1、锦绣园物业服务方案目录第一部分锦绣园物业概况和物业管理服务总体设想第二部分锦绣园物业服务具体方案第三部分锦绣园物业人员管理方案第四部分锦绣园物业管理规章制度第五部分管理指标要求第六部分社区文化第七部分物业费用预算第一部分锦绣园物业概况和物业管理服务总体设想一、锦绣园物业概况：锦绣园位于呼和浩特市市区东机场路三公里处，它是生活居住的优质社区，该社区用地面积为8 万平方米。小区配套设施有：超市，菜市场，餐厅，医疗服务点，干洗店，老年活动和儿童娱乐中心。二、锦绣园物业管理的指导思想、服务模式和目标承诺1指导思想：锦绣园的服务以安全管理( 含治安、消防等) ，环境管理 (含卫生、绿化等 )增加服务文化
2、含量为重点和大力发展社区文化建设为突破口( 以人为本，规范运作，礼貌服务，情感服务，高尚服务)，以健全的制度强化标准，完善配套设施为主要手段，把锦绣家园建设成呼市首屈一指的“安全、文明、优美、舒适、尊贵”的小区，使锦绣家园高品质、高效率、严谨规范、以人为本的物业服务成为呼市物业管理行业的一面旗帜。 并以物业服务品牌效应成为房地产销售的新卖点。2管理模式(1) “寓管理于服务之中”的模式：以服务为中心，想业主之所想，急业主之所急，让业主感到一种和谐、温馨、愉悦的人文气氛。(2) “双向共管”的模式业主自治与专业服务相结合，房地管理与行业管理相结合。(3) “规范运作，科技先导”模式严格按物业管理
3、管理办法，以网络化、智能型为重点体现意识超前。(4) “综合效益，服务创新”模式在管理目标上社会效应、环境效应、经济效应相统一，注重服务创新，使物业管理重科学有品味，有新颖感。(5) 倡导文化以企业精神， 理念和发展目标构成企业文化，形成员工队伍共同价值观， 信念追求和行为准则。3目标承诺入住后一年内达到市级 “城市物业管理优秀小区” 标准或市级“安全文明小区”标准。4实行目标承诺的六大措施：(1) 规范运作，全面提升锦绣家园物业管理总体形象A区内建筑物形象规范，控制好装修管理，做到不允许一家有违章现象，并严格控制商业用房广告；B环境规范，实行垃圾分类处理，设计并导入富有本物业公司特色的环境导视系统，使锦绣园物业管理在标志系统、办公系统、制服系统、公共设施系统方面和谐统一，体现规范化；C设备形象规范，建立设备标示系统，完善机电设备档案，各项设备都有责任人；D管理形象规范，小区实行封闭式管理
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