广广州州赛赛壹壹便便利利店店连连锁锁有有限限公公司司 续上表： 时间带训课目 重 要 工 作带训考核 店长评议 人事部意见 月 日 （五） 营业及销售 （15分） 1.营业前的作业要点 2.营业中的工作要点 3.营业后的工作要点 4.交接班的工作要点 5.门店易耗品的领用和管理 6.什么是导购，如何导购 7.如何处理顾客的抱怨 8.送货上门服务 月 日 （六） 设备使用 （15分） 1.熟知门店（公司）所有设备 正确使用：蒸包机、热狗机 开水机、立式泠柜、保鲜柜、 卧式泠柜、传真机、监控器、 VCD、功放、报警器、灭荧灯 等 2.熟知所有设备的正确清洁和 保管 3.设备故障的应急处理 4.水、电和使用管理常识 月 日 （七） 安全与管理 （15分） 1.商品的防盗管理 2.现金管理知识 3.票据的管理（配送单、直配单 请款单、存款单等） 4.开关店的各项注意事项 5.员工个人的人身财产事项 6.工作的情绪的管理：积极性、 目标、主动性 7.团队力量：协作、沟通、激 励、进步 分店号：带 训 员： 店 长：培训专员： 派遣单 门店： 兹有 新员工（联系电话： ）于 年 日到你店报道带训， 为期一周。请店长于以安排，并严格执行公司的带训要求，如实考核，并及时反馈带训 情况。 广州赛壹便利店人事部 年 月 日
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