1、考核内容考核项目权重考核要点扣分说明自我评价评定扣分考评分行政部分1、严格执行公司各项规章制度和管理办法。（5分）2、自觉遵守劳动纪律，服从公司工作安排。（4分）3、加强部门之间的工作协作，提高工作效率。（2分）4、服务规范，着装整齐，仪表大方，保持优雅的工作环境。（3分）5、落实安全措施，加强安全防范，确保全年无安全事故的发生。（3分）6、积极参加公司举办的各项活动。（3分）20分1、不按制度和规定的程序办事，违规1次根据情节，扣1-4分2、因工作不配合影响工作效率的1次扣1分。3、未按要求着装1次扣1分。环境卫生差，被领导口头或书面批评1次扣1分。4、安全措施不落实,视情节扣1-3分。5、
2、无故不参加公司开展的活动1次，扣1分。职能部分业务能力1、 按时完成事务性工作。2、 积极了解员工思想动态，作好员工的思想工作。3、 不定时抽查联营柜货品价格、数量，经营品牌是否在签约范围内。4、 环境管理5、 顾客投诉及突发事件处理6、 现场管理7、 橱窗陈列规范30分1、每月3号之前准时上交联营工资单，5号之前准时完成员工绩效考核和销售排名，25号之前准时申领完自营各柜办公用品，无故未按时完成每延时一天扣1分，主观造成的差错率低于2%，每超出1%扣1分。2、部门按年度计划和员工沟通面谈，面谈人员计360人，30人/月。以记录为准。无故未按时完成每次扣1分，缺记录1次扣1分。3、 部门每月不
3、定时抽查9个联营柜台，未按时完成每次扣1分，缺记录1次扣1分。4、严格控制人员流失率，公司2006年度的人员流失率控制在20%内。每超5%，扣2分。5、顾客投诉处理，建立投诉登记簿，缺记录1次扣1分。6、对卖场管理,本月不合规范标准5次以上扣1-2分。7、橱窗按计划定期陈列规范，不合规范标准,一次扣1-2分。每月作不少于6个柜台的销售分析报告（最好和最差）10分不按时按质提交销售分析报告（最好和最差）, 视情况扣1-5分。市场调查了解市场信息，掌握市场动态。10分1、 每半月需交市场调查报告一份，无故每缺少一份扣2分。2、 15号、30号之 前完成报告，无故每延时1天扣1分。培训指导1、 有效
4、地组织关于公司制度、各类促销活动内容、相关法律知识及个人素质等方面的培训。2、 配合人力资源部做好年度定级培训；入职培训；人员定级考核工作。10分1、 按公司开展的活动计和年度专业培训计划及时组织培训，未及时完成1次扣1分。2、 年度进行定级考核系统培训8次。缺1次扣1分，每年按计划进行系统入职培训6次，缺少一次，扣1分.临时工作按要求完成公司分派的临时任务10分未按要求完成公司分派的临时任务，视情况扣2-10分。财务指标部门费用管理。人员编制管理.10分部门费用超出预算指标1%，扣2分；每月2号上报财务报表，延迟1天扣1分，主观造成的差错率低于2%，每超出1%、扣1分。 严格审核柜台人员编制，定岗定编，非特殊原因，每超10人扣1分。奖励加分：员工人数标准总分自评总分总扣分平均分评定结果督导2006年经营目标考核
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