责工作内容工作计划目标考核分值实际得分 1 对公寓员工（保洁、保 安、工程）进行考核、 考评规范管理 在项目部部长的直接领导下 ，对所属公寓全体员工，进 行综合性物业管理。发现重 大问题及时与有关部门、公 寓项目部部长直接联系。 1、能认真实施公司各专业部门制定的管理方案4 2、能监督、管理、考核、考评公寓全体员工工作质量4 3、能熟知所管公寓物业员工基本概况、工作内容及标准3 4、能熟知所管公寓消防器材配备
8、、安装位置2 5、能果断处理公寓内突发事件，牢记各重要报警电话2 6、能果断处理公寓内消防安全事故，及时到场紧急处理2 7、能掌握所管公寓消防器材超期、损坏情况，书面报项目部部长2 8、能认真对所管公寓员工进行考勤，及时准确制作工资报表2 9、能认真查处违规员工，不适应本岗及时向部长 提出调出3 2 具体协调、沟通院方、 施工方 具体实施物业职能部门制定 的管理方案及要求，保证物 业服务质量。 1、能按时参加学院联席会议，接受指导，纠正不足2 2、能主动同舍务老师沟通，争求意见，提高服务质量2 3、能发现公寓存在的重大问题，及时书面上报部长3 4、能及时沟通施工方，解决公寓尚存的工程质量问题3
9、 5、能及时制定所管公寓工作计划、工作总结3 3 水、电费的代收代缴工 作，月能耗报表 每月公寓用水、电的申请， 超标电费的收缴，月能耗报 表，经营单位费用收缴 1、按学院规定时间，将公寓耗能（量、费用）情况报学院行政部，及时做好电费请款工作2 2、按学院规定时间，收取学生超标电费，制表上报院财务部、行政部2 3、按学院规定时间，制作公寓水、电能耗曲线图报项目部部长、总经理、院行政部。2 4、按学院规定时间，对学院外租单位的水、电抄表、核算费用，并下催费通知单2 5、配合学院行政部唐老师分析耗能情况，制定控制、整改方案2 4钥匙管理 负责公寓全部钥匙管理工作 ，严格钥匙领取、退换、借 用手续。
10、 1、能认真管理所管公寓全部钥匙，登记钥匙所在部位、具体负责人 2 2、借用钥匙配合舍务老师查寝，登记借用数量、时间（借、还）、借用人签字2 3、外来施工人员需要进入室内施工时，物业工程人员负责借、还钥匙2 4、学生调（退）寝时，收回原寝室钥匙发放新寝室钥匙，并做好登记，以备存查2 5、公寓项目部掌管的钥匙，入柜上锁严防丢失。钥匙丢失必须及时报项目部部长2 6、培训学员借用钥匙，必须经院行政部批准，本人履行钥匙借用手续2 公公 寓寓 项项 目目 部部 门门 工工 作作 目目 标标 部门：项目部 职务：主管 序号工作职责工作内容工作计划目标考核分值实际得分 5工作计划 工作总结 配合保安、保洁、
11、工程制定 工作计划、工作总结 1、制定所管公寓月工作计划、工作总结，每月30日前材料上报部长、总经理，批准后报学院3 2、制定所管公寓保洁工作计划（日、周、月）、工作总结，月底材料上报部长、总经理3 3、督促保安队长（周、月）工作计划的制定，（周、月）工作总结2 4、督促维修班长（周、月）工作计划的制定，（周、月）工作总结2 6 预算定额管理及工程报 修 严格执行预算定额；认真处 理工程报修 1、考核工程维修人员，故障是否及时修理、完好率100%2 2、敦促施工方及时解决遗留、隐患问题，记录报院方及项目部3 3、工程耗材的管理，严格执行耗材预算定额，2 4、控制物料领用，物品登记以旧换新；掌握
12、急用备品、备件存量，数量不足严格履行申购程 序 2 5、争取做到工程维修无重大事故及投诉3 7备品发放 失物招领 备品发放做到以旧换新，废 物利用，招领失物，严格返 还 1、清扫用品的领用，严格登记以旧换新2 2、充分利用废旧物品，废旧拖布、毛巾等，留给保洁废旧利用2 3、认真登记物业员工所拾贵重物品，并广而告之失物认领2 8物业接管 四期公寓前期接管和后期管理 1、认真做好四期公寓 前期介入工作，加强保洁荒扫、工程验收、安全保卫综合性物业管理工 作。 2 2、认真做好公寓钥匙接管，统一编号，准时发放工作，保证钥匙安全管理。2 3、认真做好公寓房间内清洁物品的配备，同学住宿物品、房间钥匙的发放工作。2 4、认真做好公寓的水、电表原始数据记录，及费用代收代缴2 5、认真做好教师公寓整体搬迁以及新公寓安置等系列管理工作。2 6、认真配合学院做好四期公寓接管及04年迎新生工作3
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