购物中心连锁超市时间管理培训课件（81页）.ppt

1、时 间 管 理 第一篇第一篇 你最近忙吗你最近忙吗? ? “忙”“忙”? ? 还是“盲”还是“盲” 两个通知分享：两个通知分享： 1、关于执行力的处理通知关于执行力的处理通知 2、关于中秋培训检查的函关于中秋培训检查的函 执行不到位，因为没时间？执行不到位，因为没时间？ 工作没完成，因为没时间？工作没完成，因为没时间？ 没时间加货？没时间加货？ 没时间说“欢迎光临”没时间说“欢迎光临” ？ 没时间整理排面？没时间整理排面？ 没时间巡场？没时间巡场？ 没时间指导员工？没时间指导员工？ 没时间给员工和顾客一个微笑？没时间给员工和顾客一个微笑？ 没时间看一看员工的宿舍？没时间看一看员工的宿舍？ 没时

2、间问一声员工“累不累”？没时间问一声员工“累不累”？ 没时间检查商品保质期？没时间检查商品保质期？ 是真的没时间吗？是真的没时间吗？ 是真的很忙吗？是真的很忙吗？ 还是我们的时还是我们的时 间安排有问题？间安排有问题？ 那么，大家有没有想过那么，大家有没有想过- 我们为什么那么“忙”？我们为什么那么“忙”？ 这样的“忙”带给了我们什么？这样的“忙”带给了我们什么？ 成绩？成果？成功？成绩？成果？成功？ 还是徒劳无功？白忙一场？还是徒劳无功？白忙一场？ 那么，下面的案例也许那么，下面的案例也许 能让我们豁然开朗！恍能让我们豁然开朗！恍 然大悟！让我们开始懂然大悟！让我们开始懂 得如何有效运用时间

3、、得如何有效运用时间、 如何避免瞎忙、如何避如何避免瞎忙、如何避 免浪费宝贵的时间！免浪费宝贵的时间！ 案例分享案例分享 （之一）（之一） 一位主教的遗言一位主教的遗言 当我年幼的时，充满无限的幻想，我梦想着要当我年幼的时，充满无限的幻想，我梦想着要 改变世界。改变世界。 当我长大一点，我发现世界不会改变，我决定当我长大一点，我发现世界不会改变，我决定 放短我的目光，去改变我的国家。放短我的目光，去改变我的国家。 但是，国家好像也不可以改变。但是，国家好像也不可以改变。 到了暮年，我决定做最后的尝试，我只要改变到了暮年，我决定做最后的尝试，我只要改变 我的家人，那些与我最亲近的人。我的家人，那

4、些与我最亲近的人。 然而，他们也不曾改变。现在我的生命快要结然而，他们也不曾改变。现在我的生命快要结 束，我突然醒悟到：如果我首先改变了自己，束，我突然醒悟到：如果我首先改变了自己， 然后通过以身作则，我可能改变我的家庭。而然后通过以身作则，我可能改变我的家庭。而 受到他们的鼓励，我可以使得我们国家变得更受到他们的鼓励，我可以使得我们国家变得更 好一些；说不定，我还可以改变整个世界。好一些；说不定，我还可以改变整个世界。 上面这个案例让我们上面这个案例让我们 想到了什么？想到了什么？ 它告诉我们一个什么它告诉我们一个什么 道理？道理？ 生命是由每一天生命是由每一天 组成的，你若想要组成的，你若

5、想要 实现人生梦想，你实现人生梦想，你 就需要在每个日子就需要在每个日子 改造自我。改造自我。 这个故事告诉我们一个道理：这个故事告诉我们一个道理： 在这个世界上，我们首先在这个世界上，我们首先 要改变的是自己，我们要改变的是自己，我们 只有通过改变自己，才能只有通过改变自己，才能 改变环境，乃至我们生活改变环境，乃至我们生活 的国家和整个世界！的国家和整个世界！ 你的每一天是怎么度你的每一天是怎么度 过的呢？过的呢？ （问卷分享）（问卷分享） 你为什么会很忙？你为什么会很忙？ 1、我的工作量非常大，无法在规定的时、我的工作量非常大，无法在规定的时 间内完成。间内完成。 2、有些工作难度较大，

6、我不得不花费更、有些工作难度较大，我不得不花费更 多的时间。多的时间。 3、我的工作受很多人指派，工作安排没、我的工作受很多人指派，工作安排没 有头绪，常忙得团团转。有头绪，常忙得团团转。 4、有些工作不应该由我来完成的，但有、有些工作不应该由我来完成的，但有 时我也必须去做。时我也必须去做。 5、由于记忆欠佳，需要重新阅读同一资、由于记忆欠佳，需要重新阅读同一资 料。料。 6、由于随手乱放东西，不得不耗费时间、由于随手乱放东西，不得不耗费时间 四处寻找。四处寻找。 你为什么会很忙？你为什么会很忙？ 7、由于常受到打扰，我无法做计划，过、由于常受到打扰，我无法做计划，过 了今天，明天的工作做什

7、么，我一无了今天，明天的工作做什么，我一无 所知，只知道另一个忙碌的日子又开所知，只知道另一个忙碌的日子又开 始了。始了。 8、很难想清楚每天自己都做了些什么，、很难想清楚每天自己都做了些什么， 但就是觉得很忙。但就是觉得很忙。 9、工作会议过多过长。、工作会议过多过长。 10、工作交待或沟通花费的时间太多。、工作交待或沟通花费的时间太多。 11、工作压力大，力不从心，没能休息、工作压力大，力不从心，没能休息 好，效率低，所以觉得很忙。好，效率低，所以觉得很忙。 你真的很忙吗你真的很忙吗? 在很多忙碌的表象下，都暗藏一个在很多忙碌的表象下，都暗藏一个 问题，这就是个人时间管理意识或问题，这就是

8、个人时间管理意识或 技巧的薄弱，导致了时间的浪费和技巧的薄弱，导致了时间的浪费和 效率的低下。一句话，效率的低下。一句话， 你不去控制时间，你不去控制时间， 你将被时间所控制。你将被时间所控制。 让你瞎忙的四大害虫让你瞎忙的四大害虫 1 1、浪费时间的行为或习惯。、浪费时间的行为或习惯。 2 2、力求十全十美完成工作的心理、力求十全十美完成工作的心理 3 3、拖延。、拖延。 4 4、杞人忧天，为没发生的事担忧、杞人忧天，为没发生的事担忧 找出让你忙碌的害虫找出让你忙碌的害虫 先问自己以下几个问题：先问自己以下几个问题： 1、我做了什么根本不需要做的事？、我做了什么根本不需要做的事？ 2、我做了

9、什么能够由别人并且应该、我做了什么能够由别人并且应该 由别人做的事？由别人做的事？ 3、我做了什么耗时过长的事？、我做了什么耗时过长的事？ 4、我做了什么会浪费别人时间的事、我做了什么会浪费别人时间的事? 不是你的时间不是你的时间 资源不够，资源不够， 而是你没能觉而是你没能觉 察到一些浪费时间察到一些浪费时间 的行为或习惯。的行为或习惯。 第一条害虫第一条害虫- 浪费时间的行为或习惯浪费时间的行为或习惯 1、不为需要完成的工作制定任务表。、不为需要完成的工作制定任务表。 2、不为自己确定工作目标。、不为自己确定工作目标。 3、为自己确定工作目标，但没有用过。、为自己确定工作目标，但没有用过。

10、 4、喜欢找别人说话，经常妨碍他们的工、喜欢找别人说话，经常妨碍他们的工 作。作。 5、注意力差，很容易分散心思。、注意力差，很容易分散心思。 6、难以决定什么工作应该先做。、难以决定什么工作应该先做。 这第一条害虫带给我们的是这第一条害虫带给我们的是- 1、自以为是个忙碌的成功人士。、自以为是个忙碌的成功人士。 2、有争功的理由，但无果，有苦、有争功的理由，但无果，有苦 劳，但无功劳。劳，但无功劳。 3、瞎忙成了堂皇的借口，逃避同、瞎忙成了堂皇的借口，逃避同 事或家人的抱怨。事或家人的抱怨。 第二条害虫第二条害虫- 力求十全十美地完成工作力求十全十美地完成工作 （问卷分享）（问卷分享） 我力

11、求十全十美地完成工作吗我力求十全十美地完成工作吗? ? 这第二条害虫带给我们的是这第二条害虫带给我们的是- 1、对本应该已完成的工作或已授权给团对本应该已完成的工作或已授权给团 队里其他人做的工作，进行不必要的队里其他人做的工作，进行不必要的 检查，重复授权。检查，重复授权。 2、对同事或家人进行不必要或无根据的、对同事或家人进行不必要或无根据的 指责，导致和同事或家人的关系很紧指责，导致和同事或家人的关系很紧 张。张。 3、在你工作太多，应付不过来时，别人、在你工作太多，应付不过来时，别人 却一点也不帮你却一点也不帮你或许是因为你以或许是因为你以 前对他们的工作总是吹毛求疵，让他前对他们的工

12、作总是吹毛求疵，让他 们感到难堪，从而对你心存不满。们感到难堪，从而对你心存不满。 第三条害虫第三条害虫- 拖拖 延延 （问卷分享）（问卷分享） 我拖延吗我拖延吗? 拖延的原因拖延的原因 ： 1、专注程度和自我约束较差。、专注程度和自我约束较差。 2、复杂的工作。、复杂的工作。 3、害怕带来纠纷。、害怕带来纠纷。 4、对任务不熟悉。、对任务不熟悉。 5、安于舒适的现状，不想有所改、安于舒适的现状，不想有所改 变。变。 6、害怕出错。、害怕出错。 面对拖延时，建议你面对拖延时，建议你- 1、如果你的时间比较紧张，就先思考计、如果你的时间比较紧张，就先思考计 划一下何时能进行这个任务，把它们划一下

13、何时能进行这个任务，把它们 加到你加到你 “必做”“必做”的事项里去。的事项里去。 2、由易到难。先啃小块的“硬骨头”，、由易到难。先啃小块的“硬骨头”， 当你完成它们之后，你的成就感和积当你完成它们之后，你的成就感和积 极心态将随之而来，这时进行其他的极心态将随之而来，这时进行其他的 工作就有了干劲。如果把那些“硬骨工作就有了干劲。如果把那些“硬骨 头”堆在一边不理，则可能会削弱你头”堆在一边不理，则可能会削弱你 的斗志，涣散你的精力，并且你会感的斗志，涣散你的精力，并且你会感 到极其焦虑。到极其焦虑。 如何克服拖延如何克服拖延 1、设置完成任务的最后期限，并不轻易、设置完成任务的最后期限，

14、并不轻易 改变它。改变它。 2、建立一个自我奖励机制或惩罚机制。、建立一个自我奖励机制或惩罚机制。 3、安排一个合适的人来跟进你的任务进、安排一个合适的人来跟进你的任务进 程，以免事情被拖延。程，以免事情被拖延。 4、将工作分解成小任务，便于完成。、将工作分解成小任务，便于完成。 5、现在立即动手去做。、现在立即动手去做。 如何克服拖延如何克服拖延 6、以快节奏的方式工作。、以快节奏的方式工作。 7、培养紧急的意识。、培养紧急的意识。 8、做详细的计划，并不可找任何、做详细的计划，并不可找任何 拖延的借口。拖延的借口。 9、由重要的事情开始着手工作。、由重要的事情开始着手工作。 10、订出一段

15、特定的工作时间。、订出一段特定的工作时间。 第四条害虫第四条害虫- 杞人忧天，为没发生的事担忧杞人忧天，为没发生的事担忧 许多人喜欢预支明天的烦恼，想要早许多人喜欢预支明天的烦恼，想要早 一步解决明天的烦恼。于是在无形中加大一步解决明天的烦恼。于是在无形中加大 了今天的生活压力，在对付今天的任务时了今天的生活压力，在对付今天的任务时 还要为这些所谓的隐忧而耗费精力，忙得还要为这些所谓的隐忧而耗费精力，忙得 不亦乐乎，岂不知这是一种杞人忧天的心不亦乐乎，岂不知这是一种杞人忧天的心 理！理！ 明天的烦恼，今天是无法解决的明天的烦恼，今天是无法解决的! ! 第二篇第二篇 一个有效的时间管理工具一个有

16、效的时间管理工具 时间管理螃蟹图（时间管理螃蟹图（PCPA法）法） PPurpose（明确目标，确立优先顺（明确目标，确立优先顺 序和具体任务）序和具体任务） CCancel （去除不必要和不合适的（去除不必要和不合适的 事务）事务） PPlan （每日每周规划时间使用（每日每周规划时间使用 计划）计划） AArrange（安排利用最佳个人时（安排利用最佳个人时 间）间） 时间管理螃蟹图时间管理螃蟹图 明确目标 优先顺序 ABC 明确目标,确立优先 顺序和具体任务 去除不必要和不合 适的事务 拒绝 有效委派和沟通 寻求同事的协作 作延后处理 每天每周规划时间 使用计划 安排利用最佳的个 人时间

17、 留出意外事件 的处理时间 尽量减少或消除 干扰因素 一、明确目标，确立优先顺序和一、明确目标，确立优先顺序和 具体任务具体任务 （一）、如何拟定目标卡（一）、如何拟定目标卡 （二）、策略性的目标设定（二）、策略性的目标设定 （三）、如何评定优先顺序（三）、如何评定优先顺序ABC 说到目标时，很多人都有一个困说到目标时，很多人都有一个困 惑，那就是惑，那就是- 一般人都知道应该设定目一般人都知道应该设定目 标，但不知如何设定目标，标，但不知如何设定目标， 更不知道如何实践目标。更不知道如何实践目标。 小实验分享小实验分享 这个小实验告诉我们一个道理这个小实验告诉我们一个道理- 目标目标，永远在

18、技巧和方法前面永远在技巧和方法前面。一个一个 人如果一开始就不知道他要去的目的地在人如果一开始就不知道他要去的目的地在 哪里哪里，他就永远到不了他想去的地方他就永远到不了他想去的地方。 当人们的行动有明确的目标，并且把当人们的行动有明确的目标，并且把 自己的行动与目标不断加以对照，自己的行动与目标不断加以对照， 清楚地知道自己的进行速度格与目标相距清楚地知道自己的进行速度格与目标相距 的距离时，行动的动机就会得到维持和加的距离时，行动的动机就会得到维持和加 强，人就会自觉地克服一切困难，努力达强，人就会自觉地克服一切困难，努力达 到目标。到目标。 案例分享 西游记西游记这部古典小说在中国是家喻

19、户晓这部古典小说在中国是家喻户晓 的的。主人公有：唐僧主人公有：唐僧、孙悟空孙悟空、猪八戒和沙僧猪八戒和沙僧， 徒弟三人保护师傅唐僧去西天取经徒弟三人保护师傅唐僧去西天取经。在保护唐在保护唐 僧去西天取经的路上僧去西天取经的路上，孙悟空七十二般变化孙悟空七十二般变化、 降妖除魔降妖除魔、冲锋陷阵；猪八戒虽然贪吃贪睡冲锋陷阵；猪八戒虽然贪吃贪睡， 但打起仗来也能上天入海但打起仗来也能上天入海，助猴哥一臂之力；助猴哥一臂之力； 沙僧憨厚老实沙僧憨厚老实、任劳任怨任劳任怨，把大家的行李挑到把大家的行李挑到 西天；唐僧最舒服西天；唐僧最舒服，不仅一路上有马骑不仅一路上有马骑、有饭有饭 吃吃，而且妖魔挡

20、道也不用其动一根指头而且妖魔挡道也不用其动一根指头，自有自有 徒儿们奋勇上阵徒儿们奋勇上阵。那么那么，在他们四个当中在他们四个当中，谁谁 最重要呢最重要呢？ 答案答案 唐玄奘唐玄奘 （一）如何拟定目标卡？（一）如何拟定目标卡？ 如果有一个“目标卡”在手，每段时期打如果有一个“目标卡”在手，每段时期打 开开 它就能对所有事务和目标一目了然，这对它就能对所有事务和目标一目了然，这对 提高我们的工作效率十分有效。提高我们的工作效率十分有效。 “目标卡”的内容一般包括：“目标卡”的内容一般包括： 1、预计成果、预计成果 2、进度、进度 3、措施、措施 4、实际成果、实际成果 5、自我检讨、自我检讨 （

21、二）策略性的目标设定（二）策略性的目标设定 1、立定目标、全力以赴：例如射、立定目标、全力以赴：例如射 击，一定要一个靶，才会射中标击，一定要一个靶，才会射中标 的。同样，人生若没有目标，只的。同样，人生若没有目标，只 会任由环境影响，而非自己影响会任由环境影响，而非自己影响 环境。环境。 2、一般人不愿为自己设定目、一般人不愿为自己设定目 标的标的3个原因：个原因： （1）恐惧）恐惧 （2）没有意愿）没有意愿 （3）误将行动当成就）误将行动当成就 3、目标设定原则、目标设定原则 （1）目标要具体。）目标要具体。 （2）目标必须是可衡量的。）目标必须是可衡量的。 （3）目标是可能实现的。）目标

22、是可能实现的。 （4）目标是切合实际的。）目标是切合实际的。 （5）一定要设定时间表）一定要设定时间表 。 4、设定目标的、设定目标的7个步骤个步骤 （1）先拟出你期望达到的目标。）先拟出你期望达到的目标。 （2）列出好处。）列出好处。 （3）列出可能的障碍点。）列出可能的障碍点。 （4）列出所需资讯。）列出所需资讯。 （5）列出寻求支持的对象）列出寻求支持的对象 （6）制订行动计划。）制订行动计划。 （7）制订达成目标的期限。）制订达成目标的期限。 5、目标管理、目标管理 一个人需要在三方面设定目标：一个人需要在三方面设定目标： （1）个人和家庭：这是你生活的动力。）个人和家庭：这是你生活的

23、动力。 （2）职业生涯和财务目标：这是你的方法）职业生涯和财务目标：这是你的方法 （3）个人发展和专业发展：这是你的成果）个人发展和专业发展：这是你的成果 6、目标设定的步骤、目标设定的步骤 （1）写下目标。）写下目标。 （2）设定优先顺序。）设定优先顺序。 （3）拟定计划。）拟定计划。 （4）对计划设定优先等级和先后顺序对计划设定优先等级和先后顺序 （5）排定日程表。）排定日程表。 （6）确实做、马上做）确实做、马上做 。 7、策略性的目标设定、策略性的目标设定 （1）你需要有）你需要有6个月、个月、1年、年、3年、年、5年、年、 10年以及一生的目标：甚至想好将来自年以及一生的目标：甚至想

24、好将来自 己的墓碑上要刻哪些字，这是一生的目己的墓碑上要刻哪些字，这是一生的目 标。标。 （2）除掉障碍。）除掉障碍。 （3）寻求合作。）寻求合作。 （4）充实知识。）充实知识。 （5）决定关键步骤。）决定关键步骤。 （6）每天早上重写一遍你的目标，每天）每天早上重写一遍你的目标，每天 晚上审查这些目标：每天如此做，这样晚上审查这些目标：每天如此做，这样 才会进入你的潜意识。才会进入你的潜意识。 （三）如何评定优先顺序（三）如何评定优先顺序ABC 评定优先顺序是为了将“西瓜”和“芝麻”评定优先顺序是为了将“西瓜”和“芝麻” 分分 开。开。 A等于必须做的事情等于必须做的事情 B等于应该做的事情

25、等于应该做的事情 C等于量力而为的事情等于量力而为的事情 D等于可以委托别人去做的事情等于可以委托别人去做的事情 E等于应该删除的事情。等于应该删除的事情。 二、去除不必要和不二、去除不必要和不 合适的事务合适的事务 在日常忙碌的工作或生活中在日常忙碌的工作或生活中,感觉事务感觉事务 特别多特别多,有时甚至没有任何头绪有时甚至没有任何头绪,这时去这时去 除不必要和不合适的事务除不必要和不合适的事务,是为了排除是为了排除 干扰干扰,看清目标看清目标,并且将最佳的精力放在并且将最佳的精力放在 主要的目标上主要的目标上,从而实现时间的最优效从而实现时间的最优效 能能,同时也会减少压力。同时也会减少压

26、力。 （问卷分享）（问卷分享） 你将如何处理这种情况你将如何处理这种情况? 如何去除不必要和不合适如何去除不必要和不合适 的事务的事务? 拒绝拒绝 有效委派和沟通有效委派和沟通 简化工作简化工作 寻求同事的协作寻求同事的协作 延后延后 三、每天每周规划时间使用计划三、每天每周规划时间使用计划 制定计划的目的是为了每天能够制定计划的目的是为了每天能够 最大限度地使用好个人的时间。最大限度地使用好个人的时间。 如果你养成每天制订计划的习如果你养成每天制订计划的习 惯，那么你大部分的活动就有章惯，那么你大部分的活动就有章 可循了。每天制定一份优先顺序可循了。每天制定一份优先顺序 的计划，有助你时刻关

27、注最重要的计划，有助你时刻关注最重要 的事务。的事务。 （问卷分享）（问卷分享） 你是不是一个优秀你是不是一个优秀 的计划制定者？的计划制定者？ 每天每周规划时间的使用计划每天每周规划时间的使用计划 包括以下项目：包括以下项目： （一）记录事务（一）记录事务 （二）制定计划表（二）制定计划表 （三）如何应对干扰因素（三）如何应对干扰因素 （四）克服环境因素的干扰（四）克服环境因素的干扰 （五）克服自身因素的干扰（五）克服自身因素的干扰 （六）留出时间处理意外事件（六）留出时间处理意外事件 （一）记录事务（一）记录事务 只选一种最适合自己的方式只选一种最适合自己的方式 便于随身携带便于随身携带

28、远离“废纸”远离“废纸” （二）制定计划表（二）制定计划表 案例分享案例分享 一位项目经理的一天一位项目经理的一天 问卷测试问卷测试 评价阿强使用时间的方法评价阿强使用时间的方法 （三）如何应对干扰因素（三）如何应对干扰因素 自身因素自身因素 心理压力心理压力 健康状况健康状况 环境因素环境因素 访客访客 电话电话 会议会议 零乱的办公环境零乱的办公环境 繁多的信息繁多的信息 常见的干扰因素常见的干扰因素 （四）克服环境因素的干扰（四）克服环境因素的干扰 1 1、访客、访客 将你的桌椅尽量离门远一将你的桌椅尽量离门远一 些。些。 当有当有“不请自到不请自到”的意外的意外 造访时，可以站起来说话

29、。造访时，可以站起来说话。 2 2、电话、电话 尽量减少闲谈尽量减少闲谈。 让回话简短一些让回话简短一些，并切中要害并切中要害。 注意听打电话的人说了些什么注意听打电话的人说了些什么，无无 论你正在做什么论你正在做什么，都得全部放下都得全部放下， 把心思完全集中到和你说话的人身把心思完全集中到和你说话的人身 上上。 如果可能的话，请同事接电话。如果可能的话，请同事接电话。 3 3、会议、会议 若你没必要出席这个会议，就立即若你没必要出席这个会议，就立即 对有关人员说明具体理由。对有关人员说明具体理由。 当你必须出席这个会议时，最好做当你必须出席这个会议时，最好做 到准时到达，并做好讨论的准备，

30、到准时到达，并做好讨论的准备， 尽量避免跑题或无休止延长会议时尽量避免跑题或无休止延长会议时 间。尽可能地使会议内容富有建设间。尽可能地使会议内容富有建设 性，此外要列出会后需要跟进的事性，此外要列出会后需要跟进的事 项，并对其进行优先排序。项，并对其进行优先排序。 4 4、零乱的办公环境、零乱的办公环境 有人说一个人的工作场所不整洁有人说一个人的工作场所不整洁 除了说明这个工作者的头绪混乱外，除了说明这个工作者的头绪混乱外， 不能再说明任何问题。不能再说明任何问题。 而混乱是个杀伤力极强的干扰因而混乱是个杀伤力极强的干扰因 素，它会极大地影响到你的时间效素，它会极大地影响到你的时间效 率，严

31、重时甚至使你无法安心工作。率，严重时甚至使你无法安心工作。 如你发现自己的办公环境不太令人满如你发现自己的办公环境不太令人满 意，那么你得想一想是否该着手做以下意，那么你得想一想是否该着手做以下 工作：整理工作空间、文件管理等。工作：整理工作空间、文件管理等。 5 5、整理工作空间、整理工作空间 尽可能始终保持工作桌面的整尽可能始终保持工作桌面的整 洁。洁。 整理抽屉，使里面的物品井然整理抽屉，使里面的物品井然 有序。有序。 将钢笔、铅笔、胶水等一起放将钢笔、铅笔、胶水等一起放 在伸手可及的容器内。在伸手可及的容器内。 用完电脑后，将键盘收起来，用完电脑后，将键盘收起来， 以便腾出更多的空间或

32、避免成以便腾出更多的空间或避免成 为障碍物。为障碍物。 6 6、文件管理、文件管理 立即处理文件立即处理文件 把文件递交给别人把文件递交给别人 把文件归档把文件归档 消除时间杀手消除时间杀手 所谓时间杀手就是浪费时间的事情，如：所谓时间杀手就是浪费时间的事情，如： 电话干扰。电话干扰。 开会。开会。 不速之客。不速之客。 “救火”：即总是在做应急的事情。“救火”：即总是在做应急的事情。 拖延的习惯拖延的习惯 犹豫不决犹豫不决 过度承诺过度承诺 个人组织能力不佳个人组织能力不佳 缺乏完成期限缺乏完成期限 缺乏优先等级缺乏优先等级 缺乏完成期限缺乏完成期限 授权能力不佳授权能力不佳 权力或责任界定

33、不清权力或责任界定不清 缺乏所需资源缺乏所需资源 （五）克服自身因素的干扰（五）克服自身因素的干扰 1 1、心理压力、心理压力 （1 1）病由心生）病由心生 （2 2）压力来源）压力来源 （3 3）轻松秘决）轻松秘决 如何做好情绪管理如何做好情绪管理 “消灭”引起你紧张的因素。“消灭”引起你紧张的因素。 改变对待压力源的态度。改变对待压力源的态度。 设定一个切实可行的目标。设定一个切实可行的目标。 制定实现目标的计划。制定实现目标的计划。 8080分标准分标准 勇于尝试以前惧怕的事情勇于尝试以前惧怕的事情 生活规律化生活规律化 适时的转移适时的转移 2、健康状况、健康状况 锻炼身体须遵循的三项

34、原则锻炼身体须遵循的三项原则: （1）差异化原则）差异化原则 （2）渐进性原则）渐进性原则 （3）经常性原则）经常性原则 （六）留出时间处理意外事件（六）留出时间处理意外事件 许多意外其实是由于曾经做了或未做许多意外其实是由于曾经做了或未做 某些事情所致的。当你延误了某些工某些事情所致的。当你延误了某些工 作时，就有可能带来未来的危机意外作时，就有可能带来未来的危机意外 事件事件（安全作业）（安全作业）。例如，如果经常。例如，如果经常 有设备周期性损坏，那你就可以预计有设备周期性损坏，那你就可以预计 下一次设备损坏发生的时间，并做好下一次设备损坏发生的时间，并做好 预防工作或当意外发生时将能采

35、取的预防工作或当意外发生时将能采取的 有效措施。有效措施。 （六）留出时间处理意外事件（六）留出时间处理意外事件 另外一个减少意外事件的方法是制定意外事件另外一个减少意外事件的方法是制定意外事件 的应变计划，通过研究事件的几个关键性因的应变计划，通过研究事件的几个关键性因 素，即素，即质量、数量、成本、时间进度质量、数量、成本、时间进度，并就以，并就以 下三个问题进行思考，我们就有可能在下一次下三个问题进行思考，我们就有可能在下一次 意外发生时有备而战：意外发生时有备而战： 哪些事项可能会出差错？哪些事项可能会出差错？ 什么时间能了解到这一信息？什么时间能了解到这一信息？ 可采取的应急措施有哪

36、些？可采取的应急措施有哪些？ 当意外事件发生时，怎么办？当意外事件发生时，怎么办？ 重新商谈重新商谈 加快进度来弥补时间加快进度来弥补时间 调整项目范围调整项目范围 调度更多资源调度更多资源 提供替补事务提供替补事务 运用另类资源运用另类资源 提供激励提供激励 四、安排利用最佳个人时间四、安排利用最佳个人时间 （一）诊断和分析自己的时间（一）诊断和分析自己的时间 （二）善用时间的良好习惯（二）善用时间的良好习惯 （一）诊断和分析自己的时间（一）诊断和分析自己的时间 诊断自己的时间诊断自己的时间 分析无效的时间分析无效的时间 排除浪费时间的因素排除浪费时间的因素 要想高效地利用个人时间要想高效地

37、利用个人时间，首先要首先要 分析自己的时间并清楚地知道自己分析自己的时间并清楚地知道自己 的脑力和体力的情况的脑力和体力的情况，只有这样才只有这样才 能将你所面临的事务进行合理科学能将你所面临的事务进行合理科学 的安排的安排。 典型的个人精力曲线图典型的个人精力曲线图 （另见图）（另见图） 这是多数人的典型精力分布这是多数人的典型精力分布 曲线。很显然，曲线。很显然，A级事务级事务 最好放在上午高峰期来做，最好放在上午高峰期来做， B级事务最好放在下午的级事务最好放在下午的 精力高峰期来做，而精力高峰期来做，而C级级 事务当然比较适合放在午事务当然比较适合放在午 饭后的精力低峰期来做。饭后的精

38、力低峰期来做。 （二）善用时间的良好习惯（二）善用时间的良好习惯 做事有计划做事有计划 把时间看得很宝贵把时间看得很宝贵 懂得事情的轻重缓急懂得事情的轻重缓急 凡事不能拖拉凡事不能拖拉 重点的事情重点对待重点的事情重点对待 要为下属形成一些习惯和程序要为下属形成一些习惯和程序 懂得分工授权懂得分工授权 不要贪大求全和拘泥形式不要贪大求全和拘泥形式 不要去处理重复出现的事情不要去处理重复出现的事情 利用零星时间利用零星时间 有的事情可以一心多用有的事情可以一心多用 学会说“不”学会说“不” 学会利用工具学会利用工具 再次感谢您参加今再次感谢您参加今 天的培训！谢谢！天的培训！谢谢！ 我们期待着我们期待着- 下一次的相聚！下一次的相聚！ 明明 天天 会会 更更 好好 谢谢 谢！谢！ 再再 见！见！