购物中心连锁超市收银结算及注意事项（20页）.ppt
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购物中心连锁超市收银结算及注意事项（20页）.ppt
1、现金结算现金结算 伪钞识别伪钞识别 点钞点钞 银行卡结算银行卡结算 目前深圳市有17家银行卡通用： （请看下图）（请看下图） 银行卡结算时注意事项银行卡结算时注意事项 1、银行卡签购单打出后必须核对交易日期、金额 和银行名称，无误后方可结算，如在收银机上刷 卡结算不成功，应马上改为手工输入卡号的方法 进行结算，手工输入卡号时应在卡号前加“00”输 入卡号后加“=”再按确认键结算。 2、收银员收取信用卡应审核以下内容：必须是本 人使用、有效证件（身份证、护照、军官证、回 乡证）核对左下角中拼音与证件是否相符、有效 期、卡背面签名，并在签购单上签上姓名及身份 证号码。 3、目前在我商场消费的银行卡
2、有两种： 信用卡 一定是本人使用且须凭有效证件 提款卡 分储蓄卡和电子借记卡，凭密码消费 银行卡结算时注意事项银行卡结算时注意事项 公司的四种卡公司的四种卡 会员卡会员卡 积分卡积分卡 贵宾卡贵宾卡 提货卡提货卡 人人乐提货卡结算方式注意事项人人乐提货卡结算方式注意事项 1 1、刷卡后核对卡号与电脑显示的卡号是否一、刷卡后核对卡号与电脑显示的卡号是否一 致，并向顾客致，并向顾客读出读出新余额。新余额。 2 2、提货卡余额、提货卡余额不足不足5 5元元时，要提醒顾客尽量将时，要提醒顾客尽量将 此卡消费完，下班时将卡和缴款单一起上交此卡消费完，下班时将卡和缴款单一起上交 收款室。收款室。 3 3、
3、当第一次刷人人乐提货卡不能结算且已扣、当第一次刷人人乐提货卡不能结算且已扣 款，须立即报告当班课长以上人员，联系电款，须立即报告当班课长以上人员，联系电 脑部人员查询，并请顾客稍等。脑部人员查询，并请顾客稍等。 4 4、当收到冻结、挂失、卡号不符的人人乐、当收到冻结、挂失、卡号不符的人人乐 提货卡时应叫带班课长协助处理。提货卡时应叫带班课长协助处理。 5 5、当人人乐提货卡没有磁性时，应叫带班、当人人乐提货卡没有磁性时，应叫带班 人员到售卡办加磁。人员到售卡办加磁。 6 6、支票购卡须、支票购卡须进帐后进帐后方可消费。方可消费。 人人乐提货卡结算方式注意事项人人乐提货卡结算方式注意事项 1 1
4、、支票购物必须是、支票购物必须是“帐到发货帐到发货”，由我商场，由我商场 财务人员到支票开户行核实后进帐。财务人员到支票开户行核实后进帐。 2 2、收银员接到、收银员接到“支票结算通知单支票结算通知单”后，应审后，应审 核是否加盖各购物广场核是否加盖各购物广场“财务专用章财务专用章”并由并由 进帐人进帐人、财务科长财务科长签名，签名，进帐日期进帐日期、支票金支票金 额额；“支票结算通知单支票结算通知单”上的金额与实际购上的金额与实际购 物金额是否一致，审核无误后方可办理支票物金额是否一致，审核无误后方可办理支票 结算手续。结算手续。 支票结算时注意事项 1、兑换率为、兑换率为1:1.05（汇率
5、）。（汇率）。 2、1角、角、2角、角、5角、角、1元、元、2元硬币不打元硬币不打 折可以收。折可以收。 3、硬币、硬币5元、元、10元不收。元不收。 4、10元以上港币（包括元以上港币（包括10元）必须打折，元）必须打折， 但回找的是人民币。但回找的是人民币。 代代 币币 券券 结结 算算 注注 意意 事事 项项 1、一次性消费不找零。、一次性消费不找零。 2、收取时应注意是否加盖购物广场财、收取时应注意是否加盖购物广场财 务务专用章专用章、有效日期有效日期。 3、收取后必须划、收取后必须划“”写作废，在奖券写作废，在奖券 上写上姓名或盖私章。上写上姓名或盖私章。 4、下班后装订好交收银领班后，统一、下班后装订好交收银领班后，统一 交收款室复点。交收款室复点。
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