1、员工考核评估 新一佳尊重每一位员工，保持连续地对员工的工作表现进行综合而具体地考核评估，无保留的、实事求是的公正评价能使我们清楚我们的优点和不足之处，能够激励员工让他们有追求的目标,让他们明白企业所关心的是他们的进步，是鼓励先进和奖励员工对企业忠诚的手段，同时有利于在企业内部选拔人才，使每一位员工与新一佳的共同发展。目的l 关心员工进步；l 肯定员工的工作；l 找到需要改进的地方；l 注重员工今后的发展；l 公正评价每位员工的优点和缺点；l 提高员工的积极性；l 不是浪费时间，员工是公司的资产而非负债，并且希望这一资产能为公司带来回报；l 作为薪资调整、升职（降职）、乃至解聘的依据。考核评估的
2、方式l 试用期满考核；l 年度考核；l 晋升（降职）考核；l 其他，如：特殊表现，职位调整；考核评估标准采用10分制，分5个档次， 10-9 卓越 一贯超过公司标准完成工作优秀 8-7 出色 经常超过基本要求出色完成工作 6-5 胜任 100%按照公司制度和要求工作 4-3 改进 有时达不到工作要求或违反制度 2-1 差劣 经常违反或达不到公司要求（如有必要，考核分数可以使用小数 ，如：6.5 , 6.8等，总分数四舍五入）原则l 保密原则；l 公正原则；l 面对面原则；考核评语说明：每项评语中最好有典型事例，如果有评估期对员工的工作表彰或警告事例的书面材料，将更有利于你的评估。1 积极主动：
3、 在新的工作环境里,无需指导就能独立工作的能力； 努力工作的勤奋程度； 能意识到失误并从中提高工作素质。2 忠诚可靠： 准确、准时完成工作的可信赖程度； 即诚实、可信和对公司的忠诚度； 对安全、清洁工作标准的自觉意识。3 工作表现： 实际工作表现（过程）， 是否遵循公司制度（如考勤）， 重在主观努力程度。4 工作效率： 在规定时间内完成或超额完成工作情况； 相对其他员工的工作实效（结果）。5.合作精神： 与他人建立和谐的工作关系，保证部门或公司的工作更有效顺利地进行； 不受个人情绪影响稳妥地判断事情的能力。6.业务知识： 对工作技能、工作程序、商品、设备、及资料的熟悉程度 实际运用情况。7顾客
4、意识： 站在顾客的角度尊敬和满足顾客的需要； 现场工作以提供帮助和解决问题。综合评价:要充分肯定员工的优点和特长；指出员工在哪些方面需要改进；列出改进方案的具体办法机时限；如果对该员工的工作有什么调整和其他具体要求，写在“3”中。考核评估程序l 提前一个月进行；l 自上而下，两级评估； 分区经理：由总经理考核，人力资源部经理做见证人； 部门经理：由总经理考核，分区经理做见证人； 部门助理：由分区经理考核，部门经理做见证人； 员 工：由部门经理考核，部门助理做见证人；l 完成后交人力资源部审核，签字；l 交总经理审核，签字；l 考核人和见证人一起与被考核人进行面对面的考核评估；l 员工签字。如果
5、员工有不同意见，可在“本人自述”中提出，原则上考核不应改变。再次提醒考核人：考核评语对员工是非常重要的。l 员工填写“本人自述”(意见和建议)；l 在考核表上签字确认；l 考核评估表交到人力资源部存档；评估技巧1. 安排足够的时间；2. 评估要有实例；3. 逐项进行；4. 在一个无人打扰的地方进行，事先安排好自己工作（如接听电话）；5. 创造良好的沟通气氛；6. 事前通知，使被评估人有充分的准备时间，记住：不能让员工感到“突然”或“毫无思想准备”的情况下进行；7. 评估进行中应让被评估人有充分的提问和建议时间；8. 应有见证人在场共同进行（两个人）；9. 员工填写本人自述应该有两天时间，如员工
6、特殊要求可适当延长；10. 员工意见或建议可以写在“员工自述”中；新一佳员工考核评估表姓名工号职务入职日期上次考核日期此次考核日期新一佳尊重每一位员工，保持连续地对员工的工作表现进行综合而具体的考核，无保留的、实事求是的公正评价能使我们清楚我们的优点和不足之处，促进新一佳的发展。考核标准:10-98-76-54-32-1卓越出色胜任改进差劣一贯超过公司标准完成工作优秀经常超过基本要求出色完成工作100%按照公司制度和要求工作有时达不到工作要求或违反制度经常违反或达不到公司要求考核类别: 试用期满考核 年度考核 晋升(降职)考核 其他工作表现考核评估：（ ）1积极主动：指在新的工作环境里无需指导
7、就能独立工作的能力；努力工作的勤奋程度；能意识到失误并从中提高工作素质。（ ）2忠诚可靠：指准确准时完成工作的可信赖程度；即诚实、可信和对公司的忠诚度；对安全、清洁工作标准的自觉意识。（ ）3工作表现：指实际工作表现（过程），是否遵循公司制度（如考勤），重在主观努力程度。（ ）4工作效率：在规定时间内完成或超额完成工作情况；相对其他员工的工作实效（结果）。（ ）5.合作精神：与他人建立和谐的工作关系，保证部门或公司的工作更有效顺利地进行；不受个人情绪影响稳妥地判断事情的能力。（ ）6业务知识：对工作技能、工作程序、商品、设备、及资料的熟悉程度及实际运用情况。（ ）7顾客意识：站在顾客的角度尊敬
8、和满足顾客的需要；现场工作以提供帮助和解决问题。综合评价：1 该员工的主要优点是什么，包括个性、工作表现或专业技能；2 该员工在哪些方面应改进和提高？改进方案及时限；3 调整和说明；总评分是上述所列七项考核分数相加除以7 总分：部门经理：人力资源部经理：日 期：日 期：总 经 理：员 工：日 期：日 期：（在这里您可以发表您的意见或建议，这是您的权利；这一切对与我们公司来说非常重要。）本人自述 海量资料. 百套管理光盘下载 （员工签名）工作表现考核：主动性：指在新的工作环境里无需指导就能独立工作的能力；创新意识。得分：可靠性：指准确准时完成工作的可信赖程度；即诚实、可信和持之以恒。得分：工作表现：实际工作表现（过程），是否遵循公司制度（如考勤）。得分：工作效率：指相对其他员工的工作实效（结果），而非他/她是否有能力去做。得分：工作素质：意识到失误并从中提高；完成培训并在实际中运用；判断能力。得分：团队精神：与他人建立和谐的工作关系，保证工作更有效顺利地进行。得分：专业知识：掌握技能、程序、商品、设备、及资料程度；实际运用情况。得分：安全与卫生：对安全、清洁方面的法规、程序的了解和遵守情况。 海量资料. 百套管理光盘下载得分：顾客意识：从顾客的角度尊敬和满足顾客；现场工作以提供帮助。得分：积极性：努力工作的勤奋程度及对公司的忠诚，重在责任感和动机。得分：
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