1、目目录录一、物业管理项目的管理特点一、物业管理项目的管理特点0202二、质量管理目标及管理方式二、质量管理目标及管理方式0303（一）质量管理目标（一）质量管理目标0303（二）采用管理方式（二）采用管理方式0303三、物业管理服务内容三、物业管理服务内容0505四、四、管理人员配备管理人员配备0707（一）物业管理人员情况一览表（一）物业管理人员情况一览表0707（二）物业管理人员各岗位职责（二）物业管理人员各岗位职责0808五、管理规章制度五、管理规章制度0808（一）住户手册（一）住户手册0808（二）员工手册（二）员工手册0808（三）内部管理制度（三）内部管理制度0808六、档案建立
2、与管理的设立六、档案建立与管理的设立0808七、经费收支预算七、经费收支预算1010八、经营管理服务的思路八、经营管理服务的思路1313九、物质装备计划九、物质装备计划1414房地产房地产 E 网网范文吧范文吧一、物业管理项目的管理特点一、物业管理项目的管理特点（一）时代国际广场的概况时代国际广场位于福州市福新路 89 号，由福州和声房地开发有限公司开发的综合型楼宇。时代国际广场总建筑面积 48000 多平方米，其中一至三层为商场，四层为酒楼，五至九层为写字楼。时代国际广场主要配套设施有客梯、货梯、扶梯、发电机组、中央空调、供水系统、消防系统、安防监控系统、高低压变配电系统等。（二）时代国际广
3、场的特点及管理措施特点之一：时代国际广场集商场、酒楼、写字间于一体的综合型楼宇，设备设施的管理维护是重点。管理措施：结合现场设备设施配置的实际情况，实行专业化、标准化管理，合理有效的运作，可以降低管理成本，维护业主利益。特点之二：由于时代国际广场集商场、酒楼、写字间于一体的综合型楼宇，正常运营情况下人流疏导、车辆管理等公共秩序维护是难点。安全防范的好坏是业主衡量管理绩效的关键。管理措施：我们在现场勘查，实地规划定位的基础上，结合我们在其它管理项目取得的经验，从实际情况出发，确立了公共秩序维护管理以： “强化专业、人防为主、全面防范”的整体管理防范思路。特点之三：由于目前空置率较高，必将给物业管理带来难度。管理措施：我们在深入了解现场情况的基础上，结合多种渠道，制订科学合理、切实可行有针对性的管理方案，在维护开发商、使用人、物业管理企业三方利益的情况下，确保有效运作。特点之四：综合型楼宇消防
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