1、第二节 快讯管理制度为了规范快讯商品供货的保证，快讯商品的宣传，快讯商品的陈列，确保快讯商品的销售量。本制度将主要对采购、企划及门店三方面操作流程进行规范。一、采购方面：1、销售方面：主要对最低价商品、头版惊爆商品、非头版惊爆商品、零销售进行规范。2、缺货方面：缺货数量：1）除家电、文体（CD、MP3）、家居（高压锅、炒锅、蒸锅、梯子）、服饰（皮鞋、箱包）外，其余商品库存50个为缺货；2）商品库存0个为缺货。3）文体（如CD、MP3）商品库存10个为缺货。4）家居（高压锅、炒锅、蒸锅、梯子）、服饰（皮鞋、箱包）商品库存30个为缺货。快讯首单由采购下单且以DM做为首张定单记录给予定货，首单之后的
2、快讯商品缺货采购门店按30/70原则承担责任。缺货时间：快讯换档前星期二晚21：00至本期快讯倒数第二天期间内库存数上述规定库存数视为缺货，快讯最后一天库存上述规定库存数不视为缺货。3、海报校对方面：主要对商品描述、商品详细介绍、商品单价及折合价进行规范，在校对时应注意1）图片、商品、规格、价格、描述是否一一对应（不包括因跟价产生的价格与快讯价格不符的情形）2）是否有遗漏商品；3）是否有照片与文字不符的现象4）描述是否有错误5）价格后单位后缀是否有错误。6）重量单位是否换成标准化的公制4、商品缺货方面：主要对快讯商品中最低价商品、头版惊爆商品、非头版惊爆商品的缺货有无替代品方面进行规范。5、缺
3、图片方面：主要针对由于采购未及时提供图片造成海报缺图片方面进行规范。6、价签录入方面：主要对价签录入内容进行规范。二、企划方面主要对企划校对方面进行规范。应注意：1）快讯上档时间是否有误；2）除商品价格、描述、照片外所有文字是否正确。3）各项促销活动文字是否有错字、别字、词不达意或易引起误会和客诉的情况。4）图片是否有较严重偏色、发暗、发淡情况；5）背景色、颜色是否发暗、发脏；6）局部颜色是否与整体颜色有明显冲突。7）广告语是否通顺或与广告法、地方风俗相抵触；8）打样是否符合印刷要求。9）印刷完成企划验收合格。三、门店方面：1、所有快讯商品必须要有红价签，并张贴于价签槽内或地堆上；2、快讯商品
4、图片应张贴在快讯POP左下角。3、所有快讯商品必须要做特殊陈列，且一个端架，地堆不能做超过两个单品的陈列（多口味或系列商品陈列除外）；4、快讯商品必须使用快讯POP纸，且要摆放在快讯商品旁，减少对顾客造成的误会；5、POP上对品名、单位、促销时段、产地的描述要正确，美工字尽量要生活化，减少对顾客造成的误会；6、快讯商品缺货需及时在醒目位置张贴“致歉书”；7、快讯POP上应注意快讯海报上对该商品的另外说明，如赠品发放等信息，保持POP与海报说明一致。8、快讯换档时间为星期二晚20：30之后。9、商品缺货：首张定单之后的缺货采购门店按30/70原则承担。四、考核：1、对采购各组负责人罚则：（一）、
5、销售方面：1）最低价商品连续3天零销售 -50元2）最低价商品连续7天零销售 -100元3）头版惊爆商品连续7天零销售 -50元4）头版惊爆商品连续14天零销售 -100元5）非头版惊爆商品连续7天零销售 -20元 6）非头版惊爆商品连续14天零销售 -50元（二）海报校对方面（以最后一次校稿为准）1）商品描述或销售单位错误1个 -20元2）商品详细介绍错误1个 -10元3）商品单价错误1个 -30元（三）缺货方面1）最低价商品第1天缺货且无替代品 -30元2）最低价商品第1天缺货且有替代品 -20元3）最低价商品第14天缺货且无替代品 -100元4）最低价商品第14天缺货且有替代品 -50元
6、5）头版惊爆商品第1天缺货且无替代品 -30元6）头版惊爆商品第1天缺货且无替代品 -20元7）头版惊爆商品第14天缺货且无替代品 -50元8）头版惊爆商品第14天缺货且有替代品 -30元9）非头版惊爆商品第1天缺货且无替代品 -20元10）非头版惊爆商品第1天缺货且有替代品 -10元11）非头版惊爆商品第14天缺货且无替代品 -50元12）非头版惊爆商品第14天缺货且无替代品 -20元13）快讯商品第一天赠品缺货 -20元14）快讯商品第一天赠品缺货但有替代品 -10元15）快讯十四天赠品缺货 -40元16）快讯十四天赠品缺货但有替代品 -20元17）快讯十四天某时断价格生效（如每日一鲜）如
7、属价格生效当日缺货 -20元（四）缺图片方面：由采购部提供的图片未能及时提供海报缺图片 -20元（五）价签录入错误（包括描述、产地价格）1个 -10元对企划部负责人罚则：（以最后一次校稿为准）1）商品描述或销售单位错误1个 -10元2）销售单价错误1个 -10元3）折合单位错误1个 -20元4）缺图片（由企划部造成的原因） -10元5）图片错误（商品包装更新或拆包之正确图片除外） -10元6）漏上快讯品项一个 -50元7）版面主题文字描述错误1个 -10元8）商品排版面一个（合理安排除外） -10元1、对楼面的考核1）未更换快讯价签的 -10元2）地堆、端架未使用快讯POP纸的 -10元3）堆
8、头、端架无POP告示 -10元4）某一商品POP、堆头、端架上均无快讯价签 -10元5）快讯商品陈列明显不整齐或混有多个其他商品 -10元6）POP未摆放在该商品旁，易造成误导顾客的 -10元7）POP描述（以价签描述为准），时间写错一个 -10元8）POP价格写错 -10元9）POP上未贴有快讯图片的1个 -10元10）一个堆头陈列最多不可超过2种商品（多口味或系列商品陈列） -10元11）上期快讯之POP、红价签未及时更换的1个 -10元12）快讯某时段生效（如每日一鲜）则以生效当日为准，如属当日无POP、红价签 -10元13）某快讯商品有两个快讯价但POP未注明两个价位生效时间 -10元
9、14）该商品有赠品且赠品已到货，但POP未注明赠送方式的 -10元15）当期快讯商品有库存，但未做陈列的 -30元16）商品缺货而又未在大门口醒目位置书写“致歉信” -10元2、奖则：采购各组、企划部、门店各组连续四次未出现上述罚项，则奖励50元/组3、相关规定1）检查小组由总办、采购部、门店三方组成。检查小组于快讯上档当天上午9：30对门店、采购进行执行交叉检查，江北店检查人员与总办检查人员检查沙坪坝店；沙坪坝店检查人员与采购检查人员检查江北店；检查报告于当天下午17时交采购总监、门店店长。信息技术部：对采购部销售方面进行检查，于快讯结束后第一天列印相关数据，检查交人力资源部。1）检查人在检查报告上签字确认。2）快讯检查报告必须在快讯换档第二天交到总经理办3）罚单由人力资源部签发，罚单落实到门店负责人，部门经理，采购部落实到采购总监、采购经理。4）快讯商品在三天内日销售量达不到平日销售量的2倍楼面可调整其陈列位，替换商品的销售必须超过原快讯商品陈列的日销售。
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