1、第五节 相关单据的使用1. 附表一：团购客户工作计划表用途：用于外勤业务代表对自身工作的规划和工作实施结果的考评要求：（一联单）l 按每周和每月为时段，交于团购经理l 团购部存档存档期：一年2. 附表二：团购客户日拜访表用途：用于团购业务代表每日拜访客户的详细记录要求：（一联单）l 每日工作结束后交于团购经理跟踪l 团购部存档存档期：一年3. 附表三：顾客登记表用途：用于团购业务代表与团购客户的联络工具和作为挖掘有可能成为团购客户的有效资料要求：（一联单）l 团购部建立团购客户档案，定期拜访l 团购部存档存档期：长期4. 附表四：团购客户访谈稽核表用途：用于团购部经理对外勤业务代表拜访工作的稽
2、核状况记录要求：（一联单）l 汇总稽核情况，并随时通报批评l 团购部存档存档期：一年5. 附表五：团购销售商品清单用途：用于团购业务记录客户购买需求，及收银台缴款凭证要求：（四联单）l 要印制六位数的单据编号l 空白单据由财务部保管，由团购经理领用，并进行登记l 每天按编号对单，避免丢失l 所有联次一次性复写，作废盖“作废”章，并要求所有联次齐全的情况下才可以作废l 团购联、安保联、财务联和楼面部门联自行归档存档期：二年6. 附表六：团购商品出货单用途：用于团购商品存放地点的特殊标识要求：（一联单）l 团购和楼面均可领用7. 附表七：送货质量回执单用途：用于团购业务送货的质量跟踪要求：（一联单
3、）l 及时汇总客户提出的意见l 团购存档存档期：一年8. 附表八：团购商品退/换货单用途：用于团购业务办理团购客户退/换货的凭证要求：（四联单）l 要印制六位数的单据编号l 空白单据由财务部保管，由团购经理领用，并进行登记l 每天按编号对单，避免丢失l 所有联次一次性复写，作废盖“作废”章，并要求所有联次齐全的情况下才可以作废l 团购联、安保联、财务联和楼面部门自行归档存档期：二年9. 附表九：票据担保同意书用途：用于有效担保赊销的申请凭证要求：（两联单）l 要印制六位数的单据编号l 空白单据由财务保管，由团购经理领用，并进行登记l 每天按编号对单，避免丢失l 团购部、财务部存档存档期：二年1
4、0. 附表十：返卡审批单用途：用于申请团购客户奖励凭证要求：（两联单）l 要印制六位数的单据编号l 空白单据由财务保管，由团购经理领用，并进行登记l 每天按编号对单，避免丢失l 团购部和财务部门存档存档期：二年附表一：团体客户工作计划表（周/月）姓名日期 年 月 日 年 月 日本周/月预估完成业绩拜访客户数本周/月实际拜访客户数达成率本周/月工作总结本周/月拜访计划客户名称洽谈人联系方式地址日期周/月工作计划、总结 姓名： 附表二：团体客户日拜访表日期单位名称地址职务联系人联系电话团购意向附表三：团购顾客登记表顾客姓名单位地址电话邮编是否有过购买交易购买意向附表四： 团购客户访谈稽核表门店：
5、稽核日期：序号访谈人访谈对象及联系电话稽核人稽核状况1准确不准确2准确不准确3准确不准确4准确不准确5准确不准确6准确不准确7准确不准确8准确不准确9准确不准确10准确不准确11准确不准确12准确不准确13准确不准确14准确不准确15准确不准确16准确不准确17准确不准确18准确不准确19准确不准确20准确不准确21准确不准确22准确不准确23准确不准确 稽核人：附表五：北京华联综合超市股份有限公司 团购销售商品清单 NO：门店： 订购日期： 年 月 日单位名称联系人电话传真单位地址 送货地址商品货号商 品 描 述华联销售规格订购数量正常售价折扣售价总金额累计总额 拾 万 仟 佰 拾 元 角
6、分￥付款方式现金 进帐通知单 货到收现金 未进帐支票挂帐 还款日期：优惠方式 免费送货 友情卡 其它 预付订金￥ 未付余额￥ 预计出（送）货日期 年 月 日已过机 未过机 备货员备注：请于 月 日 时前将以上货物备于团购仓库团购经办人团购部经理店 长收银员录入确认结帐款台号结帐小票流 水 号出货日期安保稽核顾客确认注: 第一联:团购留存 第二联:安保留存 第三联:财务留存 第四联：楼面部门留存 附表六：北京华联综合超市股份有限公司 团购商品出货单填单日期： 年 月 日商品货号商品描述商品数量经办人员内容：团购商品、请勿动、谢谢合作！附表七：北京华联综合超市股份有限公司送货质量回执单 门店： 填
7、单日期： 年 月 日项目满意不满意顾客签名：送货时间顾客电话：服务质量不需回复 需回复运送人态度送货人签名：备注说明：为了使您和其他顾客更满意，提高北京华联更好的服务质量，请您详细填写以上内容，如果您有其它要求和意见，请您在备注栏内填写，我们将在48小时内回复您。北京华联综合超市股份有限公司送货质量回执单 门店： 填单日期： 年 月 日项目满意不满意顾客签名：送货时间顾客电话：服务质量不需回复 需回复运送人态度送货人签名：备注说明：为了使您和其他顾客更满意，提高北京华联更好的服务质量，请您详细填写以上内容，如果您有其它要求和意见，请您在备注栏内填写，我们将在48小时内回复您。 附表八：北京华联
8、综合超市股份有限公司 团购商品退/换货单门店： 退货日期： 年 月 日 NO：顾客名称联络人电话单位地址结帐小票流水号需退货内容（退货金额合计￥ ）（返利金额： ￥） 已出货 未出货序号货号品名数量单价金额赠品商品签收123456需换成以下商品（金额合计为￥ ） 附团购订购编号为（ ）序号货号品名数量单价金额赠品商品签收123456退换货原因要求退还现金（￥ 即： 万 千 百 拾 元 角）顾客签收补回差价（￥ 即： 万 千 百 拾 元 角）收银签收只作库存更正收银签收其他：店长楼面部门经理团购部经理团购业务代表收银员楼面部门主管安保稽核人员顾客签名注: 第一联:团购留存 第二联:安保留存 第三
9、联:财务留存 第四联：楼面部门留存附表九：票据担保同意书门店： 200 年 月 日 NO：出票人联系人联系电话票据类型金额购货明细单据号业务员担保金额担保金额担保金额担保金额担保金额担保金额担保金额担保金额审核批准注： 第一联 团购留存 第二联 财务留存附表十：返 卡 审 批 单门店： NO：单位名称客户姓名联系电话购物金额商品毛利率返点比率返点金额（元）团购销售商品清单编号地区总经理财务经理门店店长团购经理团购经办人注： 第一联 团购留存 第二联 财务部留存返 卡 审 批 单门店： NO：单位名称客户姓名联系电话购物金额商品毛利率返点比率返点金额（元）团购销售商品清单编号地区总经理财务经理门店店长团购经理团购经办人注： 第一联 团购留存 第二联 财务部留存
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