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中信物业凯旋城业主客服中心管理表格(28页).doc

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中信物业凯旋城业主客服中心管理表格(28页).doc

1、交接班记录表 年 月 日交接物品名称及数量交班人交班时间接班人交接事项记录人处理部门处理情况跟进人备 注备 注 员工月绩效考核记录表受检方: 员工个人 责任区域 200 年 月日期检查情况扣分整改期限检查人受检方确认备注说明:本表所得分将作为评定员工该月效益工资的主要依据。东莞市中信物业管理有限公司 版号/改次:A/0 编号:DZW/R01-W10-W01(KXC) 机密 中信凯旋城业主资料登记表(公司) 区 楼 房 收楼日期: 年 月 日公司名称公 司 地 址注册地 商业登记证号 码公司法定代 表 人性 别出生年月委托代理人性 别护照/身份证号 码联络电话传真号码最佳联络人联络电话最佳联络时

2、间电子信箱传真号码最佳联络地址: 紧急情况联络人: 联络电话: 紧急情况联络人: 联络电话: 常住成员资料常用车辆资料自聘工人资料姓名性 别与业主关系出生日期护照/身份证号码车辆牌号品牌颜色车型姓名证件号码贴照片处:照片姓名*所有住户或租户,包括其家庭成员(5岁以下孩童除外)及佣人,若未能出示有效的住户证,安全人员有权拒绝其进入中信凯旋城。此规定出于保障小区治安之考虑,望阁下谅解并遵照执行。注:身份证复印件剪贴在背后。(联络方式若有改变,请及时知会管理处客户服务中心 )东莞市中信物业管理有限公司 版号/改次:A/0 编号:DZW/R02-W10-W01(KXC)机密 中信凯旋城业主资料登记表(

3、个人) 区 栋 房 收楼日期: 年 月 日业主姓名性 别出生年月民 族文化程度户籍所在地身份证号码特长(爱好)相片工作单位职 业办公/住宅电话手机电子信箱业主姓名性 别出生年月民 族文化程度户籍所在地身份证号码特长(爱好)相片工作单位职 业办公/住宅电话手机电子信箱家庭成员与业主关系性别出生年月户籍所在地身份证号码联系方法特长(爱好)保姆姓名性别出生年月身份证号码暂住证号码户口所在地常住地址常用车牌号颜色品牌车型偶用车牌号颜色品牌车型偶用车牌号颜色品牌车型业主最佳通讯联络地址: 紧急联络人: 联络电话: 紧急联络人: 联络电话: 注:联络方式若有改变,请及时知会管理处客户服务中心业主收楼锁匙签

4、收记录表 年 月 日序号时 间业主姓名房 号领取锁匙情况业主签名发票 编号备 注东莞市中信物业管理有限公司 版号/改次:A/0 编号:DZW/R04-W10-W01(KXC)物业交接表单位地址: 区 楼 房 交接日期: 年 月 日业主姓名: 第一部分:单位整体情况验收项目验收情况(符合项目打,如有不妥请详述)备注墙 体地 面天花/吊顶门 窗智能化系统给排水装置插座及开关其 它第二部分:水电表底数表身编号读数水表电表接收锁匙情况: 防盗门锁匙:A 条 B 条 C 条;阳台门匙 条; 木门锁匙: A 条 B 条 C 条;信箱匙 条, 致:东莞市中信物业管理有限公司 本人已详细检查上述物业,并已接收

5、锁匙。少数不妥之处已填写在上述表格内。业主/公司被授权人 东莞市中信物业管理有限公司凯旋城管理处签名: 经办人签名: 日 期: 日 期: * 阁下接收物业时请在东莞市中信物业管理有限公司职员陪同下详细检查物业,如物业及其它设备有缺陷应详细列在此表上,有关工程保修期限参见住宅质量保证书。此表一式两份,业主、物业管理公司各执一份。东莞市中信物业管理有限公司 版号/改次:A/0 编号:DZW/R06-W10-W01(KXC)住户卡申请表致:凯旋城管理处 本人姓名:_ ,为:凯旋城_区 _ 号楼_单位的业主,为方便本人家庭成员需要,特向管理处申请办理凯旋城管理处住户卡_ 张。并保证持业户卡之家庭成员在

6、凯旋城居住期间遵守凯旋城管理处的相关规定。序号姓名与业主关系工作单位身份证号码注意事项: 1、业户卡仅限持证人本人使用,不得借予他人使用; 2、业户卡如有遗失,应立即向凯旋城管理处报失,并进行业户卡的补办手续; 3、每张住户卡的成本为: 元/张;申请人: 凯旋城管理处经办人:年 月 日 年 月 日清洁卫生检查表(办公室用)区域: 200 年 月日期序 部位号123456789101112131415161718192021222324252627282930311地面2墙面3桌椅4电脑、电话5门、窗6资料柜7各种挂牌8垃圾篓9洗手盆10厕盆11壁镜12空调13饮水机清洁工签名服务助理签名注:清

7、洁工每完成一处便用蓝(黑)笔在该处打“”;服务助理每两天至少检查一次,记录用红笔:好:打“”;处理中:打“O”;差:打“”,不合格记录详见客户服务中心巡查记录表东莞市中信物业管理有限公司 版号/改次:A/0 编号:DZW/R04-W11-W01(KXC)清洁卫生检查表(楼宇梯间)区域: 200 年 月日期序 部位号123456789101112131415161718192021222324252627282930311楼宇2电梯3门、窗4走廊、通道5标识牌6天面7消防栓、送风口8井道9垃圾桶10灯具、开关11架空层清洁工签名清洁领班服务助理签名注:清洁工每完成一处便用蓝(黑)笔在该处打“”;

8、服务助理每两天至少检查一次,记录用红笔:好:打“”;处理中:打“O”;差:打“”,不合格记录详见客户服务中心巡查记录表东莞市中信物业管理有限公司 版号/改次:A/0 编号DZW/R04-W11-W01(KXC)清洁卫生检查表(外围及垃圾清运)区域: 200 年 月日期序 部位号123456789101112131415161718192021222324252627282930311马路、人行道2果皮箱3保安岗亭4路灯、园林灯5标识、设施6广场7儿童游乐场8绿化带9喷水池10井道清洁工签名清洁领班服务助理签名注:清洁工每完成一处便用蓝(黑)笔在该处打“”;服务助理每两天至少检查一次,记录用红笔

9、:好:打“”;处理中:打“O”;差:打“”,不合格记录详见客户服务中心巡查记录表东莞市中信物业管理有限公司 版号/改次:A/0 编号:DZW/R04-W11-W01(KXC)清洁卫生检查表(停车场) 区域: 200 年 月日期序 部位号123456789101112131415161718192021222324252627282930311地面2天花3消防设施4管线5开关、电箱6抽风机7标识牌8门、窗9排水沟清洁工签名清洁领班服务助理签名注:清洁工每完成一处便用蓝(黑)笔在该处打“”;服务助理每两天至少检查一次,记录用红笔:好:打“”;处理中:打“O”;差:打“X”,不合格记录详见客户服务中

10、心巡查记录表东莞市中信物业管理有限公司 版号/改次:A/0 编号:DZW/R01(KXC)-W03绿化队养护日检查表区域: 200 年 月类别每日工作内容检 查 时 间 及 结 果12345678910111213141516171819202122232425262728293031日检淋水修剪除草补植施肥喷药绿化领班签名清洁领班签名注:本表每天由绿化领班填写,服务助理抽查,符合标准的在方格内打“”;不符合的在方格内打“”;正在养护或处理的在方格内打“”;不合格记录详见客户服务中心巡查记录表。清洁队消杀工作表200 年 月 区域: 清洁公司名称: 负责人: 联系电话: 执行 日行划 期记录项

11、目12345678910111213141516171819202122232425262728293031工作内容灭鼠灭蚊蝇灭蟑郎其它执行及监督执行人监督人需否 重做要求1、消杀范围:大堂及各层梯间、采光井、天面、沟、井、道路、广场、垃圾桶及周边、车场、办公室岗亭及周边、楼宇周边、儿童游乐场及周边、休闲椅及周边、水池及周边等清洁所涉及的公共场所,另外,灭鼠后应堵塞鼠洞,消杀药品另有记录。2、填表说明:计划的消杀 消杀已进行 应重做的消杀 已重做的消杀。3、清洁公司负责人每次消杀前,应通知服务助理监督确认。审批: 日期: 制表: 日期: 东莞市中信物业管理有限公司 版号/改次:A/0 编号:D

12、ZW/R02-W03 绿化队消杀工作表200 年 月 区域: 绿化公司名称: 负责人: 联系电话: 执行 日行划 期记录项目12345678910111213141516171819202122232425262728293031工作内容树木花丛盆栽草坪绿蓠其它执行及监督执行人监督人需否 重做要求1、消杀范围:绿化带及周边区域,消钉药品使用情况另有记录。 2、填表说明:计划的消杀 消杀已进行 应重做的消杀 已重做的消杀。3、绿化公司负责人每次消杀前,应通知服务助理监督确认。审批: 日期: 制表: 日期: (清洁)消杀药品使用登记表公司名称: 负责区域: 负责人:使用时间领用人药品名称单位数量药品用途药品返回数量备 注 (绿化)消杀药品使用登记表公司名称: 负责区域: 负责人:使用时间领用人药品名称单位数量药品用途药品返回数量备 注装修巡查记录表被检单位: _年_月 日期项目12345678910111213141516171819202122232425262728293031外立面立体结构(墙、柱、梁、板)防盗网、门墙面天花地面厨、厕排污水管电器线路安调安装煤气管道


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