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水果超市便利店水果陈列培训讲义(下)PPT(12页).ppt

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水果超市便利店水果陈列培训讲义(下)PPT(12页).ppt

1、水果陈列案例水果陈列案例4 4: 水果陈列案例水果陈列案例5 5: 水果陈列案例水果陈列案例7 7: 水果陈列案例水果陈列案例8 8: 水果陈列案例水果陈列案例9 9: 水果陈列案例水果陈列案例1010: 五、岗位工作内容五、岗位工作内容 (一)、岗位工作内容划分(一)、岗位工作内容划分 1、营业前工作、营业前工作 2、营业中工作、营业中工作 3、营业后工作、营业后工作 1 1、营业前、营业前 1、上早班员工进入卖埸后,应巡视各自负责区域的、上早班员工进入卖埸后,应巡视各自负责区域的 缺货情况。缺货情况。 2、仓管进入卖埸后巡视卖埸后把一些台面上比较差、仓管进入卖埸后巡视卖埸后把一些台面上比较

2、差 的水果进行特价处理或打包。的水果进行特价处理或打包。 3、上货人员在仓库拉货时应按照仓管所作标示,做、上货人员在仓库拉货时应按照仓管所作标示,做 到“先进先出”(如:芒果、香蕉应先上熟的)到“先进先出”(如:芒果、香蕉应先上熟的) 4、上货时应做到“快中有细、细中有快”,上货时把、上货时应做到“快中有细、细中有快”,上货时把 果箱中坏果清出,并及时给仓管打包。果箱中坏果清出,并及时给仓管打包。 5、上货时严禁将水果倒上台面,因做到轻拿轻放,、上货时严禁将水果倒上台面,因做到轻拿轻放, 避免人为上货的原因造成水果的碰伤。避免人为上货的原因造成水果的碰伤。 6、上货时将台面上的水果上下翻动,并

3、将烂果挑、上货时将台面上的水果上下翻动,并将烂果挑 出。按先进先出原则上新货,刚上货的水果在底出。按先进先出原则上新货,刚上货的水果在底 下,台面上的水果在上面。并作到边作边清洁。下,台面上的水果在上面。并作到边作边清洁。 7、商品陈列应保持饱满、整齐、美观。、商品陈列应保持饱满、整齐、美观。 8、在门店开门之前、在门店开门之前15分钟必须将所有货架上满货,并把纸分钟必须将所有货架上满货,并把纸 箱拉出卖埸。箱拉出卖埸。 9、在门店规定的早会时间内到指定区域参加早会,早会结束后,回岗、在门店规定的早会时间内到指定区域参加早会,早会结束后,回岗 位做好营运工位做好营运工 作。作。 2 2、营业中

4、、营业中 1、在营业中,上货员应及时对畅销商品进行补货。避、在营业中,上货员应及时对畅销商品进行补货。避 免出现断货现象,上货时注意轻拿轻放。免出现断货现象,上货时注意轻拿轻放。 2、暂不上货人员应协助仓管打包(如:红提、进口水、暂不上货人员应协助仓管打包(如:红提、进口水 果等),或者说按组长安排进行单品早市促销。做果等),或者说按组长安排进行单品早市促销。做 好服务工作,解决顾客的需求。好服务工作,解决顾客的需求。 3、上货时应做到“快中有细、细中有快”,上货时把果、上货时应做到“快中有细、细中有快”,上货时把果 箱中坏果清出,并及时给仓管打包。箱中坏果清出,并及时给仓管打包。 4、上货时

5、将台面上的水果上下翻动,并将烂果挑、上货时将台面上的水果上下翻动,并将烂果挑 出。按先进先出原则上新货,刚上货的水果在底出。按先进先出原则上新货,刚上货的水果在底 下,台面上的水果在上面。并作到边作边清洁。下,台面上的水果在上面。并作到边作边清洁。 5、服从上级安排及调动,所有员工应做到相互帮、服从上级安排及调动,所有员工应做到相互帮 助,助, 发挥团队的力量。发挥团队的力量。 6、中午负责卸货,将所有来的货放入仓库。与晚班、中午负责卸货,将所有来的货放入仓库。与晚班 人员交接,告知今日来货情况及卖场的情况。人员交接,告知今日来货情况及卖场的情况。 3 3、营业后、营业后 1、在、在10:30

6、以后开始清理坏果,进口水果按要求以后开始清理坏果,进口水果按要求 放入保鲜库内。放入保鲜库内。 2、清理时应把可以打包的烂果与报损的烂果分开、清理时应把可以打包的烂果与报损的烂果分开 装,清理时应从下往上翻动。清理必须仔细、装,清理时应从下往上翻动。清理必须仔细、 认真、负责。认真、负责。 3、按照组长、按照组长/店长安排,对要调整的台面、堆头调整店长安排,对要调整的台面、堆头调整 完,上完货再下班(须保鲜的水果除外)做到完,上完货再下班(须保鲜的水果除外)做到 日清日毕。日清日毕。 注:根据实际情况在客流不大时(在晚注:根据实际情况在客流不大时(在晚9:30分以后,分以后, 周六周日周六周日

7、10:00以后),可对一些台面商品进行清理。以后),可对一些台面商品进行清理。 六、水果区卫生标准六、水果区卫生标准 (一)卖场(一)卖场 1、员工仪容仪表,应保持整洁干净(工衣、工裤、员工仪容仪表,应保持整洁干净(工衣、工裤、 工鞋、工牌)。工鞋、工牌)。 2、卖场的货架及铁框应做到无灰尘、无不干胶。、卖场的货架及铁框应做到无灰尘、无不干胶。 3、货架价格牌应做到摆放整齐,品名与实物应相、货架价格牌应做到摆放整齐,品名与实物应相 符。符。 4、货架内在营业结束后进行清理,特别是瓜类、蕉、货架内在营业结束后进行清理,特别是瓜类、蕉 类、榴莲的台面。类、榴莲的台面。 5、打包台应做到干净,无烂果

8、堆放。应作到边做边、打包台应做到干净,无烂果堆放。应作到边做边 清洁,垃圾及时的清理。清洁,垃圾及时的清理。 6、保持卖埸通道顺畅,不乱丢、乱放、乱堆纸箱。、保持卖埸通道顺畅,不乱丢、乱放、乱堆纸箱。 7、经常对台面进行清理,保证台面无烂果。、经常对台面进行清理,保证台面无烂果。 8、货架缝隙间应做到每天中午用竹签剔一遍,无脏、货架缝隙间应做到每天中午用竹签剔一遍,无脏 物。物。 9、胶袋支架每天至少抹擦三遍,使其保持干净。、胶袋支架每天至少抹擦三遍,使其保持干净。 10、卖埸上货人员在空闲时应手拿抹布,按上述规定、卖埸上货人员在空闲时应手拿抹布,按上述规定 逐一检察货架及商品。逐一检察货架及商品。 六、水果区卫生标准六、水果区卫生标准 (二)仓库 1、货物的堆放整齐和品种均应有较固定的地方存放。、货物的堆放整齐和品种均应有较固定的地方存放。 2、保持仓库地面的干净(每天必须清扫、保持仓库地面的干净(每天必须清扫8次次 以上)。以上)。 3、保鲜库内地面保持干净(每天打扫三遍以、保鲜库内地面保持干净(每天打扫三遍以 上)。上)。 4、保鲜库大门应及时关闭,并需保持干净、保鲜库大门应及时关闭,并需保持干净 (每天早晚各擦一次)。(每天早晚各擦一次)。 5、仓库货架上货物应堆放整齐,不用或废品、仓库货架上货物应堆放整齐,不用或废品 应及时清理出库。应及时清理出库。


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