1、目目录录第一章第一章 企业简介企业简介0第二章第二章 亿嘉广场物业服务的整体设想亿嘉广场物业服务的整体设想1第一节第一节新海物业的服务优势新海物业的服务优势1第二节第二节项目调研项目调研2第三节第三节管理目标管理目标构建构建“文化社区文化社区”3第四节第四节“亿嘉广场亿嘉广场”管理模式管理模式5第三章第三章 拟采取的管理措施拟采取的管理措施6第一节管理方式第一节管理方式6第二节第二节实现管理目标的保证措施实现管理目标的保证措施7第三节第三节工作人员的培训工作人员的培训8第四节第四节管理人员的管理管理人员的管理12第四章第四章 各项专业管理工作方案各项专业管理工作方案13第一节第一节治安管理措施
2、治安管理措施13第二节第二节消防安全管理措施消防安全管理措施18第三节第三节交通车辆管理措施交通车辆管理措施23第四节第四节房屋管理措施房屋管理措施25第五节第五节设施设备管理措施设施设备管理措施27第六节第六节保洁卫生管理措施保洁卫生管理措施30第七节第七节社区综合服务社区综合服务35第八节第八节档案管理档案管理38第九节第九节信息反馈信息反馈40第五章第五章 紧急应急预案紧急应急预案41第一节第一节房屋安全管理应急工作预案房屋安全管理应急工作预案41第二节第二节突发停电应急预案突发停电应急预案42第三节第三节雨、污水管阻塞应急预案雨、污水管阻塞应急预案43第四节第四节电梯应急预案电梯应急预
3、案44第六章第六章 物资装备及财务预算物资装备及财务预算46第七章第七章 管理目标和承诺管理目标和承诺53第八章第八章 结束语结束语55亿嘉广场物业服务的整体设想第一节新海物业的服务优势新海物业从事专业化物业管理历经 16 年，积累了丰富的管理经验，形成了先进的服务理念，培养了一大批专业化物业管理人才，对做好“亿嘉广场”物业前期服务工作具有多方面优势：一、基础管理规范优势：一、基础管理规范优势：新海物业对住宅区管理已形成一整套规范运作模式，主要体现在现场管理与职能部门的指导监督的有机结合，实行管理处主任负责制与专业技能相统一的管理模式。具体操作由管理处主任负责下的对包括常规管理八项内容（治安、消防、交通车辆、房屋管理、园林绿化、环境卫生、机电设备设施、社区文化建设与综合服务）和内部管理的统一指挥，由各职能部门提供培训、技术、资源援助和指导，并由公司客户服务中心（调度总台）进行客户服务的监督
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