2017商业广场运营期物业管理工作指引（139页）.pdf
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2017商业广场运营期物业管理工作指引（139页）.pdf
1、日常运营期物业管理工作指引 2017/8/8 目录 四、车场管理 三、消防管理 二、安全管理 一、环境管理 2017/8/8 一、环境管理 （一）供方选择管理 （二）日常保洁管理 （三）专项清洁管理 （四）绿化养护与绿植租摆 （五）消杀管理 （六）总体保障 2017/8/8 （一）供方选择管理 1、市场调研及供方考察 2、招标评审管理 2017/8/8 市场调研及供方考察 进行市场调研，掌握与分析市场供应（竞争、规模）状况、服务水平、服务价格等关键信息；成立供方考察小组并制定考察计划，对供方进行现场考察，采取现场走访、行业内咨询、客户评价等方式，掌握供方综合实力、管理水平等； 由考察小组拟定考
2、察报告，交由评标小组成员共同确定本次招标入围单位。 2017/8/8 招标评审管理 确定招标、评标小组成员，拟定招标工作时间节点计划； 根据项目特点和服务需求，拟定服务标准，形成招标文件，并向入围单位发放邀标函及招标书，统一进行咨询或答疑； 按有关制度要求实施开标、唱标、答辩、评标等工作流程； 评标采取“二步法”，技术标、经济标分两次进行评定。先从投标方案中选择最佳方案，经评标小组完善优化后确定优化服务方案，并由投标单位按照优化服务方案提交服务报价； 技术标和经济标得分权重为3:7，按各投标方综合评标得分确定中标单位； 与中标单位进行商务谈判，拟定相关合同，按集团相关流程进行招标评审结果及合同
3、的报批。 2017/8/8 合格供方库的更新管理 各地公司每年向总部推荐本地优秀的保洁公司作为候选单位，总部对候选单位进行考察评估，评审合格的公司列入总部合格供方品牌库。 2017/8/8 项目 工作要点 工作记录 支持文件 供方选择管理 招标评审管理 无 环境管理投标操作规范.doc 相关工作记录与支持文件 2017/8/8 1. 计划管理 2. 巡视管理 3. 评估考核管理 4. 费用结算管理 （二）日常保洁管理 2017/8/8 1、保洁公司提供项目年度、月度工作计划，物业部审核同意后予以实施； 2、编制计划要符合合同及相关质量标准的要求，同时应结合项目实际需求和环境现状，予以制定； 3、计划工作的变更需事先通报环境 主管 并确认后方可实施。 月度保洁工作计划表月度保洁工作计划表 计划管理 2017/8/8 1、跟据保洁服务合同约定的服务标准、服务范围、服务时间等进行巡视和检查； 2
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