1、物业管理法律法规 一级主题二级主题时间（分钟） 开场3 业主自治 物业管理常用法律法规1 业主自治的基础5 召开业主大会16 物业费提价12 物业服务合同续签10 法律责任 物业公司责任产生的根源5 物业费纠纷20 物业服务纠纷38 安全保障义务 5 物业服务计费方式 课程回顾物业管理常见的纠纷5 内容PPT页码 介绍自己，介绍课程结构，阐述课程目标，导入课程。P1-3 对物业管理中常用的法律法规进行介绍P4-5 对业主自治的概念、形式，建筑物区分所有权、住宅共用部位、共用设 施设备进行介绍， P6-9 按照召开首次业主大会的流程，介绍了需通过业主大会决定的事项、业 主身份的认定及与物业使用人
2、的区别、业主投票权数的确定、业主大会 筹备组、业主大会召开的注意事项、业委会的职责与相关问题，使学员 对召开业主大会、选举业委会等事宜有更准确的把握。 P10-28 介绍了物业费提价的决定主体、物业费提价时业主投票权数的确定、表 决票内容设置中的注意事项等问题。 P29-33 介绍了前期物业服务合同的效力，合同续签的流程及业委会对物业公司 的授权等实践中需要重点关注的问题。 P34-37 简介了物业服务合同中物业公司的义务；以及物业服务标准的依据。P38-39 通过案例列举了常见的拒交物业费的理由；对物业费的性质进行了明确 ；将空置房物业费收缴的相关法律法规列举出来。 P40-45 通过案例展示了违章搭建应注意的法律问题和物业公司应采取的措施； 通过车辆管理纠纷的案例看物业公司是否尽到管理义务以及需要采取的 措施；在对设施设备、场地等的维修管理的维修问题上，讨论到物业管 理人如何面对业主的违法违规行为以及物业管理人的责任义务；在公共 秩序维护等的协助管理中，通过人身损害纠纷的案例进一步明确了物业 公司的安保责任；高空抛物与高空坠物的分责和举证责任。 P46-71 摘录集团通报中提到的案例来明确侵权责任法中，管理人未尽安全 保障义务应承担的法律责任。 P72-75 讲师引导学员对课程要点内容进行回顾，适当问答，检验学员掌握程度 并加以强化引导。 P76 物业管理法律法规
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