1、荆州市盛智物业管理有限公司投资广场管理处程 序 文 件文件编号版本号修订日期2003/10/8暂住人员施工人员及三无人员管理标准作业程序页次1.0 目的 规范广场内的暂住人员,施工人员及三无人员的管理工作,确保良好的生活环境和正常的工作秩序. 2.0 适用范围 适用于所有广场所有暂住人员,施工人员及闲游逗留的三无人员的管理. 3.0 职责 3.1 物业管理处主任负责以广场内的暂住人员,施工人员及三无人员管理工作的监督,检查及相关证件办理的审批工作. 3.2 保安队主管负责广场内的暂住人员,施工人员及三无人员管理的组织实施工作. 3.3 保安队领班,队员负责按适用法律,法规,条例,办法具体实施对
2、广场内的暂住人员,施工人员及三无人员的管理. 3.4 物业管理处接待员负责协助管理处主任,保安队主管办理有关证件及各类资料的存档工作. 4.0 程序要点 4.1 基本原则 4.1.1依法办事的原则.物业管理处主任和保安队在管理暂住人员,施工人员及三无人员时必须按适用的法律、法规、条例、办法等有关法律条文依法管理,依法办事. 4.1.2 文明服务的原则,安全管理人员在暂住人员,施工人员及三无人员的检查、办证、管理时必须要文明服务,文明执勤. 4.1.3时效性原则.安全管理人员在对暂住人员,施工人员及三无人员检查、办证、管理时必须在规定的时间内完成工作. 4.2 广场暂住人员的管理 4.2.1暂住
3、人员的的办理: a) 保安队主管/副主管应对广场内的业主和暂住人员在入住广场7天内通知其到保安队办理; b) 物业管理处接待员暂住人员填写的的有产办证资料进行收集整理后呈交物业管理处主任审批; c) 物业管理处主任按的有关规定和要求,审批及办理广场内暂住人员的；d) 物业管理处接待员将物业管理处主任审批办证的有关申请资料及证用工本费统一送交当地派出所办理; e) 物业管理处接待员从暂住人员的办证申当天起,3天内办好; 物业管理处接待员将已办的证件进行登记存档,将证件的年审期限及过期补办的信息资料反馈给保安队主管/副主管; f) 的有效期分为3个月、半年、一年三种. 4.2.2 的过期补办工作:
4、 a)保安队主管/副主管根据物业管理处接待员反馈的信息资料在到期的7天前通知暂住人员补办 b) 物业管理处接待员对暂住人员补办过期暂住证填写的的有关办证资料进行办理、整理后呈物业管理处主任审批; c) 物业管理处主任按的有关规定和要求审批暂住人员补办过期暂住证填写的. d) 物业管理处接待员按本标准作业程序4.2.1d.e的标准办理及存档. 4.2.3 管理: a)保安队领班长对广场内暂住人员的分布及流动情况要准确掌握并登记存档; b)保安队员对广场内的暂住人员进行不定期检查,并将检查结果填写后反馈给物业管理处接待员.保安队在对暂住人员进行不定期检查时,必须经保安队主管批准,并要求两人以上同时
5、检查,严禁单独一人对被检查对象进行检查; c) 保安队领班对广场内的暂住人员的搬迁情况要及时掌握: _ 通过物业管理处接待员办理证件登记情况的反馈; _ 通过各封闭岗亭保安员登记情况的反馈. d) 协助公安机关对广场内的暂住人员进行清查,对漏办的对象督促其办理; e)对暂住人员的活动情况要掌握,预防违法犯罪行为发生. 4.3 广场内施工人员申请的办理 4.3.1 申请办理程序: a) 保安队主管/副主管通知广场内的施工单位及施工人员在其入驻广场施工的当天到物业管理处办理; b) 物业管理处接待员检查施工单位或施工人员填写的与施工单位及施工人员的实际情况是否相符,经核实后呈交物业管理处主任审批;
6、 c) 物业管理处主任审批当天物业管理处接待员办好的，并作登记存档. 4.3.2 管理 a) 保安队主管/副主管对广场内的施工单位及人员的地点,住宿地点,住宿情况的分布及流动情况要准确掌握,并作登记存档; b) 对施工单位宿舍的卫生,用电安全。灭火器配备实施管理,对施工人员的活动情况要掌握,预防违法犯罪行为发生. 4.4 对广场内闲游逗留的三无人员的管理 4.4.1 保安队按对广场辖区内的三无人员进行依法管理: a) 将清查广场三无人员的工作纳入保安队日常巡逻工作中的一项基本任务; b) 协助公安机关工作，对广场内的三无人员进行管理.将广场辖区内违反的三无人员送交当地公安机关处理. 4.4.2
7、保安队治安应急分队采取不定时或有针性方式对广场内的主要公共场所,交通道路 (如停车场所、交通道路、娱乐场所等)进行清查: a)对广场辖区内闲游,逗留的乞讨人员及派单人员以及有精神病,醉酒闹事等妨碍广场治安秩序的人员彻底清查并将其驱逐出广场外; b)对于在广场扰乱治安秩序,屡教不改或不听劝阻的三无人员,将其带回保安队交由公安机关处理，并作记录存档. 4.5 记录存档 4.5.1 物业管理处接待员对广场暂住人员,施工人员办理的,的办证资料及证件有效期等进行归档，将三无人员送交公安机关处理的,应填写查获三无人员情况一览表登记存档. 4.5.2 物业管理处接待员根据,证的存档资料,及时将证件的有效期限反馈给保安队主管/副主管,督促有关人员补办或年审有关证件. 4.5.3物业管理处接待员对及三无人员处理的有关资料保管存档,保存期为两年. 5.0 记录 5.1 5.2 5.3 6.0 相关支持文件 6.1 6.2
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