1、课课程程大大纲纲 课课程程目目的的： 使系统负责人详细了解DS模式的安全管理思路及应用方法 课课程程对对象象： 场所、秩序维护系统负责人 课课程程目目标标： 通过该课程的学习，引导学员从个人经验的圈子里走出来，系统认识防范体系给我带来的实用价值和管理参考。 课课程程时时长长： 90分钟 课课程程大大纲纲： 一一级级目目录录二二级级目目录录内内容容纲纲要要 掌握程度授课形式 入室盗窃分析 现实案例分析现场盗窃常见手段 掌握 讲授 现场问题分析 1、关键镜头的设置评估； 2、镜头清晰度直接影响监控效果； 1、物防设施的安装评估； 2、人行岗和车行岗对人员管控的一致性； 1、巡逻没有重点，不是为了签
2、到而签到； 2、底层住户未安装防盗窗花的后果导向； 案例总结 五多五少： 1、封闭的少、开放的多； 2、撬门的少、爬窗的多； 3、楼上的少、楼下的多； 4、大件的少、小件的多； 5、自防得少、侥幸的多； 盗窃分析 1、偷盗者的伪装、作案前提前踩点、偷盗物品的选择 2、万科小偷半年总结分享及常用伎俩 3、和我们相比，贼更了解对手！ 贼的活动规律踩点、潜伏、实施、潜逃 在哪防贼从哪下手？ 贼在踩点阶段，必然已经搞清楚自己如何全身而退，是把各 个环节连成一线的盗窃途径，而非孤立的安全死角。他在考 虑死角的同时，必然也会考虑我们可能实施的各种防范手段 ，以及如何回避。 标准化盗窃项目途径 盗窃途径的几
3、种形态： 1. 并联途径：左右逢源 2. 串联途径：过犹不及 3. 公共途径：抽刀断水 认识DS安全管理模式 DS安全管理模式定义 DS为“Defensive System防范系统”的缩写，是引进职业 健康安全管理相关并结合万科物业实践经验而形成的安全管 理模式的简称。 DS模式的指导原则 以危险源为关注焦点： 1、三防结合效率为先； 2、动态管理主动出击； 3、全员参与群防群治； DS的转变 1、由经验型向理论型转化的桥梁； 2、由冲动型向理智型过度的纽带； 3、由传统型向创新型发展的阶梯； DS模式及其应用 DS模式的“四部曲”DS模式就是“分类、识别、评估、策划”八个字。 DS模式的“四
4、部曲”分类 入室盗窃是投入资源最多的业务活动，我们讲DS模式要结合 居家安防（入室盗窃）来说，除了风险要逐个分析之外，也 是因为居家安防我们投入了最多的资源。 DS模式的“四部曲”识别 主动侵害型危险源是危险发生的前提，非主动侵害型危险源 则是必要条件，要两者兼备才会发生盗窃。 DS模式的“四部曲”评估 危险等级公式：D = LCE D危险等级 L危险发生的可能性，概率值 C发生事故产生的后果严重程度 E暴露在危险环境的频繁程度 L、C、E其中一个为0，则D为0。 入室盗窃分析 掌握 讲授 DS模式的“四部曲”策划 1、DS模式安全防范策略目标结果 2、居家安防策划思路：找出盗窃途径，对盗窃途
5、径上现有 防范措施的有效性进行评估 3、并联的每条途径都应该有关键部位，而一条串联途径上 不应该有两个关键部位 4、居家安防关键部位：外紧内松 5、布防的顺序：物防技防固定岗巡逻岗 6、关键镜头的设置 DS模式之实践 认识“DS” 1、DS模式是一种思维方法而非管理工具，可以帮助大家进 行分析、判断、选择； 2、运用DS模式的思维方法，要克服经验导向的思维惯性， 例如对过往案例深入分析，换位思考； 了解 居家安防策划思路 居家安防策划思路：找出盗窃途径，对盗窃途径上现有防范 措施的有效性进行评估。 掌握 讲授 DS模式及其应用 职职业业安安全全 课课程程大大纲纲 课课程程目目的的：使新员工了解
6、万科物业职业安全守则的内容及一些安全基本常识 课课程程对对象象：入职三个月内新员工 课课程程目目标标： 1.树立和增强职业安全意识； 2.掌握安全风险防范的基本常识； 3.掌握几种常见火灾的应对方法； 4.掌握几种安全急救方法。 课课程程时时长长：90分钟 课课程程大大纲纲： 一一级级目目录录二二级级目目录录内内容容纲纲要要掌掌握握程程度度授授课课形形式式 导言 三条法则 三条法则： 1、你的安全就是万科的安全； 2、保护业主安全的同时，不忘自身安全； 3、安全保障是公司和员工共同的责任； 讲授 突发事件数据截止2015年12月8日突发事件统计 发生在身边的案例安全事故案例、历年安全事故统计数
7、据，危害警示 职业安全十法则 职业安全十法则职业安全十法则 十法则案例及解析十法则及其相关案例讲解 自然灾害安全 应对自然灾害员工自我防护总则 五条原则： 1、首先要配备好应对灾害的防护装备。 2、在面对自然灾害时需听从指挥，确保自身安全。令行禁止，不蛮干。 3、必须依托组织，规范操作，任何突发情况第一时间报告。 4、在救援过程中关注自身和团队安全。 5、任何救援，都需本着先救人、后救物的原则。 应对自然灾害时的装备配备 应对六类自然灾害的装备介绍（图、文） 台风/大风： 暴雨洪涝： 泥石流： 暴雪： 冰雹： 地震： 应对各类自然灾害首要注意事项分别介绍六类自然灾害的注意事项掌握 自然灾害案例
8、 分享2015年7月深圳市的一起台风案例、8月天津爆炸事件、11月郑州暴雪 案例。 了解 火警安全 火场三会 会报警 会疏散 会使用消防器材扑灭初期火灾 掌握 现场救火重要提示 携灭火器、做好防护防烟、防火切断煤气和电源 听从指挥、及时报告火大及时撤退并报119 讲解四条注意事项 公共区域着火时的应对方法 1、报告：着火地点、范围、何种火灾； 2、切断附近电源、煤气阀门，转移易燃易爆物品； 3、防止浓烟，用衣服或毛巾打湿捂好鼻子； 4、正确使用灭火器； 5、组织疏散应有人指挥，防止拥挤踩踏； 6、义务消防队进入火场前，配备好装备，警戒组对火场相关区域隔离。 车辆着火时的应对方法 1、报告，切断
9、着火周边的燃气与电源； 2、行驶时发生火灾，熄火下车，用灭火器扑灭火焰； 3、发动机部位起火应慢慢打开前盖，同时灭火器灭火； 4、如油箱部位着火，现场扑救要果断； 5、在停车场发生火灾时， 转移周边车辆，设定指挥员和警戒区； 6、火势升级时，做好个人防护，配合消防专业力量扑救。 客户家中着火时的应对方法 客客户户可可自自行行开开门门： 1、不使用门铃，用手触摸门把手温度，用鼻子至门缝地面探闻是否有煤气泄 漏； 2、先关闭电源与燃气阀门； 3、煤气灶不慎失火，关闭气源，再用灭火器进行灭火； 4、煤气泄漏，应先关闭阀门，开窗通风，且不得使用电话； 5、液化石油气罐着火时，先关闭角阀； 6、家用电器
10、起火，应先断电源。 客客户户无无法法打打开开门门： 1、进入火场前，先切断电源、煤气阀门； 2、不使用门铃，试门把手温度，防止火苗突然窜出伤人； 3、破门时注意人员安全，防止火苗突然窜出伤人 4、如有伤员，抢救组立即向控制中心报告增援； 5、进行疏散时，有序撤退，应防止浓烟呛； 6、灭火组站在火场上风口使用灭火器救火。 着火被困情况下的应对方法及火场逃生 口诀 着火被困情况下的应对方法及逃生十条口诀了解 常见安全风险 工具操作不当按照工具使用操作指引规范使用工具等 掌握 交通安全遵守交通规则、注意路况标识等 聚会饮酒醉酒时防止跌倒、防止呕吐，酒后不宜服药等 宿舍用电严禁使用大功率电器、禁止私拉电线等 肢体冲突不能与顾客发生肢体冲突，第一时间上报 电梯事故电梯不正常运行/停止运行时的注意事项 工伤认定标准工伤认定标准法律条例 安全急救 安全急救ABC法则 心肺复苏术：何种情况可使用此方法，以及实施要点；心肺复苏流程；胸外 心脏按压；人工呼吸 异物窒息：海利希氏法讲授+互动 止血及搬运伤者的方法 止血方法 搬运伤者：搬运工具及搬运要点 保险保障及关爱计划保险保障及关爱计划万科物业三种保险保障及关爱计划介绍了解讲授
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