1、深圳深圳公司公司物业管理顾问方案物业管理顾问方案整理于 20 xx 年 3 月目录第一部分 项目物业管理理念.3第一章项目调研.3第二章管理服务理念及管理思路.4第三章探求、创造“XXX 文化区”物业管理新模式.6第四章拟采取的管理服务措施.7第二部分 项目管理方式.14第一章 管理模式.14第二章 各类人员的素质要求、选用办法和人员编制情况.18第三章 资源配置情况.21第三部分 促进销售的建议和配合销售的措施、承诺.25第一章 销售对象的定位.25第二章 配合销售的措施.26第四部分 项目服务管理费.29第一章 财务管理.29第二章 日常物业管理经费收支测算.32第五部分 特色服务项目及收
2、费标准.36一、服务思路.36二、服务项目.37三、日常服务措施. 41第六部分 未来接管中的新举动、新设想.42第一章 建立“物业信息岛” ，实现管理手段现代化.42第二章 实现网络办公自动化.47第七部分 社区文化建设.51一、社区文化建设构想.51二、社区文化建设的总思路.52三、社区文化建设的保障体系.53四、社区文化活动精彩展现.54五、社区文化建设的效果评估.54第八部分 项目管理目标及承诺.56第一章 经营指标承诺及采取的措施. 56第二章 管理指标承诺及采取的措施.57第九部分 物业管理的日常工作.64第一章 前期介入.64第二章 业主入住.66第三章 二次装修管理.67第四章
3、 业主投诉处理.69第五章 安全管理.71第六章 车辆及交通管理.72第七章 消防管理.74第八章 园林绿化与养护.76第九章 机电、智能化等设备设施的管理.77第十章 环境保护与消杀服务.80结束语. 85第一部分第一部分 项目物业管理理念项目物业管理理念第一章第一章项目调研项目调研为使管理服务工作更加贴近 XXX 高尚住宅小区中的“宅”与“人” ，我们深入现场调研，所了解的基本情况如下：【XXX 位于江宁开发区佛城路以南,将军南路以东,牛首河以北,占地面积约 79.7 亩。江宁开发区按照高起点、高标准的开发战略，以建设 XX 新区、高新技术产业密集区为目标，精心规划设计。以百家湖为核心，依次向外分设三个发展圈层：一是百家湖风景游览城，内设商贸、别墅、植物、疗养、游乐、国际会议六大中心；二是金融、科技、社团及住宅区；三是高新技术产业加工区，以及占地 6000 亩，可容纳 5 万名师生的高
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