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物业公司“五步一法” 创新服务体系行动计划(-1页).doc

  • 资源ID:28374       资源大小:35.50KB       
  • 资源格式:  DOC         下载积分: 10金币
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物业公司“五步一法” 创新服务体系行动计划(-1页).doc

物业公司“五步一法” 创新服务体系行动计划措施细化行动内容(实施步骤、方法、范围、相关方、难点等)启动时间行动负责人物业服务中心更名更名实施工商注册员工发动员工培训海报张贴统一行动部分调整服务时间服务快车道居家维修1234夜间维修值班客服服务更换推出物业服务助理管理服务报告升级版形象、简明的公告结合本公司情况实施部分客户信息采集物业管理软件梳理“管理”流程人员与流程相匹配拓展居家服务项目举办物业管理见面会装修申报时的现场提示装修的沟通、工作方式装修、文明施工讲座其他措施媒体宣传内部宣传外部宣传


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