1、荆州市盛智物业管理有限公司投资广场管理处程 序 文 件文件编号版本号修订日期2003/10/8封闭式管理标准作业程序页次1.0目的 为切实保障大厦业主、租户的人身财产安全，改善外来人员进入大厦较为混乱无序的局面，规范物品出入管理，保障投资广场的正常工作、经营秩序. 2.0适用范围 所有进入投资广场大楼的人员及物品出入均按本程序进行管理. 3.0 职责 3.1保安队主管负责检查执行情况. 3.2保安队领班负责实施人员及物品出入管理. 4.0程序要点 4.1人员进出管理. 4.1.1大楼的住户进入时: a)当值保安员应立即立正,并主动问好; b)待住户离开岗位后,当值保安员方可稍息; 4.1.2无
2、工作证件、工号牌的工作人员或陌生人进入大楼时: a)当值保安员立即起立，敬礼,并说:您好!请问您去哪一楼,哪个公司? b)当来人说明是住户时,当值保安员应礼貌的要求对方出示工作证件、工号牌,经核对证件无误后,将证件交还本人(从验证到将证件交还来人应在30秒内完成 )并说:不好意思,刚认识您,谢谢合作,请进! c)当来人说明是业主/租户客人时,当值保安人员应礼貌要求客人按登记，完毕后放行,登记应在1分钟内完成; d)当来访说明是来访者,当值保安人员应首先询问其去哪一楼,哪个公司，有什么事情。 如来人能准确说出去向,则应按严格登记完毕后允许来人进入大楼; 如来人无法说出要访人的姓名或公司,当值保安
3、人员应说:对不起,请您与您的朋友联系好后,再来访好吗? 如来人说明是施工人员,则需核对有无有效的施工临时出入证,如有,验证后按严格登记完毕后再放行;如没有施工临时出入证,则要求其办理有效的施工临时出入证后方可进入. 施工人员一律由大楼北门进出。4.1.3对公司领导或重要客人进入大楼检查或进行工作时,当值保安人员应立正敬礼，并主动问好。4.2物品出入管理 4.2.1租客、来访人员及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，当值保安员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入大楼内 4.2.2当值保安员应对施工人员进入大楼内的施工用具材料作好登记工作. 4.2.3租客来访人员及施工人员携带物品离开小区时,当值保安员应礼貌检查，认真履行放行手续: a)如已经办理了有效的放行手续时,礼貌核查放行物品与放行单所列明的物品是否相符,不相符只放行放行单所列的物品; b)如没有办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行.c)物品经核对无误放行后.当值保安员应及时在放行单上签署姓名及日期.4.2.4物品放行后,当值保安员应及时将物品的种类数量等登记在上. 4.3当值保安员在具体工作中,言行举止应严格依照的规定进行工作. 4.4每班下班前,当值保安员应收集所有放行单交领班，并由领班上交物管处统一保管,及放行单保存期为3年. 5.0记录 5.1 5.2 5.3 6.0相关支持文件 6.1
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