1、BA-010 停车场及交通管理规程 1、 工作目标 为规范管理区域内的交通标牌、标识，加强停车场及管理区道路的交通指挥和管理，完 善停车场管理各项措施，不断总结管理工作经验，确保管理区内的车辆及交通安全。 2、 工作职责 2.1 管理处经理负责组织对员工进行交通法规、交通安全知识的培训，并积极向住户开展管 理区停车场及交通安全管理规定的宣传教育，负责处理交通违章、事故及投诉，调解工作。 2.2 保安事务管理操作模块负责人负责检查、指导管理处的停车场及交通管理制度的制定和 落实情况，完善停车场及道路的交通标牌、标识，提出参考意见。 3、 工作指引 3.1 本停车场主要为住户提供泊车服务，并对部分
2、外来车辆临时停放提供方便，对临时车采 取计时收费：在 30 分钟内免费停车，超过规定时间按 12 小时 10 元收取停车费，超过 12 小时加收 10 元停车费。 3.2 停车场实行 24 小时保安值班制度，对所有进出的车辆进行检查、指挥。 3.3 凡进入停车场的车辆，必须服从车场的管理人员指挥，按顺序进出、指定位置停放，不 允许一车占两位。禁止一切车辆在停车场内加油、车与车过油、维修、清洗等工作。 3.4 对刚入库的车辆进行全面检查，如发现有车门未锁应及时报告班长，通知驾驶员或采取 其他措施（不得乱动车内物品） 。 3.5 与车库出入口的保安员保持密切联系，如有车辆出入时应互相预先通知，对车
3、辆的指挥 和督导要文明礼貌、细致周到，注意安全。 3.6 检查停车场内的所有通道是否畅通、有无损坏，维修时是否有明显标志，施工现场要有 专人看管，施工垃圾保证日产日清。 3.7 施工人员必须服从停车场保安员管理，不得随意在非施工区域乱走动和大声喧哗。 3.8 施工时对周边的车辆及公共设备设施要有一定的防护措施，在可能危及车辆的情况下， 无保护措施不得擅自施工。 一经发现车辆有碰伤或划伤时， 一切由施工单位或施工人员负责。 3.9 保安员监督进入车辆行驶速度不得超过 5 公里每小时， 禁鸣喇叭， 车辆按方向靠右行驶。 3.10 提醒司机关锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。 3.11 检查
4、中如发现车辆有异常情况，应立即通知班长、车主及做好登记。 3.12 车场当值保安员每小时至少两次详细检查车辆的车况，如发现情况应立即通知班长并 做好登记处理。 3.13 发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开，如有紧急情况按突发事件处理 规程处理。 3.14 停车场内各岗位保安员要加强巡视特别车场停放，开走时应主动上前检查，防范车场 内碰撞、盗窃事故发生。保安员的站位应视线开阔观察可疑人员，分管区域每半小时应巡视 一次。 3.15 停车场各岗位保安必须每月对停车场及道路的交通标牌、标识进行检查，发现损坏、 丢失或不完善等情况应马上向班长和管理处领导汇报处理。 3.16 保安员应在上岗 1 个月内，熟习岗位和周边情况，了解私家车及月租车辆泊车、车主 的车位和家庭住址的基本情况，能在发现问题车后，及时与车主取得联系。 4、 质量记录 值班日志 （资料保存一年） 5、 参阅文件、资料 5.1 突发事件处理规程 5.2 保安交接班规程
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