1、第一条 标识管理一、目的与使用范围明确规范商品标识，方便顾客选购及收银结帐时扫码作业有所依循二、术语1、货架卡：标识商品品名、产地、等级、规格、及零售价的卡片。（通常为4*9公分，颜色区分为红、绿、两种）2、标签：用于散装称重商品，由电子称计价之后自动打印（或称生鲜称重标签），另一种由ALC或收货部打印的价签。（或称店内条形码）三、职责：1、生鲜、食品、百货1）所有卖场陈列的商品都必须要有价格标示，如POP或货价卡，每个单品品项需要维持最少一个货价卡的标示，方便顾客选购2）部门主管要训练所属员工，随时补齐商品货价卡，保持完整无缺，并于快讯换档时候，正确的回收及更换促销商品的货价卡及POP，保证
2、标示的价格与结帐时的价格一致3）部门经理必须监督各组日常货架卡的更换及换档日货价卡更换是否确实，换档日要求值班主管确实依照快讯价格巡视所有促销商品的售价是否一致4）对于收银反馈的价差部份，该商品管理部门必须立即改正，客服经理、收银主管或收银领班有权撤下错误的POP或货价卡。2、ALC1）负责打印快讯商品货价卡。2）负责协助打印店内所有货价卡及非称重商品标签。3）负责打印设备的日常保养及故障排除。4）货价卡、标签的控管及申请。5）使用部门的操作培训（生鲜、食品、百货部主管及经理）3、客服部1）收集顾客价差资料，定期反馈门店相关部门并要求改善。2）对于错误的POP及货价卡进行立即撤除。四、货价卡、
3、标签作业流程序号活动责任部门/人员执行部门/人员依据文件形成文件相关部门说明4.14.24.34.44.54.6缺漏货价卡或标签商品货号查询记录货号及数量确认货价卡颜色操作打印设备依商品陈列区域摆放回收旧卡缴回ALC 生鲜部食品部百货部主管生鲜部食品部百货部主管生鲜部食品部百货部主管生鲜部食品部百货部主管生鲜部食品部百货部主管生鲜部食品部百货部主管主管领班营业员主管领班营业员主管领班营业员主管领班营业员主管领班营业员主管领班营业员红色为促销，绿色为一般，六、货价卡及标签作业流程描述：1、生鲜/食品/百货部门主管、领班、营业员发现有漏、缺货卡或价签时，必须确认该商品的货号。2、确认货号后并统计需
4、求数量3、确认货号及数量后，需确认该商品属于何种状态。1）状态1的一般商品使用绿色货价2）快讯促销商品及店内促销商品使用红色货价卡4、操作打印设备开始打印1）打印完成后必须立刻将新货价卡送至卖场更换。2）新货价卡与旧货价卡更换后同一交AJC保管。旧货价卡ALC保存一个，作为货价卡申请依据，超过一个月由ALC销毁（销毁必须彻底）。 附件一 货价卡、标签、店内码使用规定一、目的与使用范围 明确规范货价卡、价签、店内码使用规定，正确反映商品信息二、货价卡使用规定1、货价卡分为绿色价格卡、红色价格卡2、快讯商品使用红色货价卡或价签，其他商品使用绿色价格卡或价签3、货价卡应放在商品陈列面的最左边，并与商
5、品左边边缘对齐。以做指示箭头放在货价卡的右边。商品陈列在货价卡的上方，箭头方向指向上，反之指向下。4、ALC于快讯换档前一天列印快讯的红色货价卡，交于门店主管换档。三、价签用于生鲜，食品散装称重商品，现场称重并列印出价签；商品打包后贴于外包装上，每件商品只能贴一张价签。四、店内码适用于无国际条码的商品或商品国际条码无法正常使用的商品。1）每件商品必须粘贴一张店内码。2）店内码在收货时，由收货部按收货数量打印，由供应商粘贴于每件商品上方可收货，店内码费用由供应商负担。3）破包处理品、清仓品按实际数量申请列印折价店内码，并由店办现场监督贴于商品上。4）大宗出货折价店内码结帐后，店办收回并销毁处理。
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