1、万科物业企业理念员工人才是万科的资本1. 先有满意的员工，后有满意的顾客。2. 我们信任和尊重员工，相信只要提供一个适宜的环境，员工都能获得成功。3. 我们致力于培养每一位力求发展的员工，鼓励其主动性和创造性，并追求卓越的成就和贡献。4. 我们提倡简单的人际关系。5. 团队精神是我们达成共同目标的保障。6. 我们倡导健康丰盛的人生。顾客尊重顾客，让顾客满意1. 顾客的满意程度是衡量我们成功与否的标准。2. 尊重顾客，理解顾客，与顾客善意的沟通，将顾客视为我们的朋友。3. 我们能为顾客做到的都要尽力去做全心全意全为您。4. 我们的使命是持续超越我们的顾客不断增长的期望。社会真诚回报 在我们有经营
2、业务的任何地区，都成为对当地经济和文化有贡献的社会财富。管理专业规范学习创新1. 我们致力于专业化发展，着力提高员工的专业素质。2. 我们倡导企业行为的规范化，力求建立完善的内部运作机制。3. 竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的，一方面应对组织内部的知识加以拓展，另一方面要汲取外部业已成熟的知识。我们提倡信息资源共享，坦诚沟通，共同提高。4. 我们要做行业的“领跑者”，就要打破惯性，挑战自我，不断创新。我们期待充满激情的创新精神。经营诚实守信、稳健增长1. 我们在经营活动中坚持诚实与正直，信守承诺。2. 我们追求企业利润的稳步增长，以支持企业长远发展。3. 我们追求与合作方的双赢，以更好的满足顾客需求。企业目标持续保持在中国物业管理行业中的领先地位
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