京东超市 京东全球购微信公众平台运营方案.pptx

1、 Operation Plan 京东超市+京东全球购 微信公众平台运营案 Operation Plan 现状分析 内容规划 策略略思 考 KPI及报价 CONTENTS 京东超市+京东全球购 微信公众平台运营案 WeChat Public Platform Operating Plan Situation Analysis 02策略略思考 Strategic Thinking 03内容规划 Content Planning 2 04公司介绍及服务团 队 Profi le and Team 现状分析 Situation Analysis 01 3 Brief需求概 述 l 运营账号：京东超市小报

2、订阅号、京东超市服务号，全球识货指南，京东全球购 l 服务时间：2016.11-.11 POLICY REQUIREMENTS 策 略 略 需 求 RESULT REQUIREMENTS 效果要求 年年底，4个公众号需要分别达 到 订阅号：承载内容导购内容导购功能 粉丝量量：100万 服务号：承载促销引流促销引流功能 平均打开率：10%左右 争实现为站内引流效果 京东超市小报 与京东超市报的文风区 隔不不 平均阅读量量在2w左 右 具备定粉丝积 淀 互动活动规则较为 京东超市 京东全球购 全球识货指南 5 京东超市+京东全球购微信公众平台运营现状 内容题材颇具趣味性 主要以站内促销活动引流为主

3、 平均阅读量量在100次/ 尚未篇起，到为站内引流的作 用 内容题材缺乏梳理 理 内容以站内促销活动引流为主 平均阅读量量在5k左右 内容 文风不不统 与海 外代购平台形象上有偏差 平均阅读量量在2w左右 推送 内容以站内促销活动为主 标 题不不够直通主题 平均5-7篇条的推送 式 导致内容分散 缺 乏传播有效性 SITUATION ANALYSIS 京东超市+京东全球购微信公众平台运营现状 优势优势 Advantages 文文文文 幽默幽默 平台功能基本完善 互动活动多活动多 劣势劣势 Disadvant ages 活动设置复杂，户体验差户体验差 运营策略策略略及定位不不明确略及定位不不明确

4、 账号之间缺乏关联协作缺乏关联协作，导致账号运运 营营 现状参差不现状参差不不不齐齐齐齐 信息分发不不不不够精准够精准 l 京东超市及京东全球购公众号平台目前的运营策略是： 订阅号订阅号 服务号服务号 站内引流 促进销售 SITUATION ANALYSIS 京东超市+京东全球购微信公众平台运营思考 l 为了稳步提升公众号平台的粉丝量、阅读量以及引流功能 l 我们需要了解： 001 互联网环境现状 002 微信现状 003 受众消费习惯现状 互联网环境现状 互联网1.0 Internet 1.0 互联网2.0 Internet 2.0 客户为内容主导客户为内容主导 双向传播式双向传播式 品牌为

5、内容主导品牌为内容主导 单向传播式单向传播式 战略性的机会点 社交媒体营销 KOL SEO 渠道、广告促销 品牌 口8 碑 品牌 客户信息及数 据 客户沟通、体验 9 互联3.0 Internet 3.0 品牌与消费者品牌与消费者、KOL共共生生 持续持续 性循环优化的传播性循环优化的传播 态闭环态闭环 KOL + 忠客 + 潜客 内容 渠道 销售：站内引流、推销售：站内引流、推+销销 售线售线 索索 SCRM功能平台+优质内容优质内容 持续性循环优化机制持续性循环优化机制 内容 人 PGC 碑碑 碑碑 UGC （ 优优 内 质 质 容 内 容 态态 ） 参与 互动 主动 关注 渠道 互动互动

6、 营销营销 SCRM +优质内容优质内容 DPM +UGC 接收 信息 销售导向销售导向 舆论 反馈 会 媒 体 营营社 销销 化 态态 DMP 互联网环境现状 互动互动 营销营销 UGC l l ID盛行，人人都是自媒体 品牌需要建立KOL长期共生的合作闭环，以圈层阵地 发言人引导舆论，形成口碑 分子 转化 互联网 影响 参与者 兴趣、分享 转化 互联网 粉丝 评论者 忠诚 潜在 影响 持续沟通及互动 客户 客户 转化 互联网 影响 影响 观看者 用户 转化 互联网 不活跃 影响 信息来源: 福布斯中文网、引爆社群：移动互联网时代的新4C法则 这 是这 是 个 都 是 个 都 是 媒 体 的

7、 时 媒 体 的 时 代代也是建设个也是建设个 人人品牌的最好的品牌的最好的 时代时代 SITUATION ANALYSIS 互联网口碑现状 微信现状 公众号承载着微信营销的关键作公众号承载着微信营销的关键作 微信公众号通过服务号、订阅号、企业号实现与商品/服务、资讯/信息及企业的链 接 人 服务号 人 订阅号 人 企业号 商品 资讯 企业 微信用户现状 主要聚焦于90后 与与 互互 联联核核 受众匹配受众匹配 微信前核户平均年平均年年年龄龄26岁岁，86.2%的户 在18 岁-36岁之间 用户整体男性为主 微信用户的男女比例为1.8：1，男 性 用户约占了64.3%，而女性用 户 则只 有3

8、5.7%，用户整体以男 性为 主。 97.7%的用户在50岁以下 86.2%的用户在18-36岁 之 间 企业员工及学生为主 企业职员、自由职业者、学生、事 业单位员工为主，80%的中国高 资 产 净值人群在使用微信 平均年龄只有26岁 微信公众号现状 实实 具 具 和 个个 兴 兴 趣趣是是户户 关注公众号的关注公众号的 主要原因主要原因 户关注公众号主要原因是实实具具的占比为75.2%，个个兴趣兴趣占比为69.3%，受 朋友、 同 事 影 响 占比为57.8% 实实 用用 具具 个个 人兴人兴 趣趣 受朋友、 同 事 影 响 于个于个 娱娱 乐乐 知名度很知名度很 高高 于个于个 学习学习

9、 与我与我 工工作和职业相作和职业相 关关 75.2% 69.3% 57.8% 56.3% 51.0% 47.3% 47.0% SITUATION ANALYSIS 受众消费观念 数据来源：腾讯数据、易观智库中国新生代青年调查报告2014 人们在消费上注重“自己喜欢”“朋友推荐”和“口碑质量” 注重产品内在价值和实际体验。不在一味相信“明星代言” 使用垂直电商购物占比43% 70%的90后女性重视 “ 红 人推荐”和“用户口碑” 明星和IP的同款激发自我意识 刺激消费欲望 泛90后消费形态后消费形态： 理理唤起的理理唤起的情景式消费情景式消费 碑 碑 碑 的 碑 的 量 量 量 量 络络“ 种

10、草” 是由互联是由互联的的 理理理性理性与与 活的感活的感性性碰撞出的商机 已经已经 成成 为为购消费者的购买过程的刚性需购消费者的购买过程的刚性需 求求 SITUATION ANALYSIS 京东微信公众号平台运营启示 REVELATION 启示 京东超市+全球购公众号平台 明确 定位 内容 为王 碑 生 态 002 策略思考 Strategic Thinking 理性利益点 产品 Product 受众 Audienc e s 理性需求 感性需求 Sens e 感 知 理 理 念 理念 Idea 感性利益点 关系 nexus SITUATION ANALYSIS 社会化媒体传播的本质是做关系

11、 感知 百孚思 社会化 媒体传播 Paint 模型 用户分析 作忙作忙 碌的碌的 群 群 新兴中新兴中 产产 阶阶 层层 京东超市京东超市 新世代、泛90后、 收 入 入 收 入 入 、 有有 活 活 人 群构成上超市上超市 新族群新族群 泛90后 富裕阶层富裕阶层 京东全球购京东全球购 学 历 学 历 8 0 、 9 0 后 是 互 联互 联 消 费 主 消 费 主 追求品质活，更更青青睐跨境商品青青睐跨境商品 消费观念转变消费观念转变 个性化需求彰显个性化需求彰显 品牌意识品牌意识、 品 质 要 求 更质 要 求 更 更 更 期望更期望更更快更快 捷的捷的 跨跨 境物境物 流服务流服务 户

12、体户体 验验 愈加重 要 社交互动性强社交互动性强 朋友圈、 用户用户 评评价影响升价影响升 级级 用户分析 l 网上超市用户中，女性占比70%，90后、80后占比超过70%以上 l 随着网络消费者品质关注度的提高，正品+服务成为用户体验的TOP关键词 京东超市京东超市 1 逐渐从居逐渐从居 消费消费 向向 享受型消享受型消 费费升级升级 有满足常规所需逐步转变为 提升生活品质 3 络超市社交络超市社交 化化 户评价户评价为重要为重要 参考参考 网上超市用户普遍关注用户评价 2 关注平台品牌影响平台品牌影响 用户对平台品牌辨识度提高 “ 京东自营”搜索量远远高于 大部分入驻品牌 信息来源 :

13、易观&京东：2016京东超市购发展白皮书 用户分析 l 京东全球购女性用户约占68%，女性更多选择跨境商品 l 跨境电商用户高学历属性突出 京东全球购京东全球购 1 婴跨婴跨 境境商 品需 求激增 奶粉、尿裤等跨境商品成为 刚需。 3 进进 美 食 美 食 食 食 与 保 健 食 食 与 保 健 品品 热烈追捧 城市生活节奏较快，对进口零食、运动营 养品、跨境保健品有更高的需求。 2 个护美妆跨境个护美妆跨境 商品需求旺盛 看脸时代，提升颜值是主旋律， 人们在面部护理方面投钱更多。 2015-2016 京东全球购用户最喜爱的母婴品类 奶粉 尿裤湿巾 营养辅食 洗护用品 安全座椅 信息来源 :

14、2015-2016年京东全球购消费白皮书 2015-2016 京东全球购用户个护美妆消费偏好 女性 护理 老年人 中青年 . 孩子们 口 护 面部护肤 腔 澳佳宝 Swisse Natures Way 理 Swisse 澳佳宝 Prospan 身体 健安喜 RedSeal 康维他 香水彩妆 洗发 护肤 诺奥 铁元 富兰 护发 善存 新溪岛 澳佳宝 用户分析 京东超市京东超市 价格竞争价格竞争、 正 品 、 服 务服 务 、 品 质品 质 、 精 选 好精 选 好 活活 3 Audiences Idea f i f i 京 东京 东 营 营 、 碑 碑 碑 碑 f i f i A $fi f i

15、 f i nexus f i f i A Sense 品质品质活家活家、 精 选 好 东精 选 好 东 西西 、 综合性综合性上超上超市市 活 好 帮 活 好 帮 Product 1 以价格竞争价格竞争、品质保证品质保证、 生活享受生活享受、服务服务为利 利益点，提升京东超市品牌形象 以及业竞争业竞争 注重 碑 碑 碑 碑 、 刺 刺 激 分 享 、 建 立 认 同认 同 2 用户分析 京东全球购京东全球购 以以端端、 正 品 货正 品 货 源源、 快 捷 跨 境 物 购 物购 物 境境 3 Audiences Idea f i f i 流、 便便 便 捷 服 便 捷 服 务务 f i f i

16、 A $fi f i f i nexus f i f i A Sense 端活品端活品质质、 个 性个 性 活 享 活 享 受受 、 全球直供跨境电商全球直供跨境电商 Product 可信赖的海可信赖的海海外海外买买 1 以端端、正品货正品货源源、快捷跨境物流、便便便捷服便捷服务务等为利 利益点， 提升京东全球购具有差异化竞争差异化竞争的 跨境电商品跨境电商品牌牌形象 2 基于中产阶级中产阶级活式活式与 内内诉求诉求， 实 打 造 个个 性 化 产 品 推性 化 产 品 推 荐与荐与 服务服务，并建立分享机制，刺刺激碑碑碑互碑互 动动 23 种草 拔草 STRATEGIC THINKING 他

17、山之石的思考 从零到从零到 一一| 解决“这么多这么多出国不不知道买什什出国不不知道买什什 么么”的痛点 从从具具 到社到社区区 | 将将女女女性线下讨论购物女女女性线下讨论购物 场景搬场景搬线上，针对中产阶级线上，针对中产阶级 解决 困扰 碑 动 炫耀 性 完美解决 服务号服务号 拔草 策略思考 京东京东 超市 报报 日常生活助手 KOL 全 球 识识 货货 指南 京东京东 超市 京京 东东 全 球 购购 订阅号订阅号 种草 打造超级ID 内容为王 打造超级活动 引流为主 高端买手 KOL 促销信息 引流平台 促销信息 引流平台 CONTENT PLANNING 内容规划 t 03 25 一

18、周菜谱 大作战 吃货解忧日报 （美食） 乐活生活 （创意家居） 爱自己才是硬道理 （个人护理） 热点追踪 达人报告 优惠信息 有奖互动话题 京东超市：小超妹 京 东 超 市 小 报 种草 拔草 我家废物变宝物 我的神奇 “ 逆 袭” 之 路 伍佰元年货 狂想曲 第一周 第二周 第三周 第四周 年货大扫荡 （日用） 品牌合作软文 日常内容 主题内容 主题活动 晒出你的一周食谱， 网友票选出简单营 养食谱，获得奖励。 家里没用的物品变废 为宝的DIY比拼，获 得 “ 创 意 礼 券 ” 。 大学是所“整容院” 晒出你的逆袭宝物。 上榜宝物为你报销。 给你500块，购置自 家 年货么，比拼获京 东

19、超市为你买单。 内容规划 订阅号 种草 吃货解忧日报 每周一更，简单易学的日常料理，小超 妹帮网友摆脱“明天吃什 么”的烦恼。从素食沙拉到中式大菜，每 周合理搭配，文中介绍所 用食材，直接链接京东超市购买。 服务号 拔草 一周菜谱大作战 京东超市线上活动，网友晒出自己 的一周菜谱，每天一道菜，并简 单说明制作过程。官方选出10个 优质菜谱后，让网友票选出最简单 创意的三个菜谱，获奖网友获 得京东超市购物卡。 小超妹 私房菜谱 内容规划 订阅号 种草 乐活生活 教你如何让家变得更时尚，包含旧空间改造、 废品DIY二次利用、 最潮装修指南等，一切让家变美好的消息。 服务号 拔草 我家废物变宝物 关

20、于用过废品的网友二次利用创意 大比拼，家里没用的物品变废为 宝DIY比拼，优秀创意作者将获 得“京东创意礼包”。 内容规划 订阅号 种草 年货大扫荡 把“年味儿”变得更浓，在临近春节之际，实 用物品推荐，优质好 货盘点，可打造京东超市礼包，引导网友进行 采购适合自己的年货。 服务号 拔草 伍佰元年货狂想曲 年货每年买，今年来京东，参与 者将用500元在京东超市购置年货， 晒出账单，并用一句话阐述“ 自己对过年的印象”，网友票选出最 佳年货清单，获胜者所购置的 年货，京东超市全额报销。 年货大扫荡 内容规划 订阅号 种草 爱自己才是硬道理 “你爱自己没有情敌 ”个人护理的好用物品推荐，小超妹帮你

21、在变 美的道路上“只买对的 不买贵的”。 服务号 拔草 我的神奇“逆袭” 之 路 网上盛传大学是 所“整容院”晒出你的逆袭宝物，以及你的对比照， 上榜宝物京东 为你报销，为其他网友提供了二次“种草”机会。 京东超市（服务号） 内容示意 标题 不长胖的餐桌，一周食谱大作 战 榜上有名：改造京东快递盒 品牌活动红牛能量学院 文章 概述 你不是爱长胖，你只是不会吃。一周食 谱大作战开始了，本期吃货主题为“ 不 长胖的餐桌” ，请PO出来你的一周0脂 肪菜单，参与即有奖哦，快来分享你的 “不胖秘籍”吧！ 上周举办的“我家废物变宝物” 活动 ， 听说在朋友圈炒得火热，京东超市 的快 递盒子都“ 变废为宝

22、” 了，巧手 网友将 它改造成了动漫人物。恭喜XX 网友，获 得京东创意礼包一份。 你的能量超乎你想象，狂拽炫酷吊炸 天的红牛君来了。红牛能量学院开启， 搜罗民间高手。在京东超市购一箱红 牛，即有机会抽奖，获得精美奖品。 配图 示意 京东超市小报（订阅号） 内容示意 标题 欢乐颂中的神水，我卖 吃货解忧日报变白白 我爱自己，没有情敌 在欢乐颂中，出镜率奇高的就要 算这款依云矿泉水了，安迪简直是 文章 概述 “一言不合就开始喝依云”“香菇蓝 瘦尴尬还要喝依云水”。 京东超市 “ 安迪同款”依云水在售， 小超妹 请 大家好好喝水啦。 这周我们的吃货解忧日报的主题是教你 变白白，我们不要做小黑妹。冬

23、天紫外 线低，在配合一些维C含量高的食物， 让你在夏天来临时，白的动人。 小超妹的有奖互动话题来了，留言一 句话来描述你有多爱自己。 评论区 前10位小伙伴，小超妹有礼品 相送 哦。 配图 示意 百元主题 美妆赛 百元好用歪国货 （美妆推荐） 国际育儿经 （母婴用品） 扒 “ 尖 儿 ” 货 （品质生活） 热点追踪 达人报告 优惠信息 有奖互动话题 全球识货指南：全球哥 京 东 全 球 购 种草 拔草 萌宝成长记 我家“高富帅” 我的国际范儿 第一周 第二周 第三周 第四周 国际范儿 （潮品） 品牌合作软文 日常内容 主题内容 主题活动 美妆大赛，参赛者只 能用单价不超200元 的彩妆品化妆。

24、 参赛者以漫画或照片 形式，记录自家宝宝 成长及推荐单品。 晒出你家“高富 帅” 你 自 己 最 爱 的 “ 有 品 ” 物 件 。 网友用自己的衣服配 饰来模仿女明星经典 造型。 内容规划 服务号 拔草 百元主题美妆赛 不必在看美妆教程时，望着博主昂贵 的彩妆品YY，京东百元美妆赛 不花“天价”依然美美哒，参赛者只 能用单价不超200元的彩妆品， 优质作品京东将文章所提彩妆品 买单。 订阅号 种草 百元好用歪国货 好女不过百，好东西也可不过百， 把钱花的漂亮也是本事。京东全 球哥盘点百元好用，千元好看的 进口产品，引导消费购买。 内容规划 服务号 拔草 萌宝成长记 参赛者以漫画或照片形式记录

25、自家宝宝 成长及推荐育儿单品， 甄选优质作品将获得京东礼品卡。 订阅号 种草 国际育儿经 母婴市场前景大好，而面对各种“洋货”真正 的外国人用的是哪些？ 整理最优质的育儿心经，为网友推荐育儿秘 籍。 内容规划 服务号 拔草 我的国际范儿 网友用自己的衣服及配饰，UGC女 明星造型，参赛结果由网友 票选，获胜者将获得京东全球购 的时尚礼包。 订阅号 种草 国际范儿 最HOT新品、明星穿搭、潮品试用报告，京东全球哥带你fashion。 内容规划 服务号 拔草 我家“高富帅” 针对网友爱晒图的习惯，让网 友晒出自己奢侈小物“高富帅”， 以及使用心得，将订阅号内容 真实口碑化。 订阅号 种草 扒“尖儿

26、” 货 搜罗各类“尖儿”货，“矿泉水 中爱马仕”“眼药水中爱马仕” “月饼中的爱马仕” 引 起 网 友 好 奇 ， 引 导 购 买 。 京东全球购 （服务号）内容规划 标题 百元美妆赛万圣节妆容 你家宝宝成功引起了我的注意 京东全球购315洋货节来 啦 文章 概述 万圣节来了，各位“小魔女”都准备好 了么？晒出你的万圣节妆容，前提还 是 单品不超200元哦。 快来晒出你的 美 丽与智慧，京东有礼相 赠。 “ 我们白着呢” 这家宝宝不但睫毛长， 脸白嫩，萌萌哒成功引起了我的注意。 辣妈在文章中晒出的纸尿裤，我们京东 全球购当礼物相赠喽，一箱够不够。 这是我们自定的节日，网购节不止双 十 一了。3

27、15洋货节，专为海外淘打造， 低价正品神速，打造全民节日，用点 “ 洋的”很有必要。 配图 示意 全球识货指南 （订阅号）内容规划 标题 百元好用歪国货，那些年我们安 利过的日韩平价美妆正确使用指 南 精挑细选小黑裙，满足你对小黑 裙的所有幻想 提升生活品质小物推荐，你都知 道吗？ 文章 概述 作为学生党，马上也要毕业了，化妆真 的成了一件大四狗必修功课，这里推荐 很多日韩的美妆产品，性价比是超越一 切的法则，以下安利的宝贝，简直就是 平价中的战斗机。 每每看到女生必备时尚单品，一定都少 不了小黑裙的安利，因为，无论在什么 时候、什么场合，穿一条小黑裙，永远 不会over dress或unde

28、r dress。 有品的女生不能光有美美的脸蛋，还 要注重生活品质哦！全世界最值得购 买的新水小物都在这里了，有了它们 真的可以很大程度提升生活品质和幸 福感喔。 配图 示意 十 . 东 Big Idea 双 一 购 物 节 3 1 5 洋 货 节 京 超 市 周 年 庆 双十一 让你欢喜让你“痛” Boss：营业额！营 业额！营业额！营 业额！ Boss：抢人！ 抢人！抢人！ Boss：好痛苦 苦恼一 就是 想买买买 不 知道买什么 苦恼二 很纠结选哪个 苦恼三 想给家 人买礼物 一进 页面就眼花 苦恼四 物流 虽然塞车 难 抵低价诱惑 苦恼五 店家客 服很忙 等回 复到天亮 消费者：好痛苦

29、 请把你的双11综合症综合症 悄悄告诉我 女朋友生气了，买什么 送给她？ 没什么问题，一个包 解决不了。 她怎么还生气呢？ 并不知道双11买什么？ 请问您所在的城市？ 北京。 听我的，口罩囤一些 吧， 趁现在19999哦。 感觉siri很机智！ Siri喜欢被撩，并双手 献上一张优惠券。 再加一支星辰唇膏。 有救了！跪谢！ Siri很乐意为直男服务。 【京东Siri互动H5 双11急诊室】 “ 不 知 道 买 什 么 ？ “ “不知道最优 惠？” “不知道怎 么买？” 道.?” “ 不 知 CONTENT PLANNING 内容规划 来找我！ 以315打假日为契机 满足人们正品跨 境代购的消费

30、诉求 打造专属全球互联 网跨境电商的新节日 京 东 全 球 购 03 15 洋货节 将 真 货 进 行 到 底 京东全球购 网友对海外代购的顾虑 真货 假货 P K 朋友圈代购、网店代购、APP代购， 如今想买点“洋货” 不 难 ， 面 对着看 不见，摸不着的代购商品， 消费者最 关注的问题，还是“真与假 ” 内容规划 京东全球GO 全景H5 身临其境 全景互动H5，还原各国购物街 与世界同步 专柜同步，亲身体验“足不出户 购遍全球” 打 造全球首发境外实景购物体验 消费者在H5里选购的物 品，京东全球购将直接邮寄，打造真实、 快速的购物体验 内容规划 滑动屏幕 选 择你喜欢的店铺 下单 支付

31、 进入店铺 随 心喜欢的商品 恭喜您 购买成功 京东超市 品质 便捷 快速 低价 京东超市 0909店庆 当京东超市遇见处女座 专治处女座完美主义 正时处女月 京东超市 0909造作节 CONTENT PLANNING 内容规划 处女座挑剔指数H5测试 周末休息发现浴室 墙缝发黑肿么整？ 视而不见 喊我妈妈 去洗刷刷 Step 1 处女座指数测试 Step 2 处女座指数报告 Step 3 不同等级礼包推荐 终极清洁套装 每一件都满足 挑剔的你 中度清洁套装 好 用实惠 处女座 中 度患者 居家必备 初级清洁套装 与处女座无缘 也要听他推荐 雌雄可同体 洁癖及王道 亲力亲为自带挑剔属 性 你和

32、你骄傲的完美 主义 你就是处女座 挑剔的小公举 内容规划 我是大家的处女座 马爸爸 我为完美主义代言 料事如神的 处女座股神 认为穿一件 白色无褶衬衫 最开森 姚蜀黍想知道 还有谁能高过 处女座巨人 百余个KOL为处女座发声 邀请数百位 KOL名人为处女座代言， 讲 述处女座故事，体现他们挑剔的眼光； 扩大传播京东超市“0909造作节”声量。 以上图片创意仅为示例。 内容规划 004 PROFILE and TEAM 公司介绍及服务团队 53 数字营销 品牌公关 公关活动 媒体采购 汽车电商 效果营销 电商代理 大型活动 公关活动 会展搭建 数字创意 品牌策略 网址导航 移动营销 公关顾问 品

33、牌咨询 会议展览 大 型 试 乘 试驾 XX公司 在线调研 XX公司 年8月完成A股上市，并成为科达营销产业链的重要一环 科达股份（600986） 100%控股 百孚思 派瑞威行 上海同立 广州华邑 雨林沐风 XX公司 XX公司 汽车媒体 专 业汽车内容 提供 百孚思，作为一家成立5年的互联网营销机构 与2015 第一轮，总体营收30亿 第二轮，即将公布 聚 焦 长春 北京 上海 武汉 重庆 总成及零部件 乘用车 商用车 后市场 近5年来业务高速增长，增长率处于行业领先地位，成为行业领先的 汽车数字营销公司 领 先 201 1 2012 2013 2014 2015 业务收入 中国4A会员 中

34、 国公共关系协会会员 2013年度搜狐金赢销奖 最佳内容营销奖 CX-5 新车上市项目 2013年第二届社交网络营销 金蜜蜂奖 综合类银奖 苏菲玛索代言 全新DS5 EPR传播项目 2014年DICC 互动营 销 世界杯金营销奖 长安铃木 携手黄健翔 开趴体项目 2015年第四届社交网络营销 金蜜蜂奖 最佳效果类铜奖 DS 5/DS 5LS 易车电商项目 2015年第四届社交网络营销 金蜜蜂奖 最佳互动类银奖 DS 上海车展 汪涵事件营销 2014-2015年度金瑞营销奖 整合营销类最佳网络广告案例奖 DS 5/DS 5LS 易车电商项目 2015中国企业领袖与媒体领袖年会品牌 贡献榜 （移动

35、/微信）营销传播金奖 DS 5/DS 5LS 易车电商项目 2015中国企业领袖与媒体领袖年会品牌 贡献榜 互动营销传播金奖 “双1 1 ” 维 他 可 可 微 信 营 销 数 字 营 销 传播 动态媒介 管理系统 DMP 技术 程序化 购买系统 舆情监控 系统 技术 创新 专业 团队 影响中国 2015年年度 领 军数字 营销 公司 （移动、微信） 营销传播 金奖 2015中国企业 领袖与媒体领 袖年年会品牌 贡 献榜 2015中国企业 领袖与媒体领 袖年年会品牌 贡 献榜 互动营销 传播 金奖 2015年年度搜狐 营销奖 最佳O2O 整合营销 2015年年第 四 届 社交 网 络营销 蜂蜜

36、奖 最佳效果类 铜奖 最佳互动类 银奖 2015年年第 四 届 社交 网 络营销 蜂蜜奖 2014DICC 互动营销 世界杯营销奖 2012年年汽车 之家 中国汽 车互动营 销 大奖 2013搜狐 赢销 最佳内容 营销奖 2013年年第 二届 社交 网络营销 蜂蜜奖 综合类银奖 营 销 其 合 他 作 媒 奖 体 项 中国4A协会会员协会会员 中国公共关系协会成员中国公共关系协会成员 数字媒介策略计划与购买 （DMADS) 互联网广告创意设计 网建技术开发与运营 移动互联网营销 EPR网络营销 电商营销 Campaign定制营销 DMP 数字管理 DSP平台大数据营销 iFORCE 互联网媒体

37、投放代理额度逐年攀升，成为众多广告主所依赖的代理伙伴 2012年 2013年 2014年 2015年 1.1亿 1.7亿 2亿 3.8亿 老品牌 压力 新品牌 压力 消费者 压力 社会舆论 压力 同行竞争 产品渠道 压力 压力 舆情监控 社区运营 公关合作 粉丝经济 互动活动 口碑营造 品牌 ！ 产 品！ 用户！ 预防恶意竞争 监测行业信息 危机预防、危机公 关全网监测 提高品牌知名度、 美誉度及媒体曝光度 品牌美誉度公关商务化 加强用户沟通，获得网民参与度 重视用户沟通Social互动 设计创造合适的网络产品， 助力marketing 提高产品 知名度论坛 配合客户的市场战略 获得 精准及粘

38、度用户 加强用户 粘合度双微 用户间的口碑相传， 创造品牌知 名度的同时塑造美誉度 树立品牌 形象口碑阵地 “嫁接”媒体关系 u 帮助客户进行媒体选择 u 帮助客户选择媒体优势传播资源 u 帮助客户进行直接媒体沟通 u 帮助客户维系媒体关系 u 帮助客户建设并维护媒体关系数据库 “打通”用户关系 u 企业官方Social账号运维，提升用户粘性与品牌关注度 u 用户Social投诉绿色通道建设，将危机降至最小 u 种子用户计划，强化用户UGC传播，提升品牌忠诚度 u 收集、分析、反馈用户舆情，针对性的调整传播方向 Social账号设计/开发 根 据客户需求与传播需求，进 行画面统一设计与开发，帮

39、助 粉丝理解官方调性与传播主题 Social账号常规传播 根 据客户需求与社会热点，制 定周度与月度传播规划，设计 常规话题栏目，维持正常的原 创、转载、互动比例，不断提 升粉丝数、活跃度与影响力 Social账号专项传播 根据传播需求与社会热点，策划互动话题、互 动活动及事件炒作，短期内 快速提升用户关注度与活跃度 门户媒体 侧重企业、品牌、行业 口碑类传播 垂直媒体 侧重产品性能、市 场热度传播 多媒体类媒体 侧重车主 lifestyle、品牌调性、 产品感 性主题类传播 Social类媒体 侧重车主互 动、事件炒作、话 题炒作、 娱乐类传播 “经营”外部资源 u Social KOL合作

40、数据库建立与维护 u 媒体核心撰稿团队的建立与维护 u Social媒体、搜索引擎、专业媒体、视频媒体上的 产品/品牌专区建立与维护 u 建立经销商传播培训与支持体系 “管理”内部体系 u 形成资源共享且效果最大化的内容管理体系 u 整合多渠道跨平台的传播体系 u 完善的全网舆情管理体系 汽车 自媒 体 跨界 媒 体 汽车媒 体 汽车业 士 资源 平 台 行 业 协 会 媒 体 平 台 学术机构 营销机构 “业界领袖+跨界领袖”的全面合作 战略合作伙伴SA 内容流行性 内容专业性 内容实用性 内容及时性 结合当下热门 行业资深人士， 内容的发布契 快速响应外部 话题，对内容 最专业的眼光、 合

41、消费者的实 信息需求，内 进行创意设计。 最敏锐的嗅觉 际需求，为用 容及时进行创 和最快的速度， 户提供真正的 意撰写。 形成专业内容。 服务。 内容互动化 内容聆听化 内容观点化 机器友好化 让消费者主动 实时监测，24 以观点为先， 设置利于搜索 分享内容，主 小时客服专员， 内容观点标新 引擎抓取的关 动扩散，并产 及时反馈，扩 立异，达成传 键词，提高内 生新的内容。 大声量，降低 播效果。 容进入搜索热 噪音。 题榜的几率。 “思考”核心策略 u 深度的行业、社会、产品洞察以提出针对性的策略 u 以小时为单位的快速响应，确保策略的与时俱进 u 通过对媒体的深度研究，不断提升传播效率

42、 u 对新技术保持关注，不断创造新的传播方式 “策划”传播方向 u 针对不同渠道特点，设计适应不同渠道的传播内容 u 对所有的媒体合作内容方向进行全程把控 u 保持对竞品传播方向的关注，随时进行针对性的贴靠/应对 视频/摄影类网站 以视频、摄影大片等作为传播的主要 内容，提供更直接 的视觉信息。 微博/微信平台 活动预热、全程直 播，可以作为传 播过程中和网友 互动的最佳平台。 垂直类网站车型论坛 选择大声量 论坛，以网友角度播报 事件、活 动过程，以更接地气的风 格引发 网友关注和讨论。 门户/垂直媒体专题合作 与大声量的门户/垂直网站合作开 设专题页面，集中报道事 件、活动信息，由媒体编辑

43、制 作图文内容为主，覆盖整个 传播过程。 完善的管控体系，进行传播控制 信息监测体系 负面处理流程 内容研判标准 危机预警机制 传播控制流程 迎合，快速响应机制 快速内容创作 快速危机处理 step1step1 现状评估 step2step2 策略制定 step3step3 传播执行 step4step4 效果衡量 品牌现状 T a分析 内容制作 效果评估 产品现状 营销现状 传播内容规划 营销渠道配比 互动活动策划 媒体购买 落地执行 分析优化 3-百孚思Campaign定制营销 长安马自达星骋”向完美说不” -年度创新整合营销奖 东风雪铁龙不怠慢传播-春节营销 10万月薪豪聘party 美

44、女副咖 老黄goal party 荣耀之路 视频 1 2 3 世界杯新浪 长安铃木 “老黄够趴体” DCCI创新营销奖 Campaign优化 网站数据监测 论坛技术开发 论坛运营维护 Flash制作 Html制作 3D模型制作渲染 应用开发（IOS & Android） 品牌网站规划 品牌网站视觉整体设计 品牌网站架构规划 品牌网站页面布局设计 网站个性化功能定制开发 网站运营维护 品牌网站技术开发 品牌 官网 技术 支持 活动 网站 技术开发 活动网站规划 活动网站视觉整体设计 活动网站架构规划 活动网站页面布局设计 活动网站技术开发 8-百孚思DSP平台大数据营销 DSP数据能力 DSP资

45、源布局 DSP技术能力 3+行业创新技术 平行 维度标签，覆盖产品全部特 征 ，避免错失潜在的目标受众 RTB实时预算分配，使响应速度提 高10倍,竞价成本节省超50% 广告位可视化，有效广 告展现效果提升35倍 80亿全覆盖+行业垂直流量 SSP Mobil Ad Exchange Vertical 专业汽车行业程序化购买平台 追踪个人全网平台轨迹、实现跟随独立受众跨屏投放、超越常规的RTB反应机制 2.4亿人 人群数据库 个人 cookie 突破市 场常用手段， 比cookie更精准地 圈定到个人 创意部 AAD：闫露 100% SAM：李丹 100% AM：马宁 100% 创意策划：赵涛

46、 30% 高级文案：迟旭 30% 文案：芳芳 30% 高级公关经理：王春林 30% 公关专员：孟楠 30% 高级美指：郑威 35% 平面设计师：刘志平 30% flash设计师：郝彦东 20% 媒介部 内容营销部 京东微信运营项目 项目总控：总经理【张召宇】 项目负责人：总监【唐丞】 确认方案和预算 客情维护、难点沟通、 项目指导、质量把控 项目启动，按项目规划 管理进度，内部下发 需求 明确推进计划 内部协调把控 需求落实执行 EPR资源谈判、 报价 拷屏、数据等 执行材料反馈 稿件素材把关 及提交 按方案规划和客户需求审 核素材及资源，并提交 确认传播素材资源 及上线时间 内部确认 安排执行 下单、上线 上线报告、周报、月报、 结案报告等数据支持 执行报告材料策划与 撰写、KPI核查并提交 确认执行达标 和完成 提案 客户 策略中心 内容营销部+公关媒介部+创意部 AD/AAD SAM/AM 创意策划 创意+文案 高级公关经理 Thank Y ou For Watching 现状分析 内容规划 策略略思 考 公司介绍及服务团队