连锁超市新网站供应商手册（26页）.pdf

1、商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 1 1 1 1 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 麦德龙供应商关系管理系统 用户手册 商务解决方案文档 版本 1.1 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 2 2 2 2 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 目目目目 录录录录 1.0 版本历史版本历史版本历史版本历史-1 2.0 版本更改版本更改版本更改版本更改-1 3.0 版权声明版权声明版权声明版权声明-1 4.0 关于本手册关于本手册关于本手册关于本手册-1 5.0 简单介绍简单介绍简单介绍简单

2、介绍-1 6.0 商务收益商务收益商务收益商务收益-1 7.0 登登登登陆流程陆流程陆流程陆流程-1 7.1 设定初始密码设定初始密码设定初始密码设定初始密码-2 7.2 登陆登陆登陆登陆-2 7.3 申请新密码申请新密码申请新密码申请新密码- 7.4 一般信息一般信息一般信息一般信息- 7.5 重要消息重要消息重要消息重要消息- 8.0 麦德龙订单麦德龙订单麦德龙订单麦德龙订单- 8.1 未交货订单未交货订单未交货订单未交货订单- 8.2 已取消订单已取消订单已取消订单已取消订单- 8.3 订货明细及退货明细订货明细及退货明细订货明细及退货明细订货明细及退货明细- 8.4 物流订单详解物流订

3、单详解物流订单详解物流订单详解- 9.0 账务信息账务信息账务信息账务信息- 9.1 余额信息余额信息余额信息余额信息- 9.2 付款清单付款清单付款清单付款清单- 10.0 统计报表统计报表统计报表统计报表- 10.1 151 SRM - Basic- 10.2 152 SRM - Normal- 10.3 153 SRM - Special- 11.0 证照管理证照管理证照管理证照管理- 11.1 上传证照上传证照上传证照上传证照- 11.2 编辑证照编辑证照编辑证照编辑证照- 12.0 门店及开票信息门店及开票信息门店及开票信息门店及开票信息- 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理

4、 用户手册 版本 1.1 第第第第 3 3 3 3 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 1.01.01.01.0 版本历史版本历史版本历史版本历史 版本 生效日期 地点 作者/日期 审阅者/日期 批准者/日期 1.0 2010-07-22 上海 Xu Ying 1.1 2010-08-24 上海 Xu Ying 2.02.02.02.0 版本更改版本更改版本更改版本更改 版本 更改与备注 在文件中的位置 1.0 迄今为止尚未进行任何更改。 N/A 3.03.03.03.0 版权声明版权声明版权声明版权声明 Metro China IM 版权所有。未经 CN IM 的特别许可，本手册

5、的任何部分不得以任何形式或为任 何目的进行复制或传播。 本手册提到的所有其它产品和服务名称均为各自公司的商标。 4.04.04.04.0 关于本手册关于本手册关于本手册关于本手册 作者： Xu, Ying 目标： 清楚了解 METRO LINK 系统。 目标群体： 系统用户 本手册主要针对那些使用本系统的供应商系统用户。利用本手册，用户将可了解系统的特性， 并有效使用系统所提供的各种功能和数据。 5.05.05.05.0 简单简单简单简单介绍介绍介绍介绍 供应商关系管理系统为系统用户提供了我们的主要关系和交易关系的所有详细内容，使他们对 此能有更好的了解，这将为两个机构之间的供应链带来诸多好处

6、。通过本手册，用户在使用该 系统时，能够更好的理解如何正确使用系统功能和数据。 建议用户使用中文 IE6.0 以上版本通过允许 HTTP/HTTPS 证照的 INTERNET 连接即可访问 METRO LINK。此外，用户的计算机上还需安装有 WinZip、Office 等常用软件。 网站地址：http:/www.metro- 开放时间：24 小时 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 4 4 4 4 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 6.06.06.06.0 商务收益商务收益商务收益商务收益 通过提供以下信息，实现信息透明性，从而推动麦德

7、龙和供应商之间的高效合作： 一般信息 供应商交易信息 供应商增值信息 供应商业绩评估 7.07.07.07.0 登陆登陆登陆登陆流程流程流程流程 7.17.17.17.1 登录登录登录登录信息信息信息信息 供应商账号开通后，系统将通过电子邮件的方式自动发送主题为“Metro Link - 设置密码”的 邮件至供应商在供应商关系管理使用申请表中填写的邮箱地址。 收到邮件的邮箱地址就是以后用户登陆供应商系统的用户名。 邮件内容如下。 点击邮件中蓝色带下划线的超级链接，进入密码设置界面，如下。 在 “您的最大爱好是什么？”后面的空格中填入密码安全问题的答案，预设的密码安全问题答 案是“Metro 供

8、应商编号”，以后可能有变更。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 5 5 5 5 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 用户初始密码查询问题和密码查询答案如下: 密码安全问题是“您的最大爱好是什么您的最大爱好是什么您的最大爱好是什么您的最大爱好是什么？” 密码安全问题的答案是“MetroMetroMetroMetro 供应商编号供应商编号供应商编号供应商编号” （供应商编号是五位数的数字，请按实际填写， 如果有多个供应商编号，请用最常用的供应商编号）。 进入系统后供应商可以在“登陆维护”“用户信息”中修改密码查询问题和密码查询答 案，修改后请

9、及时记录并妥善保管避免遗忘。 用户遗失密码时可以通过密码查询问题和密码查询答案申请重设登陆密码。 下一步请在“新密码”和“请确认您的新密码”中输入想要设定的密码，请保证两次输入的密 码相同。 用户自行设定的密码必须是 8 位的字符，包含阿拉伯数字和英文字母大小写。 登录信息中的超级链接仅供用户首次设置密码，密码设置成功后网页将显示“对不起，您所需 的 URL 已失效”。 此时密码设置已经成功，可以开始登录，关于如何登录系统，请参见 7.2 7.2 7.2 7.2 登录登录登录登录 登录信息中的超级链接有效时间是 48 小时，如果用户没有及时使用，链接将自动失 效，链接失效后用户在登陆界面输入用

10、户后点击“忘记密码”系统会自动重发登陆信 息邮件， 请参见 7.3 7.3 7.3 7.3 申请新密码申请新密码申请新密码申请新密码。 变化变化变化变化： 用户名是用户的邮箱地址，一个用户名可以对应多个供应商编号。 7.27.27.27.2 登录登录登录登录 成功设置登录密码后，请供应商使用 http:/www.metro- 进入 Metro Link 系统首 页，如下图。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 6 6 6 6 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 点击网页右边的“登录”后进入登录界面，如下。 在“用户 ID”中请输入供应商邮箱

11、地址。 在“通行代码”中请输入用户“设置密码”中自行设置的登录密码。 然后点击“登录”。 成功登录后，系统将提示“您已成功登录！”，点击“继续”将进入麦德龙供应商系统主界 面。 用户名和密码连续多次输入错误账号也不会自动被锁。 进入系统后如果超过 30 分钟没有进行任何操作，将出现超时需要重新登陆系统。 7.37.37.37.3 申请新密码申请新密码申请新密码申请新密码 登录时如果忘记登录密码，可以通过登录界面中的 “忘记密码？”向系统申请设定一个新的登 录密码。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 7 7 7 7 页页页页，共共共共 26262626

12、 页页页页 在登录界面的点击“忘记密码？”，用户将进入“申请新密码界面”，如下。 ? “用户 ID”中输入用户名。 ? “安全问题”是下拉框，请在其中选择你的密码安全问题。 ? “您的答案”中请填写密码安全问题答案。 ? “请输入显示的代码”中请正确输入后面显示的检验码。（如果检验码没有显示或者看不 清，请点击“请求新代码”）。 ? 点击 “发送”。 系统将重发“密码设置”邮件到供应商的邮箱。设置新密码的方法同首次收到登录信息设置登 录密码一样，参见 7.1 7.1 7.1 7.1 登陆信息登陆信息登陆信息登陆信息。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第

13、 8 8 8 8 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 7.47.47.47.4 一般信息一般信息一般信息一般信息 进入 Metro Link 主页，网页左边的导航栏可以看到已有的功能模块： ? 麦德龙订单 ? 账务信息 ? 统计报表 ? 证照管理 ? 门店及开票信息 网页下半部分可以看到常用的用户手册，普通消息等信息的链接，如下。 7.57.57.57.5 重要消息重要消息重要消息重要消息 重要消息是弹出框，如果有重要消息，用户登录系统后将首先看到重要消息的弹出框。 8.08.08.08.0 麦德龙订单麦德龙订单麦德龙订单麦德龙订单 点击左边导航栏中的“麦德龙订单”进入 商务解决方

14、案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 9 9 9 9 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 查询条件查询条件查询条件查询条件： ? 供应商名称：一个用户名可以对应多个供应商，因此可以按照供应商编号查询。 ? 文件类型：暂时系统中显示的文件类型是英文名，下面是文件类型的中英文名对照表。 英文英文英文英文 中文中文中文中文 Cancelled_Orders 已取消订单 Order_Breakdown_Proforma_Invoice 订货明细和退货明细 PO_SO_Orders 物流订单详解 Purchase_Orders 未交货订单 ? 日期框中可以选择时

15、间范围，日期框中的时间与查询结果中的日期列中的日期对应。 点击“查询”后，在查询结果下可以看到符合条件的数据，查询结果中显示的数据默认按日期 倒序排列，用户也可以点击每列标题旁的小箭头调整排列顺序。 网页右上有“我的提醒”功能。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 10101010 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 使用方法： 点击“设置提醒”按键，会有设置提醒弹出框弹出，如下图。 ? “请指定提醒频率”是下拉框，可以选择希望得到提醒邮件的频率。 ? “供应商”下显示用户账号所有的供应商编号，如果希望收到提醒，请在供应商编号后打 勾。 ?

16、 点击“更新”提醒设置成功。 8.18.18.18.1 未交货订单未交货订单未交货订单未交货订单 使用方法: 点击文件类型是“Purchase_Orders ”的记录前第一列的图标“”，即可打开选中 的未交货订单。 未交货订单文件直接在网页中打开，第一次打印订单文件时请点击“打印阅览”，查询订单是 否分页显示，如果订单内容错位，请调整网页设置，保证打印后一页只显示一张订单。 如果使用的 IE 6.0 或 7.0 版本的阅览器可以按照下面的方法修改设置。 ? 在“查看”“文字大小”中选择网页文字大小为“中”。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 1111

17、1111 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 ? 在“文件”“页面设置”中请纸张大小设定为“A4”，把页边距改成左、右 5 毫米， 上、下 18 毫米。 ? 在“Internet 选项”“常规”“字体”中把网页字体设置为“宋体”，“新宋 体” 未交货订单中不再有被逐标示该订单是否是手工订单。 暂时未交货订单内容不会自动更新，订单收货或订单取消后订单内容还是会显示在未 交货订单文件下。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 12121212 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 8.28.28.28.2 已取消订单已取消订单已取消订单

18、已取消订单 使用方法: 点击文件类型是“Cancelled_Orders ”的记录前第一列的图标“”，即可打开已 取消订单文件。 已取消订单文件中显示已经取消的订单对应的门店编号，订单编号，订单日期和计划到货日 期。 文件中标题显示的是英文，下面是对应的中文翻译，请参考。 英文标题英文标题英文标题英文标题 中文中文中文中文 Store No 门店编号 Order No 订单编号 Order Date 订单日期 Planned Del DATE 计划到货日期 8.38.38.38.3 订货明细和退货明细订货明细和退货明细订货明细和退货明细订货明细和退货明细 订货明细是已交货订单的模拟发票，请按照

19、订货明细中的开票价格和商品收货数量等信息开 票。 退货明细是退货订单对应的模拟发票，收到账单管理部的退票通知后，请按照退货明细的退货 数量和商品单价等信息开票。 使用方法：点击文件类型是“Order_Breakdown_Proforma_Invoice”的记录前第一列的图标 “”， 可以打开订货明细和退货明细文件。 Metro Link 中显示的订货明细和退货明细的内容及格式与 SRM 中的相同。 同一个门店同一天的订货明细和退货明细会显示在同一个文件中，因此请根据抬头的名称辨别 内容是订货明细还是退货明细后再开票。 8.48.48.48.4 物流订单详解物流订单详解物流订单详解物流订单详解

20、只有 DC 订单才有对应的物流订单详解，因此只有 DC 供应商才有物流订单详解。 通过物流订单详解供应商可以查询到，门店销售订单明细和门店销售订单与 DC 采购订单的对应 关系。 使用方法：点击文件类型是 Purchase_Orders 的记录前第一列的图标，即可打开物流订单详 解。 物流订单详解文件中的内容按 DC 订单排序，显示每个商品在不同门店的订货数量。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 13131313 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 文件打开后，如果需要保存该文件请点击“文件”“另存为”在文件类型下可以 选择需要保存的文件

21、格式，可以选择保存为 HTML 或 TXT 类型。 9.09.09.09.0 账务信息账务信息账务信息账务信息 在左边的导航菜单中点击“账务信息”进入 账务信息下提供“余额信息”和“付款清单”。 目前系统中不提供“发票登记信息”和“退票信息”。 9.19.19.19.1 余额信息余额信息余额信息余额信息 余额信息下显示所有麦德龙将付还未付的财务信息，用户可以按照记账日期查询余额信息。 选定查询条件后点击“查询”页面将显示所有符合选中条件的数据。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 14141414 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 9.2

22、9.29.29.2 付款清单付款清单付款清单付款清单 付款清单是麦德龙已经付给供应商的付款的明细，可以按照收付运行日期或发票编号查询。 查询条件： ? 供应商编号：选择需要查询的供应商编号。 ? 收付运行日期：与实际收到货款的日期对应， 一般供应商每个月有两次或一次付款，建议 按月查询。 ? 供应商发票编号：填入完整的发票编号后可以查询该发票对应的付款记录。 选定查询条件后点击“查询”，页面将显示所有符合选中条件的数据。 付款清单内容较多建议使用左下角的“导出”功能。 点击“导出”后在弹出框中再次点击“导出”链接，可以打开或下载查询到的记录到 Excel 文 件。 “导出”功能相当于 SRM

23、系统中的“下载到 Excel”功能。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 15151515 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 暂时下载到的是 CSV 的文件，该文件中的付款清单内容没有自动分列。 为了便于对账，请按照下面的方法为文件分列： ? 打开一个空白的 EXCEL 文件，点击 数据导入外部数据导入数据 后在电脑里选中 刚下载的 CSV 文件。 ? 文本导入向导中在文件原始格式中选择“UTF-8”。 ? 点击下一步，在分隔符号中选择“分号”点击完成。 ? 点击“确定 CSV 文件中的内容将以正确的格式显示在 Excel 文件中。 商务

24、解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 16161616 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 10.010.010.010.0 统计报表统计报表统计报表统计报表 在统计报表下用户可以查看商品价格，订货条件，库存与周转，商品销售等信息。 点击网页左边导航栏中的“统计报表”后，再点击右边的“启动应用程序”进入统计报表菜 单， 如下。 可以看到子菜单： 151 SRM Basic（价格信息） 152 SRM Normal（库存和周转） 153 SRM Special（销售数据） 用户权限不同可以查询的子菜单也不同，暂时系统中显示的文件夹是英文名。 商务解

25、决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 17171717 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 10.110.110.110.1 151 SRM 151 SRM 151 SRM 151 SRM Basic Basic Basic Basic 点击链接 151 SRM Basic 可以看到下面这些报表。 使用方法： 例如：点击“1504 邮报价格 门店特例”用户首先进入筛选界面， 筛选条件下的参数可以缩小查询范围，也可以直接点击“运行报表”，如果不选择任何筛选条 件，表示按所有条件查询。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1

26、 第第第第 18181818 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 1502 1502 1502 1502 价格价格价格价格 门店特例门店特例门店特例门店特例 在这部分，用户可以查看商品在每个门店的门店特例价格和商品的一般价格，如果门店特例价 格不同与商品一般价格，在这里商场特例价格会覆盖掉一般价格。 筛选条件下的参数可以缩小查询范围，如果要查询所有商品的价格信息，可以不选择任何筛选 条件，直接点击“运行报表” 筛选条件中有门店编号可以选择，如果只需要查询某家门店对应的商品一般价格和门店特例价 格，请点击 “”将选中的门店移至右边的文本框内。 门店编号不是必选项，如果不选择，默认为选

27、择所有门店进行查询。 门店编号可以单选，也可以多选 商品分组，商品名称，供应商商品分组，供应商商品编号都不是必选项，供应商查询时不需要 选择这些筛选条件， 在用户手册中对这些筛选条件也不做说明。 点击“运行报表”后得到如下报表。 报表内容较多，建议使用“导出”功能把报表保存为 Excel 文件后再处理。 点击“主页”“导出”选择需要把数据导出成什么类型的文件，为了便于用户处理报表， 建议选择 “带纯文本的 Excel” 。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 19191919 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 进入导出选项，点击右下角“导

28、出”即可下载查询到的结果。 点击右下的“导出”可以把查询到的报表，可以下载或保存查询到的报表文件。 1503 1503 1503 1503 邮报价格邮报价格邮报价格邮报价格 一般一般一般一般 在这部分，用户可以查看邮报商品在每个门店的一般麦德龙邮报价格。 1504 1504 1504 1504 邮报价格邮报价格邮报价格邮报价格 门店特例门店特例门店特例门店特例 在这部分，用户可以查看邮报商品的麦德龙门店特例邮报价格和一般邮报价格，如果门店特例 邮报价格不同于一般邮报价格，门店特例邮报价格会覆盖一般邮报价格。 1514 1514 1514 1514 订货条件订货条件订货条件订货条件 供应商供应商

29、供应商供应商 在这部分，用户可以查询供应商在每家门店的订货条件，不包括特例商品订货条件。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 20202020 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 10.210.210.210.2 152 SRM 152 SRM 152 SRM 152 SRM Normal Normal Normal Normal 1522 库存与周转 在库存与周转中可以查询商品在每家门店的库存和周转信息。 10.310.310.310.3 153 SRM 153 SRM 153 SRM 153 SRM Special Special Sp

30、ecial Special 1531 销售数据 在这部分，用户可以查看选定时间段内商品销售业绩。 筛选条件下的月份是必选项，系统中显示最近两年的月份，为了方便选择倒序排列。 请点击 “”将需要查询的月份移至右边的文本框内。每次只能查询一个月的销售数据。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 21212121 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 11.011.011.011.0 证照管理证照管理证照管理证照管理 使用“证照管理”功能，用户可以查询，上传，编辑证照文件。 在网页左边的导航栏中点击“证照管理”进入。 搜索结果中将显示用户所有已经上传

31、的证照文件， 并以列表格式显示每个证照文件对应的商品 编号，证照生效日期，失效日期，供应商编号这些基本信息。 用户通过“搜索参数”可以缩小查询范围。 “供应商”中将显示用户账号对应的供应商编号，如果用户账号对应多个供应商编号可以在下 拉框中选择供应商编号。 “日期”将只显示在该日期有效的证照文件，因此如果要查询所有日期的证照，建议删除该日 期。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 22222222 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 “证照类型”中可以选择所有已经上传的证照对应的证照类型。 “商品编号”如果要查询某个商品对应的证照，请输入或

32、选择麦德龙商品编号。 点击“搜索”，在“搜索结果”下将显示根据选定条件搜索到的证照文件。 点击第一列中的“”图标，可以打开已经上传的证照附件。 11.111.111.111.1 上传证照上传证照上传证照上传证照 在搜索参数下点击“上传证照”，将进入“上传新证照”界面，如下。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 23232323 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 使用方法： ? 首先要插入证照附件，点击“浏览”请选择需要上传的证照文件。 系统要求选择上传的证照文件必须是 JPG 或 PDF 格式的文件，文件大小必须小于 200KB. 选中需

33、要上传的证照文件后，请点击“确认插入图片文件” 文件上传后，如果认为上传的文件错误可以点击右边的“”删除已经上传的证照文件。 如果证照有多个附件，请点击“浏览”继续上传附件。 对同一个证照文件准许用户上传最多五 个附件。 然后可以开始选择证照的基本参数，如下。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 24242424 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 ? 国家： 默认项是“CN”不需要选择 ? 供应商编号: 系统显示默认的供应商编号，如果用户对应多个供应商编号，请选择你上传 的证照是属于哪个供应商的 ? 商品编号：供应商级别的证照没有对应的商

34、品，商品编号请选择“0”， 如果是商品级别 的证照有对应的商品，请直接输入麦德龙商品编号，或者可以点击“Search Article”， 在弹出的商品清单中选择证照对应的商品。如果有多个商品共用同一份证照，可以选择多 个商品编号。 ? 证照生效日期和证照失效日期，点击右边的日期框，请按实际的证照生效日期和失效日期 选择，请注意证照生效日期一定在证照失效日期之前。 ? 证照类型， 请按照证照实际类型进行选择。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 第第第第 25252525 页页页页，共共共共 26262626 页页页页 11.211.211.211.2 编辑证照编

35、辑证照编辑证照编辑证照 如果有证照内容或附件需要修改，请在“搜索结果”下找到需要修改的证照文件。 点击右边编辑下的“Edit”， 进入“编辑已存在的证照文件”界面。 使用方法： ? 用户可以修改供应商编号，证照生效日期，证照失效日期，证照类型，如果证照内容有变 更，也可以上传新的附件替换原来证照，点击“保存”可以保存修改内容。 ? 直接点击“删除”可以删除这条选中的证照文件。 12.012.012.012.0 门店及开票信息门店及开票信息门店及开票信息门店及开票信息 “国家/地区”下请选择 China/中国， 然后点击 “第 X 行， 共 XX 行”。 商务解决方案文档 供应商关系管理 信息管理 用户手册 版本 1.1 查询结果下将显示所有中国麦德龙的门店信息。 点击“门店编号”下的门店编号，系统将显示该门店的详细信息