成都水漪袅铜高尚住宅区物业管理服务方案（48页）.doc
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成都水漪袅铜高尚住宅区物业管理服务方案（48页）.doc
1、“水漪袅铜水漪袅铜”物业管理物业管理策划书策划书目目录录序号序号项目项目页码页码第一节-项目介绍4 页第二节-企业介绍5 页第三节-企业文化7 页第四节-企业优势9 页第五节-管理方式、期限及费用18 页第六节-管理目标22页第七节-管理组织架构24页第八节-沟通与管控25页第九节-前期物业筹备工作27页第十节-正式物业营运工作38页第十一节-服务质量品控工作45页第十二节-管理费用分析46页附一：物业管理模式简介49 页附二：管理人员资历简介51 页 第一节第一节项目介绍项目介绍“水漪袅铜”是由成都龙威实业有限责任公司投资建设开发，位于成都城南新希望路，占地面积 24700 平方米，总建筑面
2、积 96800 平方米，整体采用围合布局，拥有住宅、商业功能及室内停车场，地理位置优越，交通方便快捷，充分体现出现代高尚住宅风采。承蒙贵公司厚爱，给予我公司提供物业管理服务的机会，我们盼望能以本公司充足的人才、经验和技术，提升“水漪袅铜”管理水平及素质，为“水漪袅铜”开拓一个和谐优美的居住环境，为投资者提供优质管理服务，并为发展商赢取良好口碑及信誉。凭借“洁华物业”在物业管理行业中的良好业绩，将成功的为购买物业的客户带来物业管理工作的信心保证，从而真正帮助发展商达到促进销售的目的。“洁华”根据贵公司要求及所得资料，精心制定了此份物业管理策划书，希望能凭借英式物管的先进理念，结合国内政策法规和客
3、户实际需要，利用物业管理过程中积累的丰富经验，向贵公司提供节约投资、促进销售、保证建设质量和方便物业管理等方面的专业化物业管理服务建议。我们非常希望在贵公司参阅此份管理策划书后，能就物业管理的细节作进一步探讨，我公司务求为“水漪袅铜”的发展作出贡献。第二节第二节企业介绍企业介绍略第三节第三节企业文化企业文化一、 客户承诺：为您想得更多，让您住得更好。二、 工作宗旨： 真诚服务、客户满意。三、 企业精神： 敬业、乐业、创业。四、 质量方针：瞄准国际先进水平，不断提高服务质量； 以严谨管理和优质服务，为客户营造安全、优美、舒适、方便的社区环境。五、 团队精神：所有员工都要有“我的洁华、洁华的我”的归属感、责任感和荣誉感，实行轴心负责制，强调 1+1+13，即在任何情况下，都要自觉遵守和维护公司利益和形象，使整体效能大于元素效能之合。六、 全程服务：所有员工都要把对每一个客户的每一次具体服务与公
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