1、消防安全知识消防安全知识 培训教材培训教材 前前 言言 当您繁忙在琳琅满目的货架之间当您繁忙在琳琅满目的货架之间，当您在尽情当您在尽情 为顾客提供优质服务为顾客提供优质服务，您是否意识到商场中潜您是否意识到商场中潜 在着某些危险在着某些危险？（人多人多、货物多货物多、人员流动大人员流动大， 空间相对拥挤空间相对拥挤）是否具备保护自身生命和顾客是否具备保护自身生命和顾客 生 命 及 公 司 财 产 安 全 的 基 本 常 识 呢生 命 及 公 司 财 产 安 全 的 基 本 常 识 呢 ？ 当您在与家人享受天伦之乐时当您在与家人享受天伦之乐时，当您喜迁新居当您喜迁新居 为布置新家时为布置新家时，
2、您是否意识家这个温馨的港湾您是否意识家这个温馨的港湾 也潜在着危险也潜在着危险？您是否具备保护自己和家人及您是否具备保护自己和家人及 财产安全的消防常识呢财产安全的消防常识呢？ 一个不经意的玩具氢气球在您房间爆炸一个不经意的玩具氢气球在您房间爆炸，它很它很 有可能与空气混合达到爆炸极限有可能与空气混合达到爆炸极限4 前前 言言 晚上营业结束，你只想着回家，而忘了关掉你晚上营业结束，你只想着回家，而忘了关掉你 所负责区域的电源，却因此酿成一场损失无法所负责区域的电源，却因此酿成一场损失无法 估量的火灾。您一定清楚去年估量的火灾。您一定清楚去年12 25洛阳大火洛阳大火 夺去夺去309人的生命，当
3、我们在悲痛不已时，我人的生命，当我们在悲痛不已时，我 们该认认真真的学学防火、灭火、逃生知识。们该认认真真的学学防火、灭火、逃生知识。 它只花您几小时时间，却能让您终身受益。它只花您几小时时间，却能让您终身受益。 您能帮助我们预防火灾的发生！您能帮助我们预防火灾的发生！ 我们始终相信：您是消防安全工作的重要一员我们始终相信：您是消防安全工作的重要一员! 一一、消防工作的方针及原则：消防工作的方针及原则： （一一）方针：方针： 预防为主预防为主，防消结合防消结合. 消防分为防火、灭火 （二二）原则：原则： 谁主管、谁负责；谁在岗、谁负责。谁主管、谁负责；谁在岗、谁负责。 二、火灾的定义及原因：二
4、、火灾的定义及原因： （一）定义：凡失去控制的、并对（一）定义：凡失去控制的、并对 财物和人身造成损害的燃烧现象称财物和人身造成损害的燃烧现象称 火灾。火灾。 燃烧必须具备三个条件：可燃物、助燃烧必须具备三个条件：可燃物、助 燃物、着火源。燃物、着火源。 二、火灾的定义及原因：二、火灾的定义及原因： （二）引起火灾的直接原因：（二）引起火灾的直接原因： 1、生活用火不慎、生活用火不慎 2、小孩玩火、小孩玩火 3、违反安全操作规程、违反安全操作规程 4、吸烟、吸烟 5、违反电器安装使用规定、违反电器安装使用规定 6、自燃、自燃 7、人为纵火、人为纵火 三、如何报告火警三、如何报告火警 （一）“（
5、一）“119”是每个必须熟记的电话号是每个必须熟记的电话号 码，它象征着危急时刻的希望。码，它象征着危急时刻的希望。 （二）向”（二）向”119”消防指挥中心报告火警消防指挥中心报告火警 时注意：时注意： 准确地讲清起火单位名称、所在区域、道路、 街道及门牌号、建筑物特点、起火物质、火 势大小、报警人的姓名及所使用电话的电话 号码等。并立即派人到路口迎接，引导消防 车快速进入火场。 （三）谎报火警的后果：（三）谎报火警的后果： 1、119是严肃的，谎报火警或阻拦是严肃的，谎报火警或阻拦 报火警要负法律责任。报火警要负法律责任。 2、浪费消防队的人力、物力、浪费消防队的人力、物力 3、受理假报警
6、过多、受理假报警过多,值班人员思想松值班人员思想松 懈懈 深圳消防条例深圳消防条例规定谎报火警可规定谎报火警可 处罚处罚3000-10000元罚款元罚款。 （四四）针对商场情况针对商场情况，发生火发生火 灾该如何报警灾该如何报警、处理处理？ 1、当发生火情当发生火情、火灾后应立即通知火灾后应立即通知安检安检 部主管部主管或或义务消防队义务消防队、顾客服务中心顾客服务中心、 公司领导公司领导等等。 2、待消防员确定后统一布置待消防员确定后统一布置，确认是大确认是大 火火，迅速向迅速向119报警报警，并组织场内义务消并组织场内义务消 防员赶往现场灭火防员赶往现场灭火。 （四）针对商场情况，发生火（
7、四）针对商场情况，发生火 灾该如何报警、处理？灾该如何报警、处理？ 3、 如果火势较大而你所在区域又如果火势较大而你所在区域又 没电话没电话，应立即叫附近安检员和营应立即叫附近安检员和营 业员通知顾客服务中心和公司领导业员通知顾客服务中心和公司领导， 同时按下就近墙避上的红色手动报同时按下就近墙避上的红色手动报 警器报警警器报警。 4、 如果属起小火如果属起小火，迅速用就近的迅速用就近的 灭火器材扑救灭火器材扑救，并保留好现场并保留好现场，待待 有关人员到场后提供真实情况有关人员到场后提供真实情况。 四四、火灾种类及火灾等级划分火灾种类及火灾等级划分： 火灾根据燃烧物可分为五类五类： A类火灾
8、指含碳的固体可燃物类火灾指含碳的固体可燃物，如木材、棉、 麻、塑料等。 B类火灾指可燃液体的火灾类火灾指可燃液体的火灾，如：汽油、煤油 等。 C类火灾指可燃气体的火灾类火灾指可燃气体的火灾，如：天然气、氢 气等。 D类火灾指可燃金属的火灾类火灾指可燃金属的火灾，如：钠、镁、铝 等。 E类火灾指带电火灾及其他类型类火灾指带电火灾及其他类型。 四、火灾种类及火灾等级划分四、火灾种类及火灾等级划分： 我国火灾可分三个等级分别是：特大我国火灾可分三个等级分别是：特大、重大重大、 一般一般 特大火灾：特大火灾： 死亡10人以上（含10人,下同）；重伤20人以上； 死亡重伤20人以上；直接经济损失100万
9、元上； 受灾户50户。 重大火灾：重大火灾： 死亡3人以上；重伤10人以上；死亡重伤10人以 上；直接经济损失30万元以上；受灾户30户以上。 不具备上述两种情形的称为一般火灾一般火灾。 2001年年4月月21日实施日实施国务院关国务院关 于特大安全事故行政责任追究的规于特大安全事故行政责任追究的规 定定省市发生特大安全事故省市发生特大安全事故，各级各级 领导要负行政责任领导要负行政责任。造成群死造成群死 群伤的火灾群伤的火灾，企业负责人难逃企业负责人难逃“重重 大消防事故罪大消防事故罪”。 五五、灭火器材的使用方法及介绍灭火器材的使用方法及介绍： （一）灭火器 1、干粉灭器干粉灭器。灭火原理
10、主要是扑捉燃烧 链反应中的自由基而灭火。 （1）干粉灭火器使用方法：干粉灭火器使用方法： 将灭火器上下颠倒上下颠倒几次，使干粉预先松动。 拔掉保险销。拔掉保险销。 喷嘴对准火焰根部火焰根部3-4米喷射。 喷出灭火剂即可把火扑灭。 1、干粉灭器干粉灭器 （2）注意：注意： 切勿在未拔保险销前而紧握压把切勿在未拔保险销前而紧握压把，否则保险否则保险 销会很难拔出销会很难拔出。 灭火效果要好灭火效果要好，必须对准火焰根部必须对准火焰根部。 一具一具4Kg干粉灭火器的喷射时间大于等于干粉灭火器的喷射时间大于等于9 秒秒。喷出灭火剂为粉雾状喷出灭火剂为粉雾状。 干粉灭火器根据扑救火灾类型可分为干粉灭火器
11、根据扑救火灾类型可分为BC干干 粉粉(碳酸氢钠碳酸氢钠)和和ABC干粉干粉（磷酸铵盐磷酸铵盐）。BC 干粉灭火器对扑救干粉灭火器对扑救A类物质火灾易复燃类物质火灾易复燃。 2、1211灭火器 1211灭火器称哈龙灭火器称哈龙、囱代烷灭火器囱代烷灭火器。 它是按化学元素个数来叫的它是按化学元素个数来叫的。（一一 溴二氟一氯甲烷溴二氟一氯甲烷） 由于该灭火剂破坏大气臭氧层由于该灭火剂破坏大气臭氧层，故非故非 必要场所不得重新配备该灭火器必要场所不得重新配备该灭火器。它它 灭火不留痕迹灭火不留痕迹，对着火物质无污染对着火物质无污染。 现只适用用贵重精密仪器现只适用用贵重精密仪器、图书图书、档档 案等
12、火灾案等火灾。 2、1211灭火器灭火器 1211灭火器使用方法与干粉灭火灭火器使用方法与干粉灭火 器大致一样；器大致一样； 只是不用上下颠倒；只是不用上下颠倒； 一具一具4Kg干粉灭火器的喷射时间大干粉灭火器的喷射时间大 于等于于等于10秒；秒； 喷出灭火剂为雾状喷出灭火剂为雾状。 3、泡沫灭火器泡沫灭火器 手提式化学泡沫灭火器手提式化学泡沫灭火器因其操作不便因其操作不便， 有效期短有效期短，威胁使用者的安全威胁使用者的安全，已被淘已被淘 汰汰。 现使用中倍泡沫灭火器。现使用中倍泡沫灭火器。 主要扑救可燃固体和可燃液体，对可燃气体、主要扑救可燃固体和可燃液体，对可燃气体、 带电物质引起的火灾
13、不适用。带电物质引起的火灾不适用。 泡沫灭火器操作方法与干粉、泡沫灭火器操作方法与干粉、1211基本基本 相同。相同。 注意！注意！ 灭火器一经开启或压力指针到达红灭火器一经开启或压力指针到达红 色区域色区域，必须更换或重新充装必须更换或重新充装。 灭火器应放置明显便于取用且不影灭火器应放置明显便于取用且不影 响通道疏散地方。堆放物品时响通道疏散地方。堆放物品时,不得不得 堵塞、埋压或圈占灭火器。堵塞、埋压或圈占灭火器。 （二二）消火栓消火栓 1、消火栓的使用方法：消火栓的使用方法： 打开消火栓的门，紧急情况可砸破玻璃，抛 出水带，水带一头连接水源接口，一头连接 水枪，逆时针转动手轮阀门，开启
14、水掣，使 水柱直射火场。射程10-13米，消火栓是为 我们自己准备的。 2、消火栓通道不得堵塞消火栓通道不得堵塞，消火栓门不得消火栓门不得 粘贴与消防无关东西粘贴与消防无关东西，非紧急情况不得非紧急情况不得 动用消火栓内水带动用消火栓内水带、水枪等水枪等。 （三）应急灯、疏散指示灯 作用：当发生火灾断电时，它们利用自 身蓄存的电源照明和引导疏散。供人员 逃生和物质疏散。 注意！注意！ 1、应急器材不得随意拆卸，悬挂物品不 得遮挡应急器材，未经充许不得使用消 防应急电源。 2、 表示顺该方向走有一安全出口。 表示从此处可直接到达地面。 3、安全出口的营业时间严禁上锁。 安全出口安全出口 （四四）
15、喷淋系统喷淋系统 1、喷淋系统主要作用在喷头喷淋系统主要作用在喷头，当室内温当室内温 度达到度达到68摄氏度时摄氏度时，喷淋头内红色玻璃喷淋头内红色玻璃 柱自动爆裂柱自动爆裂，水即自行洒下水即自行洒下，成形扩散成形扩散， 对扑救初起火灾非常有效对扑救初起火灾非常有效。 2、堆放货切勿超过喷淋头，它会影响喷、堆放货切勿超过喷淋头，它会影响喷 水灭火的效果，应与喷头保持水灭火的效果，应与喷头保持20-30公分公分 距离。距离。 3、不要在喷头上悬挂物品，搬运东西时、不要在喷头上悬挂物品，搬运东西时 切不可碰撞喷头，以免造成不必要损失。切不可碰撞喷头，以免造成不必要损失。 （五五）温感温感、烟感探测
16、器烟感探测器 1、它们是探测火灾起动系统的重要部件它们是探测火灾起动系统的重要部件。 火灾发生时火灾发生时，必然会伴随着产生烟雾必然会伴随着产生烟雾、 高温高温、火花等火花等，探测这些都非常敏感探测这些都非常敏感。 当探测到后就会发出报警信号当探测到后就会发出报警信号，告诉人告诉人 们这里有异常情况们这里有异常情况。 2、它还通常与防排烟系统、防火卷帘门、它还通常与防排烟系统、防火卷帘门 等联动。等联动。 3、非专业人员不得拆卸探测头和乱动消、非专业人员不得拆卸探测头和乱动消 防线路。防线路。 （六六）防火门防火门 防火门是有隔热防火门是有隔热、阻烟和延迟引燃时间阻烟和延迟引燃时间 等防火功能
17、等防火功能。 防火门上应配备闭门器防火门上应配备闭门器，当要通过时须当要通过时须 旋转手柄开启旋转手柄开启，人过后防火门自动慢慢人过后防火门自动慢慢 关闭关闭，闭门器的作用非常大闭门器的作用非常大，切勿图一切勿图一 时方便拆卸闭门器时方便拆卸闭门器，防火门是向疏散方防火门是向疏散方 向开启的向开启的。 六六、火灾预防扑救火灾预防扑救 1、火灾征兆：火灾征兆： （1）闻到烧焦的味道闻到烧焦的味道 （2）突然停电突然停电 （3）玻璃破碎声玻璃破碎声 （4）有人喊有人喊“起火啦起火啦” （5）见到烟见到烟、闻到烟味闻到烟味 遇到上述情况遇到上述情况，潜意识的第一反应是潜意识的第一反应是“可能失火了可
18、能失火了”，并并 立即起身查找立即起身查找，同时应通知周围的人同时应通知周围的人。 在商场内发现电气设备有异响和闻到焦糊味在商场内发现电气设备有异响和闻到焦糊味，第一反应就第一反应就 是是“有不安全因素有不安全因素”，并立即查找并立即查找，同时向安检部同时向安检部、工程工程 部报告部报告。 六、火灾预防扑救六、火灾预防扑救 2、发生火灾你应在报警同时使用发生火灾你应在报警同时使用 就近灭火器材扑救就近灭火器材扑救。 3、熟悉商场的各安全出口的位置、熟悉商场的各安全出口的位置 及出口门的开启方式。及出口门的开启方式。 六、火灾预防扑救六、火灾预防扑救 4、火灾扑救的基本方法：火灾扑救的基本方法：
19、 冷却法：冷却法：降低火场温度。 如：用水、泡沫 灭火剂灭火。 隔离法：隔离法：断绝可燃物。 窒息法：窒息法：阻止氧气供应。 如：用湿麻袋覆 盖，泡沫灭火器灭火。 抑制法：抑制法：抑制燃烧的连锁反应。 如：用干 粉、1211灭火器灭火。 七七、火场疏散和逃生火场疏散和逃生 （一一）熟悉逃生路径和方法熟悉逃生路径和方法 熟悉你工作环境和你居住熟悉你工作环境和你居住、出差住宿地出差住宿地 的逃生通道的逃生通道、安全出口；安全出口； 掌握正确疏散方法和途径掌握正确疏散方法和途径，为减少火场为减少火场 中逗留时间中逗留时间，你应沿最近的通道及出口你应沿最近的通道及出口 进行疏散；进行疏散； 商场发生火
20、灾商场发生火灾，应组织引导顾客往最近应组织引导顾客往最近 安全出口进行疏散安全出口进行疏散。 七、火场疏散和逃生七、火场疏散和逃生 （二）疏散注意事项 火场疏散包括人员疏散和物质疏散，应 遵循四个原则： （1）先人后物 （2）先老弱病残后一般 （3）先易燃易爆后一般 （4）先精密贵重后一般 七、火场疏散和逃生七、火场疏散和逃生 （三）（三）消防法消防法 第三十条第二款规定：公共场所发生火第三十条第二款规定：公共场所发生火 灾的灾的，该公共场的现场工作人员有组织该公共场的现场工作人员有组织、 引导现场群众疏散的义务引导现场群众疏散的义务。 第四十九条规定：公共场所发生火灾时第四十九条规定：公共场
21、所发生火灾时， 该公共场所现场工作人员如不履行组织该公共场所现场工作人员如不履行组织、 引导在场群众疏散的义务引导在场群众疏散的义务，造成人身伤造成人身伤 亡的亡的，尚不构成犯罪的尚不构成犯罪的，处十五日以下处十五日以下 拘留拘留。 七、火场疏散和逃生七、火场疏散和逃生 （四四）浓烟弥漫时应低姿势行走和浓烟弥漫时应低姿势行走和 爬行爬行，有条件可用湿毛巾或防护面有条件可用湿毛巾或防护面 罩快速通过浓烟区罩快速通过浓烟区，避免呛烟和中避免呛烟和中 毒毒。 一条湿毛巾一条湿毛巾（不宜过湿不宜过湿），叠叠8折可过滤折可过滤 60%毒烟毒烟，叠叠16折可过滤折可过滤90%毒烟毒烟，在充满在充满 浓烟浓
22、烟15米通道通过不会不适感觉米通道通过不会不适感觉。 七、火场疏散和逃生七、火场疏散和逃生 （五五)身上着火切不可奔跑身上着火切不可奔跑，应脱下应脱下 着火衣服着火衣服，如不能及时脱掉衣服时如不能及时脱掉衣服时， 可就地打滚可就地打滚，也可跳入就近水池等也可跳入就近水池等, 周围人可用灭火器将其扑灭周围人可用灭火器将其扑灭。 七、火场疏散和逃生七、火场疏散和逃生 (六）当火警发生，火势难控制时，应如何逃六）当火警发生，火势难控制时，应如何逃 生？生？ 当当被烟火包围时，要用湿毛巾后住口鼻，低姿势行 走或匍匐穿出现场； 当当逃生通道被烟火封住，可用湿棉被等披在身上， 弯腰冲过火场； 当当逃生通道被堵死时，可通过阳台排水管等逃生， 或在固定的物体上拴绳子，顺绳子逃离火场； 如果上述措施行不通，则应则应退回室内，关闭通往火 区的门窗，并向门窗上浇水，延缓火势蔓延，同时 向窗外发出求救信号。 八、了解“四懂四会”八、了解“四懂四会” “四懂四懂”是指：是指： 懂得火灾的危害性； 懂得火灾的防范措施， 懂得火灾的扑救方法， 懂得火场逃生。 “四会四会”是指：是指： 会报警； 会使用灭火器材； 会扑救初起火灾； 会组织人员疏散和自 救。 为了您的家居和我们为了您的家居和我们 商场的安全商场的安全，让我们让我们 一起来关注消防安全一起来关注消防安全! !
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