1、GL-016 车辆驾驶工作规程 1、 工作目标 确保各车辆性能完好，提高车辆的使用寿命，满足公司使用要求 2、 工作职责 司机班负责车辆的行驶、保养、维修 3、 工作指引 3.1 车辆管理 3.1.1 所有车辆均须停泊在管理处指定有保安员看管的停车场。 3.1.2 所有车辆必须统一于公司指定的油站加油，驾驶员按实际数量签收，并做好登记和保 管好凭证。 3.1.3 专人专车，除经车队调整安排外，不准无故私自调换车辆或给外人驾驶。 3.1.4 除正常班车外的一切出车，须得到管理处领导的批准方可出车。严禁未经批准私自动 用车辆。 3.1.5 驾驶员对所管车辆须定期检查和日常保养，保持车辆内外清洁，发
2、现问题及时汇报， 不能自行排除障碍，经上级批准后送指定厂家维修，车辆的年检审由车队主管安排专任驾驶 员负责。 3.1.6 为确保公司财产的安全，驾驶员应做好车辆的防盗工作。 3.1.7 制定车队车辆保养计划 ，其中应包括： 3.1.7.1 每台车的状况、行驶里程、性能状况。 3.1.7.2 进行保养的合理时间，避开节假日、特殊活动等。 3.1.7.3 一级保养原则上由车队驾驶员完成，二级以上保养可以委外进行。 3.1.7.4 所有的保养维修情况均应详细记入车辆档案备查。 3.1.8 所有车辆均应按规定投保，投保项目除强保项目外，应严格审定，避免无意义交费。 3.2 驾驶员岗位责任制 3.2.1
3、 严格遵守岗位职责，标准作业规程、员工守则和安全驾驶规章制度，遵守中华人民 共和国道路交通管理条例 。 3.2.2 熟悉掌握车辆的工作原理、技术性能和实际操作，明了交通服务路线。 3.2.3 按照工作时间表的安排，安全完成行车任务，并将工作情况认真记录在工作日志上。 3.2.4 做好车辆维修保养工作，每天出车前要检查机油、油、水表和轮胎等状况，发现车辆 出现故障立即报告主管。 3.2.5 刻苦学习专业技能，培养良好的职业道德意识；掌握服务技巧，着工装；积极热情为 业主/住户提供交通服务，加强与业主/住户的沟通联系，树立良好的服务形象。 3.2.6 要礼貌用语，热情待客。 3.2.7 保管好本人
4、行驶证、营运证、税讫证。出车要带好本人的驾照。 3.2.8 驾驶车辆要保持中速行驶，做到礼让三先，时刻牢记“十次肇事九次快” 、 “宁停三分， 不抢一秒” ，确保行车安全。 3.3 安全管理 3.3.1 车辆驾驶 3.3.1.1 严禁无证人员驾驶各种车辆。驾驶员不得将车辆交给无证人员驾驶。 3.3.1.2 开车前，驾驶员必须仔细检查刹车、制动器、喇叭、前后灯光、转向系统是否良好， 不符合立即修理，严禁驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆。 3.3.1.3 驾驶员身体不适、不能保证安全行车时，不得担任驾驶工作。 3.3.1.4 驾驶员行车时，必须集中精力，严格遵守交通规则，确保交通安全。 3.3.1
5、.5 驾驶员行车应遵守下列规定： 3.3.1.5.1 严禁酒后开车。 3.3.1.5.2 严禁超速行驶。 3.3.1.5.3 严禁超载行驶。 3.3.1.5.4 如超车过程中与对面来车有可能会车时，不得超车。 3.3.1.5.5 不准超越正在超车的车辆。 3.3.1.5.6 不准穿拖鞋驾驶车辆。 3.3.1.5.7 驾驶车辆时不准吸烟、饮食、与人闲谈或其他妨碍安全行车的行为。 3.3.1.6 汽车倒车、调头时，应注意地形及四周情况，并用喇叭或手势使周围的车辆、行人 避让。 3.3.1.7 车辆没有停稳前，不准打开车门和上、下人，开车门要注意周围情况，不得妨碍其 他车辆、行人通行。 3.3.1.
6、8 客车载人行车时，要注意防止急刹车、急转弯。 3.3.1.9 随车携带的消防灭火器要确保完好有效，有破损或故障要及时更换。 3.3.1.10 停泊车辆应安全牢靠，为防止偷、盗，须锁闭车门窗。 3.3.2 车辆肇事处理 3.3.2.1 肇事发生后，驾驶员应保护现场，明确事故概况，迅速准确地向管理处报告，若有 人伤亡，应积极施救。 3.3.2.2 主管接通知后，应立即向管理处经理报告，根据情况应通知交警部门的应立即通知， 还应根据保险合同的有关规定，通知保险公司。 3.3.2.3 车队主管立即前往肇事现场，参与急救伤患，协助交警查验现场，详细记录事故情 况，包括时间、地点、天气、肇事人（双方）姓名、人员伤亡情况及施救情况、现场图形、 目击者证人证言等，还应拍照留证，有严重的人员伤亡时，通知管理处派人协助。 3.3.2.4 事故现场处理完毕后，应在规定的时间内向保险公司办理索赔手续，其他善后处理 由车队主管与肇事司机共同解决。 3.3.2.5 肇事赔偿由车队主管和行政部、公司领导共同研究决定。 4、 质量记录 5、 参阅文件、资料
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