1、收银主管处理之收银员维护作业规范收银主管处理之收银员维护作业规范 文档状态 草案 / 更新/ 最终版 文档编号 OP- 版本 V 06-01 版本日期 2006-06-20 撰写单位 BRI团队 收银主管处理之收银员维护作业规范 一、目的： 维护和管理收银员工号，使其安全有效的作 业，特制定此作业规范。 二、范围： 乐购公司所属各营运区/店群/分店适用之 三、收银员维护作业规范三、收银员维护作业规范RACI(权责划分权责划分) 书面登记收银员资料、工号类型交部主管签字RAI 在系统内创建收银员RA 重设收银员密码RA 远程注销收银员RA 书面登记需要删除的收银员交部主管签字RAI 新进收银员替
2、换离职收银员工号RA 收银收银 主管主管 客服客服 经副理经副理 店总店总财务财务 收银收银 课长课长 项目内容项目内容收银员收银员外勤外勤内勤内勤 收银主管处理之收银员维护作业规范 收银主管处理之收银员维护作业规范 四、工作内容四、工作内容 1、创建收银员 在已加入公司的人员中创建新的收银员，并会利用创建的工号登录收银台进行销售和训练。 2、密码查询 察看收银员密码。 3、重置密码 如果收银员遗忘密码，或收银员离开门店时忘记退出收银台，重设收银密码。 4、远程注销 当收银台发生错误时，能够在收银台上强行注销收银员退出收银系统。 5、替换收银员 5.1 离职的员工将取消勾选“链接至收银机组”或
3、修改操作密码。 5.2 收银主管将选择新进收银员工号替换已离职的员工工号。 收银主管处理之收银员维护作业规范 五、流程图五、流程图-创建收银员创建收银员 R RA A 收银工号申 请/删除表 收银 主管 收银 课长 收银 主管 收银 课长 收银 主管 收银 课长 门店后台 管理系统 收银 主管 收银 课长 收银 主管 收银 课长 1、在新员工未正式上机前可创建训 练工号进行练习，所进行的交易为虚 拟交易。 收银 主管 收银 课长 1、必须勾选“限制签名到收银机组 ” 收银 主管 收银 课长 点击单击OK或者APPLY进行保存，新的收银员或 主管就会出现在系统上。 选择正在创建的收银员类型。 输
4、入收银员信息。 在“收银员特权”中选择对应的权限。 在“链接收银员到收银机组”中选择对应的收银 机组。 书面登记收银员资料、工号类型交部主管签字。 登陆门店后台管理系统输入工号、密码。 进入收银员功能后，选择收银员维护选项。 在选项中选择新建，在空白文本栏中输入收银员 姓名和操作工号。 执行人执行人 注意事项注意事项备注备注步骤步骤工作项目表工作项目表使用系统使用系统使用表单使用表单 收银主管处理之收银员维护作业规范 五、流程图五、流程图-重置密码重置密码 R RA A 收银 主管 收银 课长 1、收银主管每1周更改1次密码，可 通过重设收银员密码操作。 收银 主管 收银 课长 收银 主管 收
5、银 课长 收银 主管 收银 课长 收银 主管 收银 课长 收银 主管 收银 课长 收银 主管 收银 课长 门店后台 管理系统 执行人执行人 注意事项注意事项备注备注步骤步骤工作项目表工作项目表使用系统使用系统使用表单使用表单 通过单击收银员姓名选择收银员 通知收银员在收银机上更改密码 点击“重设密码”键，收银员密 码已被重设为初始密码0000。 登录门店后台管理系统输入工号 、密码。 选择收银员功能菜单。 单击重设密码选项后，显示密码 输入的屏幕，输入操作者密码。 出现重设密码屏幕 收银主管处理之收银员维护作业规范 五、流程图五、流程图-远程注销远程注销 R RA A 收银 主管 收银 课长
6、1、远程注销只能当收银员不能在 收银台上进行交易时才能执行。 收银 主管 收银 课长 收银 主管 收银 课长 收银 主管 收银 课长 收银 主管 收银 课长 收银 主管 收银 课长 点击“Log Off”按钮，显示出 注销进度信息框。 已经从收银台上注销该收银员 登录门店后台管理系统输入工 号、密码。 进入收银员功能菜单，选择远 程注销选项。 出现远程注销画面，可以看到 所有已经登录的收银台。 选择需要退出的收银台编号。 步骤步骤工作项目表工作项目表使用系统使用系统使用表单使用表单 门店后台 管理系统 执行人执行人 注意事项注意事项备注备注 收银主管处理之收银员维护作业规范 五、流程图五、流程
7、图-替换收银员替换收银员 R RA A 收银工号 申请表 收银 主管 收银 课长 1、替换收银员的工号尽量为上月 离职的员工，以便报表查询。 收银 主管 收银 课长 收银 主管 收银 课长 1、查看链接的收银机组是否需要 重新链接。 离职收银员 工号记录表 收银 主管 收银 课长 登录门店后台管理系统输入工号、密码。 进入收银员功能菜单后，选择收银员维护 选项。 在显示屏幕中，选择需要替换的收银员。 在确认的信息框中确认信息，收银员已在 系统中被替换。 修改收银员的主要信息。 步骤步骤工作项目表工作项目表使用系统使用系统使用表单使用表单 执行人执行人 注意事项注意事项备注备注 门店后台 管理系
8、统 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤1-创建收银员创建收银员 1.1 书面登记收银员资料、工号类型交部主管签字。 1.2 登录门店后台管理系统，输入工号、密码。 输入工号、密码输入工号、密码 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤1-创建收银员创建收银员 1.3 进入收银员功能菜单后，选择收银员维护选项。 2、点选、点选 1、点选、点选 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤1-创建收银员创建收银员 1.4 在选项中选择新建；在空白文本栏中输入收银员姓名和号码。 1、点选、点选 2、输入收银员工号、输入收银员工号 3、输入收银员姓名、输入收银员姓名 收
9、银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤1-创建收银员创建收银员 1.5 选择你正创建的收银员类型，如收银员或部门主管。 未正式上机员工可在此 窗口设置训练工号的权 限。但所做的交易全部 为模拟交易，不上传输 数据到系统，故无销售 金额。 1、输入收银员类型、输入收银员类型 2、点选权限等级、点选权限等级 2、或点选训练权限等级、或点选训练权限等级 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤1-创建收银员创建收银员 1.6 你可以选择输入收银员地址，电话，报到日，出生年月。 输入收银员地址、电话、输入收银员地址、电话、 报到日、出生年月报到日、出生年月 收银主管处理之收银员维护
10、作业规范 六、步骤六、步骤1-创建收银员创建收银员 1.7 将不同功能的收银员链接到不同的收银机组。 1 2 3 4 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤1-创建收银员创建收银员 1.8 选择完所有选项后，点击ok或Apply键完成，新的收银员或主管就会出现在系统上。 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤2-密码查询密码查询 2.1 登录门店后台管理系统 输入工号、密码输入工号、密码 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤2-密码查询密码查询 2.2 进入收银员功能菜单，选择密码查询选项。 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤2-密码查询密
11、码查询 2.3 输入密码，显示密码查询屏幕 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤2-密码查询密码查询 2.4 选择你想查询的收银员 选择收银员选择收银员 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤2-密码查询密码查询 2.5 点击查询选项来查看密码 点击查看键点击查看键 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤2-密码查询密码查询 2.6 显示结果。 （若发现收银员正在（若发现收银员正在0上操做，则通知他们更改密码）上操做，则通知他们更改密码） 显示结果显示结果 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤3-重置密码重置密码 3.1 登录门店后台管理系统
12、 输入工号、密码输入工号、密码 收银主管处理之收银员维护作业规范 3.2 选择收银员功能菜单选项 六、步骤六、步骤3-重置密码重置密码 收银主管处理之收银员维护作业规范 3.3 选择重置密码菜单选项，显示密码输入的屏幕，输入操作者密码。 六、步骤六、步骤3-重置密码重置密码 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤3-重置密码重置密码 3.4 出现重设密码屏幕。 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤3-重置密码重置密码 3.5 选择收银员姓名和工号。 选择行并点击。选择行并点击。 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤3-重置密码重置密码 3.6 点击重设密
13、码。 1、选择行并点击。、选择行并点击。 2、点击、点击 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤3-重置密码重置密码 3.7 密码已经被设为4个零，并通知收银员已更改密码。 显示结果显示结果 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤4-远程注销远程注销 4.1 登录门店后台管理系统。 输入工号、密码输入工号、密码 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤4-远程注销远程注销 4.2 选择收银员功能菜单选项。 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤4-远程注销远程注销 4.3 出现远程注销画面，可以看到所有已经登录的收银台。 收银主管处理之收银员维护作
14、业规范 六、步骤六、步骤4-远程注销远程注销 4.4 选择需要退出的收银台编号。 选择需要退出的收银台。选择需要退出的收银台。 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤4-远程注销远程注销 4.5 点击“Log Off”按钮，显示注销进度信息框。 4.6 已经从收银台上注销该收银员。 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤5-替换收银员替换收银员 5.1 登录门店后台管理系统，输入工号、密码。 输入工号、密码输入工号、密码 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤5-替换收银员替换收银员 5.2 进入收银员功能菜单，选择收银员维护选项。 收银主管处理之收银员维护
15、作业规范 六、步骤六、步骤5-替换收银员替换收银员 5.3 在显示屏幕中，选择需要替换的收银员。 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤5-替换收银员替换收银员 5.4 修改收银员主要信息。 修改信息修改信息 收银主管处理之收银员维护作业规范 六、步骤六、步骤5-替换收银员替换收银员 5.5在确认的信息框中确认信息，收银员已在系统中被替换。 确认信息资料确认信息资料 1001王平 中山北路210号 52942239 2007-03-15 收银主管处理之收银员维护作业规范 七、附件七、附件1-收银员操作工号申请表收银员操作工号申请表 收银员收银主管临时其它 收银员操作工号申请表收银员操作工号申请表 申请日期员工工号姓名 工号类型 核准人签名操作工号办理人签名备注 收银主管处理之收银员维护作业规范 七、附件七、附件2-离职收银员工号记录表离职收银员工号记录表 工号姓名使用时间备注姓名使用时间备注姓名使用时间备注 离职收银员工号记录表
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
