1、万科物业文宣资料有关资料如下：一、万科物业企业理念 员工人才是万科的资本1. 先有满意的员工，后有满意的顾客。2. 我们信任和尊重员工，相信只要提供一个适宜的环境，员工都能获得成功。3. 我们致力于培养每一位力求发展的员工，鼓励其主动性和创造性，并追求卓越的成就和贡献。4. 我们提倡简单的人际关系。5. 团队精神是我们达成共同目标的保障。6. 我们倡导健康丰盛的人生。 顾客尊重顾客，让顾客满意1. 顾客的满意程度是衡量我们成功与否的标准。2. 尊重顾客，理解顾客，与顾客善意的沟通，将顾客视为我们的朋友。3. 我们能为顾客做到的都要尽力去做全心全意全为您。4. 我们的使命是持续超越我们的顾客不断
2、增长的期望。5我们的质量方针：服务至诚，精益求精；管理规范，进取创新。 社会真诚回报在我们有经营业务的任何地区，都成为对当地经济和文化有贡献的社会财富。 管理专业规范学习创新1. 我们致力于专业化发展，着力提高员工的专业素质。2. 我们倡导企业行为的规范化，力求建立完善的内部运作机制。3. 竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的，一方面应对组织内部的知识加以拓展，另一方面要汲取外部业已成熟的知识。我们提倡信息资源共享，坦诚沟通，共同提高。4. 我们要做行业的“领跑者”，就要打破惯性，挑战自我，不断创新。我们期待充满激情的创新精神。 经营诚实守信、稳健增长1. 我们在经营活动中坚持诚实与正直，信
3、守承诺。2. 我们追求企业利润的稳步增长，以支持企业长远发展。3. 我们追求与合作方的双赢，以更好的满足顾客需求。 企业目标持续保持在中国物业管理行业中的领先地位二 CI标识 1、标志 2、标志与中英文标准组合 3、标准色绿色 C：100% Y：100%三吉祥物 四VI系统1、户外导视牌（带吉祥物） 2.、服装配置（希望能在物业展区以Model的形式进行展示。） 行政管理人员 安全管理人员（楼内）安全管理人员（楼外）工程技术人员泳池救生员会所服务员服务接待生接待司机保洁员（楼内）保洁员（楼外）家政服务员五我们的服务特色触摸屏的展示 物业公司将在条件成熟的小区（大厦）安装触摸屏电脑，以提供触摸上
4、网、物业公司有关资料查询及网上投诉等服务。 作为无人化管理和充分运用信息技术服务业主的公司服务特色的一部分，希望能在物业展区以实物的形式进行展示。公众活动服务 提供展览会、沙龙、艺术节等信息预告。家庭保险 提供家庭各类财产及人身保险咨询服务，并提供代办保险、协助办理理赔等手续。室内绿化设计、节日装饰 提供室内绿化设计、节日装饰、业主家居绿化设计、鲜花搭配、节日灯饰设计服务。旅行服务 定期提供主要旅行社旅游信息，以及旅游团手续代办服务。PARTY策划服务 为需在会所或私家举行派队的业主，提供策划及布置服务。四点半学校 解除业主子女放学后无人照顾之后顾之忧。家教聘请 根据业主之需要，帮助联系聘请各
5、类家教。VIP商务秘书 提供打字、传真、复印服务、商务会议服务、商务礼仪、代定车船票、酒店定房、社会信息委托查询等多种服务。万科TAXI 万科物业公司提供豪华房车、吉普车、面包车、人货车等十数款车辆的短时租用服务，有专配司机，并可安排专人接送服务，商务用车等。 业主健康关注档案为业主建立业主健康档案、跟踪业主家庭成员健康动态、组织业主心理及身体健康状况评估服务，定期组织体检及体质测定，根据业主身体健康状况适时提供健康预警、提供在饮食、起居、运动选择等方面的合理建议。 居家环境质量监测服务定期对大厦之主要公共区域、业主家庭居室环境进行空气质量监测、检测空气的温度、湿度、纯净度以及有害气体含量，并对业主家庭居室内送排风管卫生状况进行监控，保证业主高品质的生活质素。 美食通会所为业主提供西式早点、下午茶、精美饮品等多项美食服务，并有专人提供早餐订送和烹饪服务。 电脑维修专业电脑维修人员将及时排除业主家庭电脑故障，“网虫”业主永无烦恼。 家政助理由“专业家务专员”，为业主提供各类家庭琐事之钟点服务。 代客泊车 大堂服务生代为泊车，业主出入皆享备至关怀。 汽车护理档案 万科汽车美容中心为所管理物业的业主提供优惠服务，并为其设立汽车护理跟踪档案。
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